Quy Định & Chính Sách

Nu Skin luôn cam kết trong việc đảm bảo rằng cả công ty và các nhà lãnh đạo kinh doanh tuân thủ theo luật và các quy định của địa phương.

Một trong những nền tảng của công ty chính là tập hợp của các giá trị cốt lõi. Những giá trị này thể hiện chúng ta là ai và những gì chúng ta khát khao trở thành - Sáng tạo, Giàu lòng nhân ái, Lạc quan, Đạo đức, Trung thực, và là Đội ngũ làm vì những điều tốt đẹp. Những giá trị này được tích hợp trong tất cả mọi thứ mà chúng ta làm, từ sự phát triển sản phẩm, các dự án trách nhiệm xã hội, cho đến mục tiêu, các chương trình, cách chúng ta đối xử với nhau, và trong cách chúng ta tiến hành các hoạt động kinh doanh hàng ngày.

Nhằm hỗ trợ các nhà lãnh đạo trong nỗ lực xây dựng kinh doanh và để giúp họ hiểu hơn nghĩa vụ với tư cách là Nhà Phân Phối Độc Lập, Nu Skin đã tạo ra các quy tắc hoạt động. Khi các nhà lãnh đạo chủ động áp dụng các hướng dẫn này vào hoạt động kinh doanh hàng ngày và đào tạo những quy tắc này cho các thành viên trong đội nhóm, chúng tôi tin chắc rằng mỗi cá nhân sẽ xây dựng được nền tảng cần thiết cho việc thiết lập một công việc kinh doanh thành công tại Nu Skin.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với Phòng Kiểm Soát Tuân Thủ của thị trường Viêt Nam qua email vncompliance@nuskin.com để được hướng dẫn.

 

HƯỚNG DẪN KINH DOANH

Thỉnh thoảng, công ty sẽ phát hành các bản cập nhật quan trọng hoặc các hướng dẫn để giúp ích cho kinh doanh của Nhà Liên Kết Thương Hiệu và Danh tiếng của công ty. Chúng tôi yêu cầu các Nhà Liên Kết Thương Hiệu kiểm tra thường xuyên, vì các hướng dẫn kinh doanh có thể và sẽ thay đổi. Xin lưu ý rằng việc vi phạm bất kỳ hướng dẫn nào được liệt kê dưới đây có thể được xem xét là vi phạm. Vui lòng xem phần "Liên hệ với chúng tôi" để biết thông tin về cách liên hệ với công ty khi có thắc mắc hoặc báo cáo vi phạm.

Với đợt bùng phát COVID-19 gần đây, công ty muốn nhấn mạnh một số nguyên tắc quan trọng để đảm bảo các Nhà Liên Kết Thương Hiệu quảng bá các sản phẩmcơ hội kinh doanh một cách thích hợp.

 

- Như chúng ta đã biết, Nu Skin và các Nhà Liên Kết Thương Hiệu bị cấm đưa ra tuyên bố hoặc trình bày rằng các sản phẩm của chúng tôi có thể chữa khỏi, điều trị hoặc ngăn ngừa bất kỳ bệnh hoặc tình trạng y tế nào. Việc cấm này bao gồm bất kỳ tuyên bố hoặc hình ảnh nào cho rằng các sản phẩm của chúng tôi sẽ ngăn chặn hoặc giảm thiểu rủi ro COVID-19 dưới mọi hình thức.

- Các Nhà Liên Kết Thương Hiệu không nên, trực tiếp hoặc gián tiếp, đề cập đến COVID-19 khi nói về các sản phẩm của chúng tôi. Các đề cập không phù hợp đó có thể bao gồm các cụm từ như "bùng phát", "dưới những tình huống hiện tại", hoặc "trong những thời điểm như thế này" và/hoặc sử dụng những hình ảnh bác sĩ hoặc khẩu trang.

- Các Nhà Liên Kết Thương Hiệu không nên sử dụng COVID-19 hay sự ảnh hưởng kinh tế do dịch bệnh trong các tài liệu tiếp thị hoặc giới thiệu cơ hội kinh doanh.

