Folosește aceste formulare, după caz, pentru a-ți exercita dreptul de retragere în termen de 14 zile
Pe această pagină vei găsi formularele noastre online. Atunci când completezi un formular, asigură-te că completezi toate câmpurile obligatorii și furnizezi toate informațiile pe care le consideri importante pentru o soluționare mai rapidă și mai eficientă. După trimitere, departamentul relevant va primi solicitarea ta și te va contacta cât mai curând posibil.
Îți poți exercita dreptul de retragere în termen de 14 zile folosind formularele corespunzătoare.
Te poți aștepta la un răspuns din partea serviciului local de relații cu clienții în termen de 2 zile lucrătoare.
Solicită anularea unei comenzi
Accesează link-ul de mai jos pentru a solicita anularea unei comenzi. Această opțiune poate fi folosită în cazul în care nu dorești să primești comanda. Te rugăm să ai în vedere că putem anula doar comenzi plasate recent și nu putem garanta succesul în toate cazurile.
Te rugăm să accesezi link-ul de mai jos pentru a începe procesul de returnare a unui produs nedeschis pe care nu mai dorești să îl folosești sau să îl vinzi mai departe. Te rugăm să consulți politica de returnare întinate de a trimite formularul pentru a te asigura că comanda ta este eligibilă pentru retur. Putem rambursa doar articole care pot fi recomercializate după ce depozitul confirmă returul. Te rugăm să nu trimiți înapoi niciun produs înainte să primești confirmarea din partea reprezentanților departamentului nostru de asistență clienți.
Din cauza setărilor de browser pe care le-ai selectat, s-ar putea să întâmpini probleme cu unele funcționalități ale acestui site web. Dacă întâmpini probleme, îți recomandăm fie să treci la un alt browser, cum ar fi Google Chrome, fie să îți schimbi setările Safari în modul non-privat. Echipa noastră lucrează continuu pentru a îmbunătăți funcțiile în toate browserele și ne cerem scuze pentru orice inconvenient.
