お客様の声にお応えしました

お客様の声にお応えしました

ニュースキンジャパンでは、お客様から寄せられたご要望やご意見をひとつひとつ検討し、製品の品質やサービスの向上のために取り組んでいます。こちらでは、お客様の声にお応えした改善事例の一部をご紹介します。

※製品の切替時期は、売れ行きの状況等により前後する場合があります。

2021.8更新


genLOC ルミスパ トリートメント クレンザー
お客様の声
「中身が出にくい!」
 
お応えしました
「チューブ口径を拡大し、中身を出やすくしました」
【対応内容】
チューブ口径を1.5㎜から4㎜に変更することで、中身を出しやすく改善しました。

ミルク ローション リッチ
お客様の声
「容器が硬くて、中身が出にくい!」
 
お応えしました
「容器を柔らかくしました」
【対応内容】
高密度ポリエチレン素材の配合バランスを見直し、柔らかい質感の容器に変更しました。

ライフパック 
お客様の声
「小袋が開けにくい!」
 
お応えしました
「切り口がひと目で分かるマークを入れました」
「▲」マークのところから開封してください。