購入方法について

購入方法について

Q1: どこで買えますか?

A1: ニュー スキン製品は、店舗では販売していません。次の2つの購入方法からお選びください。購入方法によって価格は変わります。

 

(1)ブランドパートナーから購入(参考小売価格)

(2)ブランドパートナーまたはショッピングメンバーになって、購入(卸売価格)


製品の購入方法「はじめての方へ」

 

■製品の注文方法・ADP登録方法

製品紹介ページの「買い物かごに追加」「ADP買い物かごに追加」ボタンから手続きできます。

・「PRODUCTS」タブ → 製品紹介ページ

・「検索ボックス」に製品名または製品コードを入力して検索 → 製品紹介ページ

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Q2: 知り合いに会員がいない場合はどうしたらいいですか?

A2: ニュー スキン ジャパンでは、お近くのブランドパートナーをご紹介しています。 

 

消費者相談室

フリーダイヤル:0120-400-512

FAX:03-5321-3860

月~金 9:00~17:30(土・日・祝 休)

メールでのお問い合わせはこちら


Q3: ニュー スキン ビジネスには興味がありませんが、製品だけ買うことができますか?

A3: 自己消費を目的として、ニュー スキン ジャパンから製品を卸売価格で購入できる「ショッピングメンバー」になれば、可能です。なお、ショッピングメンバーは製品を小売りすることや、スポンサー活動はできません。また、ボーナスの受給資格はありません。
※ショッピングメンバーとは、日本におけるプリファード カスタマーの別称で、製品だけを購入することのできる会員のことです。


Q4: 返品はできますか?

A4: お客様に対し、クーリング・オフ期間の8日間は、無条件で返品を受け付けています。さらに、お客様からの返品に対しては、独自の返品方法を規約で定め、お客様に製品を販売するディストリビューターが、クーリング・オフ期間の経過後であっても、30日以内であれば、お客様の返品要請に極力応えるようすすめています。

 

※製品・サービスによっては、返品をお受けできない場合もあります。詳しくは下記までお問い合わせください。

 

消費者相談室

フリーダイヤル:0120-400-512

FAX:03-5321-3860

月~金 9:00~17:30(土・日・祝 休)

メールでのお問い合わせはこちら

 

 

Q5: 「注文履歴」にある注文状況は何を表していますか?

A5:注文状況は、各注文のお手続きがどのような状況にあるかを表しています。それぞれの状況は、以下のとおりです。なお、現在 「支払いエラー」 のみブランクで表示されておりますが、正しく表記されるよう、システム変更中です。

 

支払エラー

DECLINED                                     

 

 

 

・クレジットカード、メンバーズカードの場合:注文受付は完了ましたが、何らかの理由によりカード決済が完了していません。オーダーサービスまでご連絡ください。

 

・現金、デビットカードの場合(エクスペリエンス センターでのご注文):注文受付は完了しましたが、お支払が完了しておりません。「ご注文・製品引換券」に記載された呼び出し番号をご確認のうえ、お近くのエクスペリエンス センター スタッフにお問い合わせください。

入金確認待ち

PAYMENT_PENDING  

銀行振り込みの場合:注文受付が完了し、入金確認待ちの状態です。振り込みがお済みでない方は、お早めにご入金ください。

処理中

PROCESSING 

 

入金確認が完了しました。手続きを行っております。

入荷次第発送

BACK ORDER

 

入金確認が完了しました。注文製品は、入荷次第発送します。

処理済み

COMPLETE

 

手続きが完了しました。製品のお届けをお待ちください。

キャンセル済み

CANCELED 

 

 

注文のキャンセルが完了しました。

返品受付

PENNDING_RETURN 

 

返品申請の受付が完了しました。

一部製品の返品済み

PATRIAL RETURN

               

返品製品(一部)を受領しました(*)。

返品済み       

RETURNED

 

返品製品を受領しました(*)。

(*)払い戻し完了まで、お時間がかかる場合があります。

 

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