- Các Nhà Liên Kết Thương Hiệu không nên tiếp thị hoặc quảng bá rằng các sản phẩm của chúng tôi đã được chỉ định là "thiết yếu". Nu Skin đang nỗ lực hết sức để các sản phẩm của chúng ta được xem là “thiết yếu”, nhưng bất kỳ việc quảng bá nào về điều này đều sẽ ngụ ý sai lệch rằng chúng tôi đã nhận được sự chứng thực hoặc phê duyệt của chính phủ.

- Các Nhà Liên Kết Thương Hiệu không được sử dụng tên hoặc sản phẩm Nu Skin để yêu cầu hoặc tạo điều kiện quyên góp bằng hiện vật cho các tổ chức của bên thứ ba (nhân viên y tế, bệnh viện, tổ chức từ thiện, v.v.). Tuy nhiên, các Nhà Liên Kết Thương Hiệu có thể quảng bá việc quyên góp và các nỗ lực cứu trợ được thực hiện bởi Nu Skin theo các thông tin được công bố trên các trang web chính thức của công ty và các trang truyền thông xã hội.

 

Nu Skin khuyến khích các Nhà Liên Kết Thương Hiệu tiếp tục việc quảng bá cả sản phẩm và cơ hội kinh doanh đúng quy định. Chúng ta vẫn sẽ tiếp tục trở thành Đội Ngũ Làm Vì Những Điều Tốt Đẹp bằng việc giúp đỡ và nâng tầm mọi người thông qua những sản phẩm và cơ hội kinh doanh.

 

 

CẬP NHẬT XỬ PHẠT VI PHẠM KHI CHIA SẺ LIÊN QUAN ĐẾN COVID-19

 

Một trong những phương thức ý nghĩa nhất để chúng ta có thể nâng cao danh tiếng và bảo vệ công ty chính là đảm bảo rằng chúng ta đang chia sẻ một cách thích hợp về cơ hội kinh doanh và các sản phẩm của Nu Skin. Như bạn đã biết, việc chia sẻ những tuyên bố không phù hợp về cơ hội kinh doanh và sản phẩm được xem là gây tổn hại và gây hiểu lầm cho người tiêu dùng và có thể dẫn đến việc công ty - và cơ hội kinh doanh của chính bạn - gặp rủi ro lớn. Hơn nữa, trong bối cảnh đại dịch toàn cầu đang diễn ra, điều quan trọng cần nhớ là các hoạt động của chúng ta với tư cách là công ty cũng như tư cách Nhà Liên Kết Thương Hiệu, phải chịu sự giám sát chặt chẽ của cả cơ quan quản lý và công chúng.

Theo các quy định của công ty, cũng như hướng dẫn từ các cơ quan quản lý và cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tại một số thị trường, chúng tôi muốn nhắc bạn về một số nguyên tắc quan trọng khi chia sẻ sản phẩm và cơ hội kinh doanh Nu Skin. Vui lòng lưu ý rằng các nguyên tắc này áp dụng cho tất cả các phương tiện truyền thông xã hội và nền tảng trực tuyến, bao gồm các bài đăng trên mạng xã hội, video trực tuyến, cuộc họp, cuộc gọi Zoom và tương tác trực tiếp.

 

Công ty xem các tuyên bố không phù hợp về cơ hội kinh doanh và sản phẩm là vi phạm nghiêm trọng quy định của công ty. Do đó, công ty kêu gọi sự đồng hành của bạn để chúng ta có thể loại bỏ tất cả các tuyên bố như vậy, đặc biệt là các tuyên bố liên quan đến COVID-19. Khi nói về vấn đề này, công ty thấy rằng cần phải thực hiện ngay các hành động để ngăn chặn các tuyên bố  gây tổn hại cho công ty và danh tiếng của công ty. Có hiệu lực ngay lập tức, tất cả các vi phạm về COVID-19 sẽ bị phạt 10% tổng số hoa hồng của một (01) tháng. Việc lặp lại vi phạm sẽ dẫn đến các hành động khác từ công ty, bao gồm, nhưng không giới hạn, việc chấm dứt vai trò Nhà Liên Kết Thương Hiệu.

