注文

Q1：製品を購入するには、どんな注文方法がありますか？

A1：ニュースキン製品は公式Webサイト、公式アプリ、電話からご注文いただけます。
24時間ご注文可能な公式Webサイト、公式アプリからのご注文をおすすめします。電話でのご注文は、メンバー専用窓口までご連絡ください。

公式Webサイトへ　＞

Q2：注文後にキャンセルすることはできますか？

A2：はい。ご入金前の場合は、キャンセル手続きを承ります。カード払いなど注文確定時にお支払い済みの場合は、返品手続きにてご返金いたします。
どちらの場合もWebサイトやアプリからは手続きができませんので、メンバー専用窓口までお電話いただくか、チャットサポートまでご連絡ください。

Q3：注文後に注文内容を確認することはできますか？

A3：はい。公式Webサイト、公式アプリから注文履歴がご確認いただけます。ログイン後、メニューから「注文履歴」をお選びください。
ご注文確定後にEメールでもご注文内容をお送りしています。

Q4：「注文履歴」にある注文状況は何を表していますか？

A4：注文状況は、各注文のお手続きがどのような状況にあるかを表しています。それぞれの状況は、以下のとおりです。

Q5：注文確定後に注文内容を変更することはできますか？

A5：はい。お支払い前は、注文内容の変更が可能です。
カード払いなど注文確定時にお支払い済みの場合は、返品手続きと共に新たなご注文を承ります。
いずれの場合も、メンバー専用窓口までお電話いただくか、チャットサポートまでご連絡ください。