退款政策、更換政策及未領取/ 送遞產品政策

退款政策、更換政策及未領取/ 送遞產品政策

2018年1月15日

1. 退款

 

(a) 若您是從如新直接購買產品的零售客戶,除非現行適用的法律另有規定,若零售客戶於訂購日起30天內申請退回由如新銷售並送遞給您的產品,該產品必須未經開封並可重新銷售,如新會把售價的100%款項退回給您。零售客戶只能申請退回直接從如新購買的產品。如新不會退還退回產品的運費。當零售客戶要求退款時,必須提供銷售單據正本給如新。您亦可退回作為產品組合或套裝之一部份的單個產品。所有退款將會通過信用卡回帳方式退回。退款政策可能不適用於某些產品促銷。在這種情況下,具體情況將於事前給予通知。

 

(b) 若您是如新的直銷商,除非現行適用的法律另有規定,若您於訂購日起十二個月內向如新申請退貨退款,只要是經如新銷售給您的產品和業務輔銷品,若是未經開封並可重新銷售的,如新會扣除售價的10%作為行政費後,把售價的90%款項退回給您,但將先扣除已發放的獎金。您只能申請退回您直接從如新購買的產品或業務輔銷品。如新不會退還產品運費給你。為使如新正確地取消該退貨於訂貨時累計的獎金,您必須保留原始銷售訂單發票上的號碼。當您要求退款時,您必須提供該原始銷售訂單發票給公司。您亦可退回作為產品組合或套裝之一部份的單個產品。如果可行的話,退款的方式將根據實際付款方式規定,如使用信用卡付款,將會安排信用卡回帳為退款方式。如以現金付款,則會安排核發產品的信用額。如新可選擇其認為合適的其他替代退款的方式代替退款。產品退貨退款將影響您領取獎金的資格以及您的名銜。如果被該退貨產品已被支付獎金,則公司將收回該筆獎金。對於您從其他直銷商處購買的產品或業務輔銷品及輔助服務,公司不予退款。您只能直接向銷售給您上述產品或業務輔銷品及輔助服務的直銷商辦理退款。退款政策可能不適用於某些產品促銷。在這種情況下,具體情況將於事前給予通知。

 

2. 從如新直接購買產品的更換政策

除非現行適用的法律另有規定,如您直接從如新購買產品後30天內 通知如新,如新將會更換因如新的錯誤交貨或是有瑕疵的產品。如無法更換相同產品,如新將(i) 按該更換產品的價格核發出公司信用額給該產品訂購的直銷商/零售客戶,該公司信用額度可以用來購買如新其他產品,或(ii) 退還全部購貨款項。

 

3. 未領取/ 送遞產品

 

(a) 若您是直接從如新購買產品的零售客戶,您明白如新對於處理您已購買但仍未被您領取或送遞給您的產品會產生行政上的時間及費用。因此,您同意在下列情況發生時:

 

(1) 當產品應由您提取而您於購買日起之三十(30)天內,仍未能或因任何疏忽原因而未到如新提取產品;或

 

(2) 若您要求如新而如新同意送遞任何產品給您,但由於您所提供的送遞地址不正確或地址不全或您所提供的收貨人不在該地址,致使如新未能送遞產品給您,而您於購買日起三十(30)天內,仍未能或因任何疏忽原因而未到如新提取所購買之產品及/或業務輔銷品,

則在上述的三十(30)天期滿後,如新會取消您訂購該產品的訂單,並會扣除售價的10%作為行政費後,把售價的90%款項退回給您,而無需再向您提示、通知或交代。

 

(b) 若您是如新的直銷商,您明白如新對於處理您已購買但仍未被您領取及/或被送遞給您的產品及/或業務輔銷品會產生行政上的時間及費用。因此,您同意在下列情況發生時:

 

(1) 當產品及/或業務輔銷品應由您提取而您於購買日起之三十(30)天內,仍未能或因任何疏忽原因而未到如新提取產品及/或業務輔銷品;或

 

(2) 若您要求如新而如新同意送遞任何產品及/或業務輔銷品給您,但由於您所提供的送遞地址不正確或地址不全或您所提供的收貨人不在該地址,致使如新未能送遞產品及/或業務輔銷品給您,而您於購買日起三十(30)天內,仍未能或因任何疏忽原因而未到如新提取所購買之產品及/或業務輔銷品,

則在上述的三十(30)天期滿後,如新會取消您訂購該產品及/或業務輔銷品的訂單,並會扣除售價的10%作為行政費後,把售價的90%款項退回給您,但將先扣除已發放的獎金,而無需再向您提示、通知或交代。如果如新已就該產品向您支付獎金,則如新將會向您收回該筆獎金。

 

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