よくある質問

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最近多いご質問

2021.5更新

  • ログインできない場合の対処法について
  • 認証システムの切り替えに伴い、公式Webサイトにログインできない場合がございます。ご不便、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。従来のパスワードでログインできない場合は、お手数をおかけしますが、キャッシュ クリアをお試しになるか、パスワードの再設定を行ってください。

  • ■パスワード設定条件
    以下のすべてを満たす文字列で設定してください。
    ・8文字以上である
    ・a~zの小文字の半角英字を含む
    ・A~Zの大文字の半角英字を含む
    ・0~9の半角数字を含む
    ・? ~ ! @ # $ % ^ & *の半角特殊記号を含む
    ・以前と異なるパスワードである

  • ■パスワードの設定に関するご注意
    ログイン画面「パスワードをお忘れの方/アカウントがロックされた方」のリンク先で申請すると、ご登録のアドレスに「ニュースキンジャパン公式Webサイト:パスワード設定について」というメールが配信されます。同メールに記載されている手順に従って、設定手続きを行ってください。

  • <同メールが届かない場合>
    ・メールは「no-reply@nuskin.com」より送信されます。受信できるよう設定してください。
    ・端末の設定によっては、迷惑メール フォルダに入っている可能性があります。今一度、迷惑メール フォルダをご確認ください。

  • <パスワード再設定後もログインできない場合>
    ・ご利用のブラウザのキャッシュ クリアを行ってください。
    ・IDとパスワードが正しく入力されているか、今一度ご確認ください。

  • Web表示方法(キャッシュ消去等)
  • パスワードをお忘れの方・アカウントロックがされた場合の再設定方法

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