Vui lòng ghi nhớ hướng dẫn sau khi chia sẻ cơ hội kinh doanh và sản phẩm của Nu Skin:

Cập nhật xử phạt vi phạm khi chia sẻ liên quan đến COVID-19 (1)
Cập nhật xử phạt vi phạm khi chia sẻ liên quan đến COVID-19 (2)
Cập nhật xử phạt vi phạm khi chia sẻ liên quan đến COVID-19 (3)

Chúng tôi yêu cầu sự hợp tác và hỗ trợ của bạn vì chúng ta làm những việc này để bảo vệ công ty và danh tiếng của công ty cũng như thết lập chuẩn mực cho sự tin cậy trên thị trường. Chúng ta hãy tiếp tục trở thành Đội Ngũ Làm Vì Những Điều Tốt Đẹp trên toàn thế giới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến thông báo này, vui lòng liên hệ với Quản Lý Kinh Doanh của bạn hoặc gửi email tới vncompliance@nuskin.com

Trân trọng,

Nu Skin Việt Nam.

CẬP NHẬT LIÊN QUAN ĐẾN VẤN ĐỀ CHIA SẺ TRÊN TIKTOK

 

Gần đây, công ty nhận được thông tin rằng nền tảng chia sẻ video phổ biến hiện nay, TikTok,  đã cập nhật  Các Nguyên Tắc Cộng Đồng về việc cấm đăng tải hoặc chia sẻ nội dung giới thiệu hoặc mô tả các hình thức tiếp thị đa cấp (multi-level marketing). Để phù hợp sứ mệnh trở thành đội ngũ làm vì những  điều tốt đẹp và để duy trì danh tiếng của công ty, chúng tôi yêu cầu tất cả các Nhà Liên Kết Thương Hiệu ngay lập tức chấm dứt các hoạt động quảng bá sản phẩm Nu Skin và cơ hội kinh doanh thông qua nền tảng TikTok. Vui lòng lưu ý rằng lưu rằng các Nhà Liên Kết Thương Hiệu có thể tiếp tục sử dụng TikTok cho mục đích cá nhân không liên quan đến Nu Skin.

Chúng tôi đang tiếp tục theo dõi tình hình và sẽ cung cấp thêm hướng dẫn trong Hướng Dẫn Sử Dụng Phương Tiện Truyền Thông Xã Hội của chúng tôi.

 

CẬP NHẬT LIÊN QUAN ĐẾN WHATSAPP

 

WhatsApp, một nền tảng nhắn tin toàn cầu nổi tiếng, gần đây đã cập nhật Chính sách Thương mại và Kinh doanh cho ứng dụng kinh doanh độc lập của họ - đừng nhầm lẫn với ứng dụng WhatsApp cá nhân. Các chính sách áp dụng cho tất cả các công cụ kinh doanh, bao gồm ứng dụng WhatsApp Business và WhatsApp Business Solution, nghiêm cấm các việc kinh doanh từ việc buôn bán sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan đến tiếp thị đa cấp (multi-level marketing). Để phù hợp với chính sách này, bất kỳ Nhà Liên Kết Thương Hiệu nào sử dụng ứng dụng hoặc công cụ WhatsApp độc lập dành cho doanh nghiệp phải ngừng ngay lập tức các hoạt động quảng bá sản phẩm và cơ hội kinh doanh Nu Skin thông qua nền tảng kinh doanh này.

 

QUY TẮC ĐẠO ĐỨC CỦA NU SKIN

 

Tại Nu Skin, sứ mệnh của chúng tôi là “Trở Thành Đội Ngũ Làm Vì Những Điều Tốt Đẹp”. Điều đó dẫn dắt và làm chúng tôi trở nên khác biệt. Sứ mệnh yêu cầu Nu Skin, nhân viên công ty, Nhà Liên Kết Thương Hiệu và các Đại Diện Thương Hiệu phải làm nổi bật & đại diện cho những nguyên tắc mà các Nhà Sáng Lập đã xây dựng việc kinh doanh này. Những nguyên tắc cốt lõi này hướng dẫn hành động của chúng ta hàng ngày nếu chúng ta thành công trong việc đạt được sứ mệnh. Là Nhà Liên Kết Thương Hiệu và Đại Diện Thuơng Hiệu của Nu Skin, bạn phải tuân thủ các Quy Tắc Đạo Đức sau đây.

·        Bạn phải thực hiện việc kinh doanh một cách trung thực.

