Pyyntöjen verkkolomakkeet

Tältä sivulta löydät verkkolomakkeemme. Varmista lomaketta täyttäessäsi, että olet täyttänyt kaikki pakolliset kentät ja antanut kaikki olennaisina pitämäsi tiedot. Tämä varmistaa, että asiasi tulee ratkaistuksi mahdollisimman nopeasti ja tehokkaasti. Kun olet lähettänyt lomakkeen, pyyntösi ohjautuu soveltuvalle osastolle, josta ollaan sinuun yhteydessä mahdollisimman pian. Huomaa, että kaikkia pyyntöjä ei voi tällä hetkellä lähettää verkkolomakkeen kautta.

Paikallinen asiakaspalveluosastosi vastaa sinulle kahden arkipäivän sisällä.

Pyyntö koskien laskun saamista menneestä tilauksesta
Pyyntö koskien tilauksen peruuttamista
Pyyntö koskien avaamattoman tuotteen palauttamista
Ilmoitus koskien skannerissa ilmennyttä ongelmaa

Pyyntö koskien laskun saamista menneestä tilauksesta

Napsauta alla olevaa linkkiä, jos haluat pyytää tiettyjä menneiden tilausten laskuja. Voit käyttää tätä vaihtoehtoa, jos etsit vanhempaa tilausta tai jos et löydä järjestelmämme automaattisesti lähettämää PDF-tiedostoa.

Katso lisätietoja Usein kysyttyä -sivultamme.

Täytä lomake napsauttamalla tästä.

Pyyntö koskien tilauksen peruuttamista

Napsauta alla olevaa linkkiä, jos haluat pyytää tilauksen peruuttamista. Voit käyttää tätä vaihtoehtoa, jos et halua saada tilaustasi. Huomaa, että pystymme peruuttamaan tilauksia vain tietyssä varhaisessa vaiheessa emmekä voi näin ollen taata, että peruuttaminen onnistuu aina.

Katso lisätietoja Usein kysyttyä -sivultamme.

Täytä lomake napsauttamalla tästä.

Pyyntö koskien avaamattoman tuotteen palauttamista

Napsauta alla olevaa linkkiä, jos haluat käynnistää palautusprosessin avaamattomalle tuotteelle, jota et haluakaan käyttää tai myydä eteenpäin. Tarkista palautuskäytäntömme ennen lomakkeen lähettämistä sen varmistamiseksi, että tilauksesi on edelleen oikeutettu hyvitykseen. Voimme hyvittää vain myytävässä kunnossa olevia tuotteita, ja hyvitys maksetaan, kun varastomme on vahvistanut palautettujen tuotteiden saapumisen. Älä lähetä tuotteita takaisin ennen kuin olet saanut vahvistuksen asiakaspalvelustamme.

Katso lisätietoja Usein kysyttyä -sivultamme.

Täytä lomake napsauttamalla tästä.

Ilmoitus koskien skannerissa ilmennyttä ongelmaa

Täytä alla oleva lomake, jos sinulla on ongelmia skannerisi tai S3-sovelluksen kanssa ja jos haluat tehdä niistä ilmoituksen ja pyytää korvaavaa tuotetta. Voit käyttää tätä lomaketta myös, jos haluat palauttaa skannerin tai peruuttaa vuokrasopimuksesi.

Katso lisätietoja Usein kysyttyä -sivultamme.

Täytä lomake napsauttamalla tästä.

Hyödyllisiä tietoja