「オンライン交換申請」

オンライン交換申請

 

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お届けした製品に問題がある場合は、当社の送料負担にて正規品と交換します。お手数をおかけいたしますが、下記「申請フォーム」より、手続きを行ってください。

 

 

【システム障害復旧のお知らせ】
「オンライン返品・交換申請」がご利用いただけるようになりました

9月17日現在

 

9月16日9時30分頃から9月17日12時頃まで、システム障害が発生したことにより、公式Webサイト/公式アプリでご利用いただける一部のサービスが正常に提供できなくなっておりました。現在は復旧し、正常にご利用いただけます。
皆様にご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

※9月16日9時30分頃から16時30分頃までの間にオンライン返品・交換申請のお手続きを行ってくださった場合は、大変恐縮ではございますが、下記「シッピング」までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

 

 

交換の対象製品

・破損している
・不良品である
・注文と異なる*


*「2箱注文したのに1箱しか来なかった」など、注文個数より少ない場合も、本フォームからの申請をお願いします。

 

 

※申請フォームを送信すると、「仮受付完了」画面が表示されます。必ずご確認ください。
※オンライン対応ができないとき(製品が販売終了している場合、申請内容の確認が必要な場合等)は、当社より別途お電話にてご連絡いたします。
※ご入力いただいた内容は、当社の個人情報保護方針に従って管理します。

 

 

入金、配送確認、解約、返品に関するお問い合わせ

シッピング

フリーダイヤル:0120-377-499

携帯電話:050-3786-0300

月~金:9:00~17:30(土・日・祝 休)