遵守網路禮儀

2021 年 6 月 25 日

 

近年來網路科技的發展,包括電子郵件、留言版、私訊等功能的發展,讓大家突破了地域空間的限制,有助品牌專員們互相聯繫及開發陌生市場。然而,網路的便利雖為生活帶來諸多好處,卻也帶來前所未有的衝擊與挑戰,包括言論自由的過度擴張、侵犯私隱、言論不當等等……

 

為了不讓自己成為網絡世界不受歡迎人物,我們確實需要檢視自己的網路禮儀! 以下列舉幾個網路上不受歡迎的行為,讓品牌專員們可以引以為戒。

 

散播不實謠言

 

網路上經常流傳著許多謠言或難以辨識真假的資訊。當我們接觸這些資訊時,不要隨便分享或轉載 ; 若想要分享,必須先再三確認資訊的真偽。

 

言語惡意毀謗

 

我們可以享受言論自由,但言論自由並非無底線,不要抱持著「沒人知道我是誰」的僥倖心態,隨意散播謠言或留下不當的言論。畢竟在網路上惡意的毀謗或謾罵除了會傷害他人之外,甚至可能會觸犯法律。

 

一言不合,惱羞成怒

 

在網路上開發陌生市場時,要保持健康心態,若得不到對方的回應或者當對方表示不贊同自己的理念時,我們也不應封鎖對方或用具威脅性、攻擊性的言論攻擊、挑釁對方,這不但達不到開發新顧客的效果,還可能得不償失,得罪顧客之餘影響個人聲譽。若是遇到立場明顯不同,也無法做過多的溝通時,我們可以禮貌地感謝對方寶貴的時間,即可將時間投入到下一位顧客。

 

網絡世界看似虛擬,但其實螢幕背後的每一個都是真真實實的人。大家都希望能在一個健康的環境下使用網路資源,但健康的網路世界不是單靠個人或法規就可以建立起來的,需要大家共同努力、互相尊重。品牌專員們,讓我們遵守網絡禮儀,一起攜手共創健康的網絡世界吧!