ウェブ表示(正常に表示されない場合の対処法)


ウェブページが正常に表示されない場合の対処法について

現在、一部のデバイスにおいて、利用環境によりウェブページが正常に表示されないケースが確認されています。同現象が発生した場合は、以下の対処法をお試しください。問題が解決しない場合は、ご利用のOSまたはデバイスのカスタマーセンターへのお問い合わせをおすすめします。

 

Appleサポート

Androidヘルプ

 

 

 

1.OSをアップデートする

バージョンによって、ページが正しく表示されない場合があります。最新バージョンにアップデートしてください。

 

 

2.ブラウザのキャッシュ データを削除する

キャッシュ データが大量に蓄積していると、ページが正しく表示されない場合があります。不要なキャッシュ データを削除してください。

 

 

3.ウェブページをリロード(更新)する

リロードすることにより、正常に戻る場合があります。

 

 

4.デバイスを再起動する

再起動することにより、正常に戻る場合があります。

 

 

5.Wi-Fi接続に切り替える

モバイルデータ通信は電波状況等に影響されるため、ページが正しく表示されない場合があります。通信が安定するWi-Fi接続に切り替えてお試しください。

 

 

 

 

お問い合わせ先

 

 

テクノロジープロダクト&サービスサポート

フリーダイヤル:0120-377-499

携帯電話:050-3786-0300

月~金:9:00~17:30(土・日・祝 休)