定期購入（ADP）

Q1：定期購入（ADP）とは、何ですか？

A1：ニュースキンの定期購入サービスは、ADP（オートマティック デリバリー プログラム）という名称で多くの方々に利用されています。製品の定期購入を申し込むことにより、製品割引等の特典が受けられるプログラムです。
新規申し込みはもちろん内容の変更、取り消し等もスマートフォンやパソコンを使ってインターネットで簡単に手続きできます。
※配送料：11,000円（税込） 以上は無料（当社負担）、10,999円（税込） 以下は750円（税込）。

定期購入（ADP）　＞

Q2：定期購入（ADP）は、いくつでも申し込めますか？

A2：はい。ADP（オートマティック デリバリー プログラム）は、いくつでも申し込めます。

Q3：定期購入（ADP）の周期（2ヵ月に１度、3ヵ月に1度等）を指定できますか？

A3：いいえ。ADP（オートマティック デリバリー プログラム）の周期は指定できません。
1ヵ月に1度、製品をお届けします。

Q4：定期購入（ADP）の「注文作成日」とは何ですか？

A4：申し込んでいただいたADP（オートマティック デリバリー プログラム）の注文を作成する日のことで、毎月5日～26日の間に指定することができます。ADPの注文作成日は、ADP申し込み製品のお届け日ではありませんので、ご注意ください。

ADPの注文作成日の指定　＞

Q5：定期購入（ADP）に登録していた内容（製品、配送先、注文作成日、支払方法）を変えることはできますか？ また、いつまでに変更すればいいですか？

A5：はい。ADP（オートマティック デリバリー プログラム）の登録内容は変更可能です。変更する際は、24時間対応のオンライン（公式Webサイト／公式アプリ）手続きが便利でおすすめです。65歳未満の方が電話・チャットサポートで変更する場合は、製品の変更についてのみ、1 ADPに対して「ADP対応手数料550円（税込）」がかかります。

また、変更手続きは、注文作成日の前日（オンラインの場合は23：59まで、電話・チャットサポートの場合は営業時間内）に完了させてください。この時間を過ぎてから変更された場合、当月は変更前の内容でのお届けとなりますので、ご注意ください。

ADPの内容変更　＞

定期購入（ADP）のWeb操作方法　＞

Q6：定期購入（ADP）に登録している製品が、「品切れ（後送扱い）」になっています。製品は届きますか？

A6：はい。ADP（オートマティック デリバリー プログラム）で注文した製品が入金後に品切れ（後送扱い）となった場合は、入荷次第、発送します。その際は、配送料は発生しません。
※入荷までに要する日数は、製品の状況により異なります。

注文製品が品切れとなった場合　＞

Q7：定期購入（ADP）をやめることはできますか？

A7：はい、いつでもやめることが可能です。
オンライン（公式Webサイト／公式アプリ）で取り消しを行う場合は、必ず注文作成日の前日23:59までに行ってください。この時間を過ぎた場合は、当月分の注文の自動作成を止めることができないのでご注意ください。

ADPの取り消し　＞

定期購入（ADP）のWeb操作方法　＞

Q8：定期購入（ADP）で注文した製品が届くのが遅いときがあるのは、なぜですか？

A8：現在、ADP（オートマティック デリバリー プログラム）の注文作成日が一部の日にちに集中しています。該当の日にちをご指定いただく場合は、配送業界の人手不足や働き方改革による影響もあり、通常*より配送に日数がかかることがあります。
よりスムーズに製品をお届けするために、注文作成日としておすすめの日にちは以下のとおりです。

注文作成日の日にち指定に関して
・おすすめの日にち：7日～14日、16日～24日（〇）
・注文集中により、おすすめできない日にち：5日（▲）、6日（▲）、15日（△）、25日（△）、26日（△）

〇 落ち着いています（よりスムーズにお届けできます）
△ 集中しています（配送遅延が予想されるため、できれば避けていただけると幸いです）
▲ 特に集中しています（配送遅延が予想されるため、変更をご検討ください）