※「送信・SUBMIT」ボタンを押してから受付完了画面が表示されるまで、数十秒かかる場合があります。
しばらくお待ちいただくと、受付完了画面が表示されますので、「送信・SUBMIT」ボタンを複数回押下しないようお願いします。
※大変恐れ入りますが、ゴールデンウイーク、年末年始を含む長期休業期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日より順次対応させていただいております。皆様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

備考

 - お客様の個人情報およびお問い合せ内容は厳重に取り扱います。

 - お問い合わせは、営業時間内に対応させていただきます。
月～金　9:00～17:30（土・日・祝日　休）
※ビジネスに関するお問い合わせ：月～土　10:00～18:30 （日・祝　休）

 - クーリング・オフについて、フォーム送信後に弊社からの受付完了メールが配信されない場合は、クーリング・オフの受付が行われていない可能性があります。その場合は、速やかに電話にて弊社（会員の方はメンバー専用窓口４番 解約・返品、会員ではない方はニュースキン消費者相談室）までお問い合わせください。
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 - 弊社からのEメールは、お客様個人宛てにお送りするものです。一部または全部の転載、二次利用は固くお断りします。

 - お問い合わせ内容によってはEメールではなく、お電話で対応する場合もございますのでご了承下さい。

 - Eメール アドレスの入力が間違っている場合、携帯電話など受信文字数に制限がある場合、匿名でのお問い合わせ、公序良俗に反するお問い合わせにはお返事できません。

 - 返品・交換オンライン申請はこちら

Notes

 - Your personal information and the contents of inquiries are handled as strictly confidential.

 - We will be responding to your inquiries within our business hours: Mon-Fri 9:00am to 5:30pm (closed on Sat, Sun and holidays)
※Business Support: Mon-Sat 10:00am to 6:30pm (closed on Sun and holidays)

 - If you do not receive a confirmation e-mail from us after submitting the form regarding cooling-off, your request may not have been accepted. In that case, please contact us by phone immediately. (If you are a member, please press 4 for cooling-off, member termination or product returns. If you are not a member, please contact Nu Skin Consumer Services.)
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 - E-mails from our company are sent individually to you. All or partial reprinting or secondary use is strictly prohibited.

 - Please note that we may reply to your inquires by telephone or letters instead of e-mails.

 - Please note that we may not be able to respond to you in case of incorrect e-mail addresses, limited capacity in receiving e-mails by mobile, inquiries under anonymous or inquiries offensive to public order and morals.

 - Click here for online application for product returns or exchanges

ニュースキンジャパンにおける個人情報保護基本方針

ニュースキンジャパン 株式会社（以下、当社）は、当社のブランド メンバー、ショッピング メンバー、一般消費者、取引関係者、従業員などの個人情報について、「個人情報の保護に関する法律」、および公益社団法人日本訪問販売協会による｢ダイレクトセリング業界の個人情報保護ガイドライン｣等を遵守すると共に、自主的に確立したルールと体制の下に定めた以下の「個人情報保護基本方針」を実行いたします。なお、この内容に関しては、継続的に見直しを行うと共に、その改善・向上に努めて参ります。

1. この基本方針を実行するため、個人情報保護内部規程を策定し、当社従業員等に周知徹底し、その改善・維持に努めます。
   
   
2. 個人情報の取得については、適法かつ公正な手段によって行い、不正な方法による取得はいたしません。また、取得に際しては、法令により例外として扱うことが認められている場合を除いて、個人情報の主体である本人に、その利用目的についてあらかじめ通知するか、当社のウェブサイトに必要事項を公表します。
   
   
3. 個人情報の利用は、個人情報の主体である本人に通知した、または当社のウェブサイトで公表した範囲内で、具体的な業務に応じて権限を付与された者のみが、業務上必要な場合においてのみ行います。
   
   
4. 個人データの第三者への提供については、当社のウェブサイトに、提供される個人データの項目、利用目的等必要事項を公表します。
   
   
5. 個人データの正確性を確保し、当社が保有する個人データの主体である本人より、自己の情報についての開示、および正当と思われる訂正、追加、削除、利用停止等の求めがあるときは、法令に定める範囲内においてこれに遅滞なく対応します。
   
   
6. 個人データへの不正なアクセス、その紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等を予防するため、合理的な安全対策を講じると共に、必要な是正措置を実施します。
   
   
7. 当社は、個人データを業務委託先に預託する場合は、当社が定める基準に合致した委託先であるか等を事前に調査し、書面により契約を締結して法令遵守を含む必要な措置を講じることとします。
   
   
8. 個人情報の取扱いに関する苦情・相談に対し、適切かつ迅速な処理に努めます。