A Nu Skin cég VISA és MC típusú kártyákat fogad el. Javasoljuk, hogy a rendelés leadásakor ellenőrizze az elérhető fizetési módokat.
Mit tehetek, ha a kártyám nem működik?
Ha nem működik a kártyája, abban az esetben:
Ellenőrizze, hogy elegendő összeg van-e a kártyáján.
Lépjen kapcsolatba a bankjával, és bizonyosodjon meg róla, hogy a kártyájára nincs automatikus internetes vásárlási limit beállítva, vagy esetleg nemzetközi vásárlásokra vonatkozó blokkolás.
Lehetséges, hogy a bankkártya számát rosszul adta meg, kérjük ellenőrizze a számokat és bizonyosodjon meg róla, hogy az adatokat helyesen adta meg.
Ha jelszóval kapcsolatos problémát észlelt a VERIFIED BY VISA vagy a MASTERCARD SECURECODE szolgáltatásban, ebben az esetben kapcsolatba kell lépnie a hitelkártya kibocsájtóval, mivel a Nu Skin cégnek nincs hozzáférése a biztosnági információhoz, melyet a kártyához beállított.
Ha még mindig nem sikerül a rendelést leadnia, kérjük lépjen kapcsolatba a helyi ügyfélszolgálattal.
Hogyan tudom törölni/módosítani a rendelésem?
Ha úgy dönt, hogy szeretné a rendelését törölni, kérjük, hogy hívja a helyi ügyfélszolgálatot a rendelés leadását követő 10 percen belül, így ebben az esetben lehetősége lesz a rendelést megállítani, vagy annak a törlését kérni. Nem javasoljuk, hogy e-mailben kérje a rendelés törlését. Ez idő letelte után már a hagyományos visszaküldési / visszafizetési irányelvek szerint tudunk eljárni a nem kívánt rendelést illetően. Az erre visszatérési szabályokat és az üzelti szabályzatot itt találja.
Hol találom az előző megrendeléseim?
Jelentkezzen be a Nu Skin webfiókjába a www.nuskin.com oldalon
Kattintson a nevére a jobb felső sarokban
Majd válassza a 'Profil' menüpontot, és azon belül találja majd az előző megrendeléseit.
Hogyan kapom meg a számláimat?
A Nu Skin cég már nem biztosít papír formájú számlát a rendelések mellé a szállítás során, környezetvédelmi okokból. A rendeléshez tartozó számlát az e-mail címére küldjük el PDF formátumban. Amennyiben Ön továbbra is papír formájában szeretné megkapni a számlát, ezen igényét kérjük a helyi ügyfélszolgálat felé jelezze.
Mit jelent az SV?
Az SV vagyis pontforgalom az a havi pontérték, amely a Nu Skintől vásárolt termékek és szolgálatások után jár. Az SV (pontforgalom) az alapja a termékpont egyenlegnek, melyet az ADR rendelések után írunk jóvá.
