2020年9月 配送業者の変更について

updated 2020.9.24

 

 

2020年9月 配送業者の変更について

皆様へのサービス向上の取り組みの一環として、9月24日より製品をお届けする配送業者をヤマト運輸に変更いたしました。ニュースキンは、顧客サービス向上に引き続き努め、より良いニュースキン体験のために、力を尽くしてまいります。

 

 

 


配送業者の変更

 

2020年9月23日(水)までの発送分:日本郵便
2020年9月24日(木)以降の発送分:ヤマト運輸

 

 

 


出荷からお届けまでの手順

 

  1.  ご注文の製品が出荷されます
  2.  当社よりご登録のメール アドレス宛てに「製品発送のお知らせ」が配信されます*
  3.  製品をお届けにあがります。

    クロネコメンバーズに登録すると、ヤマト運輸からもお知らせが配信され、その場で受け取りの日時や場所を指定できます。

     件名:お荷物お届けのお知らせ【受け取りの日時や場所をご指定ください】
     配信元:ヤマト運輸 mail@kuronekoyamato.co.jp
    クロネコメンバーズについて(ヤマト運輸ホームページ)

     

    ※銀行振込の場合は入金確認後2~5日後、各種カードの場合は決済後2~5日後のお届けとなります(連休の場合を除く)。ただし、エタノールを24%以上含む製品(ニュー スキン ティ・エス スカルプ 薬用エッセンス ⅩⅦ 【医薬部外品】、エスネピック ハンド サニタイザー)は航空法により空輸ができないため、お届けまで9日以上を要する場合があります。

 

 


配送時間帯の変更について

 

配送業者の変更に伴い、配送時間帯が9月1日(火)より一部変更となりました。

配送時間帯の変更について

この変更により、「12時~14時」と「20時~21時」はお選びいただけなくなりますので、ご理解くださるようお願いいたします。


 

 

オートマティック デリバリー プログラム(ADP)ご登録の方へ

 

上記の配送時間帯の変更に伴い、以下の時間帯でADPに登録されている場合は、9月1日(火)時点で一度、当社にて登録内容を変更させていただいております。

 

「12時~14時」で登録されている場合:「14時~16時」に変更いたしました

「20時~21時」で登録されている場合:「19時~21時」に変更いたしました

 

※対象となる皆様には、8月に別途メールにてお知らせしております。

 

 

 

 

<ADP登録内容の変更方法について>

 

オンライン:ADP管理(要ログイン)

 

オーダーサービス

フリーダイヤル:0120-377-499

携帯電話:050-3786-0300

月~金 9:00~21:00/土 9:00~17:00

(日・祝  休)

FAX:050-3786-1150

 

※配送時間帯の変更については、ADP対応手数料はかかりません。


 

 

銀行振込でのご注文の方へ

 

8月分のご注文につきまして、9月1日(火)時点で一度、当社にて時間帯を変更させていただいております。

 

「12時~14時」で登録されている場合:「14時~16時」に変更いたしました

「20時~21時」で登録されている場合:「19時~21時」に変更いたしました

 

 

 

 

オーダーサービス

フリーダイヤル:0120-377-499

携帯電話:050-3786-0300

月~金 9:00~21:00/土 9:00~17:00

(日・祝  休)

FAX:050-3786-1150

 

 

 

 

 

<配送関連のお問い合わせ先>

 

シッピング

フリーダイヤル:0120-377-499

携帯電話:050-3786-0300

月~金:9:00~17:30(土・日・祝 休)