·        Bạn nên đưa ra thông tin rõ ràng và minh bạch cho khách hàng tiềm năng và những người tham gia: bạn là ai, tại sao bạn liên hệ với họ và những sản phẩm bạn đang bán.

·        Bạn không được đưa ra tuyên bố sai lệch hoặc gây hiểu lầm về thu nhập tiềm năng trong Chương Trình Trả Thưởng Velocity hoặc về lợi ích của việc sử dụng Sản phẩm của Công ty.

·        Bạn không được ép buộc bất kỳ người tham gia hoặc người tham gia tiềm năng nào hoạt động theo cách vô trách nhiệm về tài chính, bao gồm, nhưng không giới hạn, gây áp lực cho họ (i) mua sản phẩm hoặc tài liệu hỗ trợ kinh doanh hoặc dịch vụ nhiều hơn mức họ có thể sử dụng hoặc bán, hoặc (ii ) để duy trì các yêu cầu hàng tồn kho cụ thể.

·        Bạn không được khuyến khích hoặc đề nghị những người tham gia hoặc những người tham gia tiềm năng vay nợ để tham gia kinh doanh.

·        Bạn phải giải thích cách hoàn trả sản phẩm hoặc hủy đơn hàng.

·        Bạn không được tuyên bố cho những người tham gia tiềm năng rằng họ được yêu cầu mua sản phẩm hoặc gói sản phẩm để trở thành Nhà Liên Kết Thương Hiệu hoặc trở thành Đại Diện Thương Hiệu.

·        Những người tham gia tiềm năng phải được thông báo rằng họ có thể đăng ký là khách hàng hoặc họ có thể mua sản phẩm riêng lẻ và không mua trong các gói sản phẩm.

Bạn phải tuân thủ các quy định và nguyên tắc của công ty và theo luật hiện hành.

 

CÔNG VIỆC KINH DOANH CỦA CHÚNG TA

"Là một Nhà Liên Kết Thương Hiệu, điều quan trọng là bạn phải biết Nu Skin hoạt động như thế nào với tư cách là một doanh nghiệp."

 

DANH TIẾNG

"Danh tiếng là tất cả! Tuân theo những nguyên tắc này sẽ giúp bạn tạo niềm tin lớn hơn với đội nhóm, và khách hàng và khan giả của bạn."

 

CHÍNH SÁCH

"Phòng trong trường hợp đã lâu rồi kể từ lần cuối bạn xem qua các Quy Tắc Hoạt Động, Jason sẽ cung cấp một bản tóm tắt về các chính sách cơ bản mà bạn sẽ cần tuân theo."

SẢN PHẨM

"Alicia sẽ chia sẻ thêm cho chúng ta các mẹo và nguyên tắc về cách bảo vệ bản thân khi bán sản phẩm cho người khác."

 

 

CÁC TUYÊN BỐ VỀ CƠ HỘI

"Có nhiều cách để nói về cơ hội ở Nu Skin. Hãy học cách chia sẻ chân thành về kinh nghiệm và cơ hội của bạn mà không phải đặt mình vào các rủi ro."

 

PHONG CÁCH SỐNG

“Những hình ảnh của bạn thể hiện điều gì về bạn? Jason sẽ cung cấp thông tin chi tiết về cách chia sẻ phong cách sống của bạn trong khi vẫn giữ mọi thứ một cách chân thực nhất."

QUYỀN CỦA BẠN

"Bạn đã bao giờ tự hỏi rằng mình sẽ có những quyền gì với tư cách là khách hàng Nu Skin hoặc Nhà Liên Kết Thương Hiệu chưa? Jason sẽ hướng dẫn chúng ta một số điều cơ bản trong video này."

CÁC TUYÊN BỐ VỀ SẢN PHẨM

"Khả năng nói về sản phẩm của bạn một cách hiệu quả đóng vai trò rất quan trọng đối với cả việc tìm kiếm và giữ chân khách hàng. Alicia sẽ chỉ cho bạn cách làm điều này và trả lời một số câu hỏi thường gặp."

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG CÁC PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI

"Phương tiện truyền thông xã hội ở đây để giúp bạn! Tại đây, Alicia sẽ cung cấp cho bạn những kiến thức cơ bản về cách xây dựng kinh doanh Nu Skin trực tuyến hiệu quả."