返品・交換に関する規定はこちら >
オンライン交換申請はこちら >
以下の手順に従って、申請手続きを行ってください。なお、クーリング・オフや解約に伴う返品の場合は、書面にて通知していただく必要があるため、オンライン申請はできません。下記のメンバー専用窓口までご連絡ください。
返品までの流れ
1. 下記「同意事項」をよく読み、内容を理解します。
2. 下記「製品の返品 申請フォーム」を開きます。
3. 必要事項を入力し、「送信」を押します。
4. 当社から「返品受付のご確認」メールが配信されてから、製品を返送してください。
本サポートのご利用に当たっては、下記事項への同意が必要です。
下記をよく読み、内容を十分にご理解のうえ、申請フォームへお進みください。
同意事項
・規定の返品基準を満たしていない場合は、当社より別途ご連絡します。
・当社の判断により、製品の注文者または返品の申請者に、確認の連絡を入れる場合があります。
・ご入力いただいた内容は、当社の個人情報保護方針に従って管理します。
※大変恐れ入りますが、ゴールデンウイーク、年末年始を含む長期休業期間中にいただいたご申請につきましては、翌営業日より順次対応させていただいております。皆様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
メンバー専用窓口(2番 解約・返品・配送・入金)
フリーダイヤル:0120-200-449(固定電話専用)
TEL:03-4540-7121
[受付時間:9:00~17:30(土・日・祝 休)]