パスワードをお忘れの方・アカウントロックがされた場合の再設定方法

パスワードをお忘れの方・アカウントロックがされた場合の再設定方法

ログイン画面から、パスワードの再設定の手続きを行ってください。

間違ったパスワードを一定の回数以上入力すると、セキュリティ対策のため、ログインIDが一時的にロックされます。その場合も、こちらでパスワードを再設定してください。

  1. ログイン画面下部のリンク「パスワードをお忘れの方/アカウントがロックされた方」を押す。
  2. 「ログインIDを入力」の下のテキストボックスに、登録されているログインIDを入力後、下にある「送信」ボタンを押す。
  3. 「送信完了」と表示されたら、ご自身のEメール アドレス宛にパスワード再設定方法の書かれたメールが送信されますので、メールボックスをご確認ください。
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パスワードをリセット
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パスワード設定について

パスワード リセットによりEメールを受信された方は、以下の手順でパスワードを再設定ください。

なお、iPhone/iPadをご利用の方は、プライベートブラウズをオフにしてご利用ください。

(1)Eメール本文にある「パスワードの設定はこちら」を押し、パスワードの編集画面を表示します。
※ パスワードの設定リンクの有効期限は送信されてから30分となります。
有効期限が切れた場合は、再度、パスワードの再設定の手続きを行ってください。

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(2) パスワードの編集画面で、新しいパスワードを入力してください。
パスワードは8文字以上で、以下の条件を3つ満たす必要があります。

  • a~zの小文字の半角英字
  • A~Zの大文字の半角英字
  • 0~9の数字
  • 半角数字 または 半角特殊記号 (? ~ ! @ # $ % ^ & *)
  • 以前と異なるパスワードを設定してください
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(3)入力後、「次へ」ボタンを押します。

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(4) 「パスワード情報を更新しました」の表示が現れたら、パスワード設定が完了です。

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