パスワードをお忘れの方・アカウントロックがされた場合の再設定方法

パスワードを忘れた場合や、パスワードを何度も間違えて入力した場合等は、パスワードの再設定が必要です。以下の手順に従って、手続きを行ってください。なお、システムの変更等によっても、再設定が必要となる場合があります。その際は、お手数をおかけいたしますが、同様の手続きを行ってくださるようお願いします。

STEP 1 ログイン画面から申請する

（1）ログイン画面下部のリンク「パスワードをお忘れの方／アカウントがロックされた方」を押す。
（2）「ログインIDを入力」の下のテキストボックスに、登録されているログインIDを入力後、下にある「送信」ボタンを押す。
（3）「送信完了」と表示されたら、ご自身のEメールアドレス宛にパスワード再設定方法の書かれたメールが送信されますので、メールボックスをご確認ください。

＜当社からのメールが配信されない場合＞

メールは「no-reply@nuskin.com」より送信されます。受信できるよう設定しておいてください。
端末の設定によっては、迷惑メールフォルダに入っている可能性があります。今一度、迷惑メールフォルダをご確認ください。

STEP 2 メールからパスワードを設定する

（1）当社から送信されたメール本文にある「パスワードの設定はこちら」を押し、パスワードの編集画面を表示します。

※ パスワードの設定リンクの有効期限は送信されてから30分となります。有効期限が切れた場合は、再度、パスワードの再設定の手続きを行ってください。
※iPhone／iPadをご利用の方は、プライベートブラウズをオフにしてご利用ください。

（2）パスワードの編集画面で、新しいパスワードを入力してください。設定条件は、以下のとおりです。

8文字以上である
a～zの小文字の半角英字を含む
A～Zの大文字の半角英字を含む
0～9の半角数字を含む
? ~ ! @ # $ % ^ & *の半角特殊記号を含む
以前と異なるパスワードである

（3）入力後、「パスワードのリセット」を押したら、パスワード設定が完了です。

＜設定完了後もログインできない場合＞

IDとパスワードが正しく入力されているか、今一度ご確認ください。
ご利用のブラウザのキャッシュクリアを行ってください。

Web表示方法（キャッシュ消去等）　＞