ウェブページが正常に表示されない場合の対処方法

ウェブページが正常に表示されない場合の対処方法

一部のデバイスにおいて、利用環境によりウェブページが正常に表示されないケースが確認されています。同現象が発生した場合は、以下の対処法をお試しください。問題が解決しない場合は、ご利用のOSまたはデバイスのカスタマーセンターへのお問い合わせをおすすめします。

Appleサポート

Androidヘルプ

1.OSをアップデートする

バージョンによって、ページが正しく表示されない場合があります。最新バージョンにアップデートしてください。

2.ブラウザのキャッシュ データを削除する

キャッシュ データが大量に蓄積していると、ページが正しく表示されない場合があります。不要なキャッシュ データを削除してください。

3.ウェブページをリロード(更新)する

リロードすることにより、正常に戻る場合があります。

4.デバイスを再起動する

再起動することにより、正常に戻る場合があります。

5.Wi-Fi接続に切り替える

モバイルデータ通信は電波状況等に影響されるため、ページが正しく表示されない場合があります。通信が安定するWi-Fi接続に切り替えてお試しください。

   


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