ログインについて

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長期間ログイン履歴のないWebアカウントの削除について

ご登録いただいたWebアカウントは、ニュー スキン ジャパン公式Webサイト会員専用ページへのログイン履歴のない期間が長期にわたると、ニュー スキン米国本社によるメンテナンスの一環として実施される一斉削除の対象となる可能性があります。

長期間ログイン履歴がない方で、正しいログインID・パスワードを入力しているのにログインできない場合は、新たなWebアカウントを登録してください。

Webアカウントの登録はこちら>>

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■ログインIDとパスワード

会員専用ページへログインするには、以下のログインIDおよびパスワードを使用してください。

<旧PLAZA利用者>
・ログインID:会員番号(海外登録の方は登録国のID番号)
・パスワード:PLAZAのパスワード

 

<海外のニュー スキン サイトのアカウントをおもちの方>
・ログインID:海外のニュー スキン サイトのアカウントのID
・パスワード:海外のニュー スキン サイトのアカウントのパスワード

 

<上記以外の方>
・ログインID:登録時のEメール アドレス
・パスワード:登録時のパスワード

 

iPhoneiPadをご利用の方

iPhone/iPadをご利用の方は、プライベートブラウズをオフにしてご利用ください。

※プライベートブラウズの確認方法はこちらをご参照ください。 

 

 

■ログイン方法

トップバーにある「ログイン」を押し、ログイン画面を開いてください(以下画像参照)。

 

●パソコン画面

ログインはこちらから。

●スマートフォン画面

ログインはこちらから。

こちらからもログインできます。

 

■パスワードを忘れた場合 / アカウントがロックされた場合

ログイン画面から、パスワードの再設定の手続きを行ってください。
間違ったパスワードを一定の回数以上入力すると、セキュリティ対策のため、ログインIDが一時的にロックされます。その場合も、こちらでパスワードを再設定してください。

 

(1)ログイン画面下部のリンク「パスワードをお忘れの方/アカウントがロックされた方」を押す。

(2)「ログインIDを入力」の下のテキストボックスに、登録されているログインIDを入力後、下にある「送信」ボタンを押す。

(3)「送信完了」と表示されたら、ご自身のEメール アドレス宛にパスワード再設定方法の書かれたメールが送信されますので、メールボックスをご確認ください。

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パスワード設定の続きを行う際の不具合について

現在、パスワード設定の手続きを行う際に、下記の不具合が発生しております。
復旧までの間、大変ご迷惑をおかけしますが、【対処方法】を参考に設定をお願いいたします。

1. パスワード再設定の手続きを行った際に送信される「パスワード設定について」という件名のメールが、件名(Password Reset)・本文すべてが英語で表記されたメールが送信されてしまう。
【対処方法】
パスワード再設定の手続きを何度か繰り返していただくと、日本語のメールが送信されます。英語のメールをそのまま利用していただくこともできますので、その場合は本文中の「Click here」からアクセスしてパスワード再設定を行ってください。

2. 「パスワード設定について」のメール本文の「パスワードの設定はこちらから」を選択すると、パスワード設定画面ではなく、公式Webサイトのマーケット選択ページが開いてしまう。
※Android端末やWindows10の利用時などに発生しています。
【対処方法】
「パスワードの設定はこちらから」にアクセスする際に、右クリック(リンク長押し)のうえ、ブラウザで開くなどでアクセスしていただくと、パスワード設定画面が表示されます。

 

■パスワード設定について

パスワード リセットによりEメールを受信された方は、以下の手順でパスワードを再設定ください。

なお、iPhone/iPadをご利用の方は、プライベートブラウズをオフにしてご利用ください。

 

(1)Eメール本文にある「パスワードの設定はこちら」を押し、パスワードの編集画面を表示します。

   ※ パスワードの設定リンクの有効期限は送信されてから30分となります。

     有効期限が切れた場合は、再度、パスワードの再設定の手続きを行ってください。

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(2) パスワードの編集画面で、新しいパスワードを入力してください。

 

パスワードは8文字以上で、以下の条件を3つ満たす必要があります。

 

  • a~zの小文字の半角英字
  • A~Zの大文字の半角英字
  • 0~9の数字
  • 半角数字 または 半角特殊記号 (? ~ ! @ # $ % ^ & *)
  • 以前と異なるパスワードを設定してください

 

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(3)入力後、「次へ」ボタンを押します。

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(4) 「パスワード情報を更新しました」の表示が現れたら、パスワード設定が完了です。

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■画面が正常に表示されない場合について

一部のブラウザ、アプリケーションでは、画面が正常に表示されない、ログインできない等の現象が起きることがあります。
そのような現象が起こった際に「Google Chrome」以外のブラウザ、アプリケーションをお使いの方は、お手数ですが「Google Chrome」をお試しいただけますようお願いいたします。「Google Chrome」では、比較的そのような現象が少ないとの報告がございます。

 

 

公式Webサイト、デジタル ツールに関するお問い合わせ

テクノロジープロダクト&サービスサポート

フリーダイヤル:0120-377-499

携帯電話:050-3786-0300

月~金:9:00~17:30(土・日・祝 休)

Eメール:nsjweb-technology@nuskin.com

 

 

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