Product Status ADR-tilaus Chat
Suomi (FI) suomi
svenskaEnglishsuomi Muu alue...
Uusi asiakas? Luo tunnukset!
Nu Skin Logo on the Header
Peruuta
Etsi
Etsi
Ihmiset
Tuotteet
Keitä olemme
Mahdollisuus
No Results

Hmm...tuloksia ei löydy haulle:

""

S3 biophotonic scanner

 

 

 

 

S3 Skannerin vianetsinnän vaiheet

 

Käytännöllistä tietoa

  • Skanneri on jo kytketty johonkin toiseen iPadiin, etkä siksi voi yhdistää omaa iPadiasi siihen.
  • Et ole katkaissut yhteyttä iPadin ja S3 Skannerin välillä oikeaoppisesti viimeisen skannaustilaisuuden jälkeen, ja siksi laite on jumissa ja ilmoittaa, että se on jo yhdistetty iPadiin. Tällaisessa tapauksessa, sulje sovellus (paina KOTI painiketta kahdesti ja liu'uta S3 Skannerisovelluksen kuvake ylöspäin pois näytöltä), käynnistä iPad ja Skanneri uudelleen ja yritä yhdistää ne taas.
  • Lisätietoa saat katsomalla seuraavan videon Officessa: Katkaise yhteys ja sulje laitteesi

Katso nyt>>

 

 

2-    Olet liittänyt S3 Skannerin iPadiisi, mutta et pysty suorittamaan skannauksia?

  • Tämä voi johtua kahdesta eri syystä: 1. Et ole synkronoinut Skanneriasi viimeisen 14 päivän aikana ja järjestelmä pyytää nyt tiedostojesi synkronointia 2. Saatavilla oleva ohjelmistopäivitys saataa estää skannaukset, kunnes olet päivittänyt S3 Skannerisovelluksen tai iOS ohjelmistosi. Voit tarkistaa onko S3 Skannerisovellukseen saatavilla päivityksiä   valitsemalla S3 Scanner App/Support ja napsauttamalla CHECK FOR UPDATE -painiketta. Tarkistaaksesi iOS ohjelmiston, siirry iPadin asetuksiin, valitse YLEISET ja OHJELMISTON PÄIVITYS.

3-    Et päivitä iOS ohjelmistojasi ja S3 Skannerisovellusta säännöllisesti uudempaan versioon?

  • Et todennäköisesti pysty aloittamaan skannausta mikäli ohjelmistosi ovat vanhentuneita tai ainakin yksi uusista toiminnoista ei tule olemaan saatavilla. Tarkista yläpuolelta kuinka voit  päivittää iOS ja S3 Skannerin ohjelmistot.

 

4-    Skannerin LCD -näytöllä on punainen X

  • Punainen X -ilmoitus on yleisin S3 Skanneria kohtaava ongelma. Koska tiedämme kuinka tärkeä Skanneri on liiketoiminnallesi, olemme julkaiseet Officessa uuden videon (Red X), joka tarjoaa hyvän selityksen sille, mitä punainen X -ilmoitus tarkoittaa ja ohjaa sinua ongelman ratkaisemisessa.
     

 

Erinomaisia vihjeitä, jotka auttavat sinua ratkaisemaan ongelman:
 

 I. Määritä mikä aiheuttaa punainen X -virheilmoituksen. Tehdäksesi tämän, sinun on huomioitava milloin punainen X ilmestyy näytölle. Tapahtuuko se pimeäskannauksen aikana vai kun yrität luoda Bluetooth yhteyttä Skanneriin, tai jossain muussa yhteydessä?
 

 II. Tarkasta pimennyskorkki ja varmista, että se on vahingoittumaton (korkissa ei ole esimerkiksi halkeamia, joista valo pääsee sisään tai sen sisäpuolella ei ole likaa, joka aiheuttaa signaalin pimeäskannauksen aikana).
 

 III. Kokeile eri pimennyskorkkia. 
 

 IV. Yritä nollata Bluetooth sekä iPadissä että Skannerissa ennen kuin yrität luoda yhteyden uudelleen. 
 

 V. Pyydä Skannerin vuokrasopimuksen haltijaa tyhjentämään Skannerin akku ja kun se on täysin tyhjä, lataamaan sen täyteen ja yrittämään uudelleenkäynnistystä tämän jälkeen.
 

 

Katso video

 

Miksi...

 

1-    Saatko virheilmoituksen: "Tätä Skannauskorttia ei ole aktivoitu"?

  • Skannauskorttia, jota yrität käyttää on käytetty jo aikaisemmin, mutta sitä ei ole liitetty ADR -tilaukseen jossa on skannaukseen oikeuttavia tuotteita, joten uudelleenskannaus ei ole mahdollinen. Lisää skannauskortti asiakkaasi aktiiviseen ADR -tilaukseen ja tarjoa hänelle ilmainen uudelleenskannaus.
  • Skannauskortti, jota yrität käyttää on lisätty ADR -tilaukseen, joka on katkaistu tai josta on poistettu skannaukseen oikeuttavat tuotteet, joten skannauskortti on pistettu käytöstä, eikä uudelleenskannaus ole enää mahdollinen.

 

2-    Asiakkaasi ei saanut skannaustulostaan sähköpostitse skannauksen jälkeen?

  • Jos et muistanut asettaa aluettasi ja kieltäsi välittömästä S3 Skannerisovelluksen uudelleenasennuksen jälkeen, järjestelmä ei pysty lähettämään sähköpostia asiakkaallesi, tai sähköposti lähetetään vieraalla kielellä. Officesta löydät ohjeet alueen ja kielen vaihtamiseksi! Muista tarkistaa nämä asetukset jokaisen sovelluksen asennuksen tai päivityksen jälkeen.
  • Sinulla ei ehkä ole WIFI -yhteyttä, tarkista yhteytesi uudelleen ja varmista, että iPadisi on kytketty verkkoon.
  • Lisätty sähköpostiosoite ei ehkä kelpaa. Pyydä asiakastasi vahvistamaan sähköpostiosoitteensa, ja ota yhteyttä paikalliseen skanneritukeesi saadaksesi lisäohjeita.
  • Yrität lähettää sähköpostin jatkoskannauksen jälkeen. Sovellus voi lähettää skannaustiedot asiakkaallesi sähköpostitse vain ensimmäisen skannauksen jälkeen, ei silloin kun teet jatkoskannauksia. Uudelleenskannauksen ollessa kyseessä, asiakas voi tarkistaa tuloksensa

Katso nyt >>

 

3-    Skannaushistoriataulukko on tyhjä

 

  • Edellisiä skannauksia ei ole tehty samalla iPadilla.
  • Sovelluksen uudelleenasennuksesta johtuen, kaikki siihen aiemmin tallennetut tiedostot on poistettu, joten järjestelmä ei pysty hakemaan tietoja.

4-    Uudelleenskannauspainike ei ole aktiivinen?

 

  • Skannauskorttia ei ole liitetty aktiiviseen ADR -tilaukseen, joten ilmaista uudelleenskannausta ei ole saatavilla.
  • Skannauskorttia on jo käytetty kuluvan kuukauden aikana, joten uudelleenskannaus tulee saataville taas seuraavan kuun 1. päivän jälkeen.