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ADR- Programm

 

ADR- Programm

 

 

ADR/Treueprogramm/ Allgemeines

 

 

ADR/Treueprogramm/Treuepunkte

 

 

ADR- Verwaltung

 


Was ist ein ADR/ Treueprogramm

 

Ein ADR/Treueprogramm ist zum Einen ein automatischer monatlicher oder zweimonatlicher Bestellservice an einem Datum deiner Wahl (zwischen dem 01. und 25. Tag des Monats) und zum Anderen ein Treueprogramm bei dem man Punkte sammeln kann die man dann in zukünftigen Bestellungen nutzen kann um damit Produkte zu zahlen und diese dann somit kostenfrei erhält. Nur ADR-Bestellungen mit berechtigten Produkten erhalten Produktpunkte.


Was sind die Hauptvorteile des ADR/Treue-Programms?

 

Du kannst dein ADR nicht nur in deinem eigenen Tempo verwalten, sondern auch Produktpunkte für deine monatlichen oder zweimonatlichen Bestellungen sammeln, die du dann gegen kostenlose Produkte einlösen kannst.


Wie erstelle ich ein ADR/nehme ich am Treueprogramm teil?

 

Klicke hier um ein ADR zu erstellen und am Treueprogramm teilzunehmen


Gibt es irgendwelche Anforderungen, um ein ADR zu erstellen und am Treueprogramm teilzunehmen?

 

Nein, es gibt keine Anforderungen, um ein ADR-Konto zu erstellen. Alle deine ADR-Bestellungen, die innerhalb eines Monats aufgegeben und bezahlt werden, müssen jedoch einen Mindestwert von 50 SV insgesamt haben, um die Vorteile des ADR-Treueprogramms nutzen zu können.


Wie kann ich Änderungen an meinem ADR vornehmen bzw. es verwalten?

 

Du kannst Änderungen an deinem ADR ganz einfach online vornehmen. Der Abschnitt „ADR verwalten“ befindet sich im Dropdown-Menü unter deinem Namen, nachdem du dich auf www.nuskin.com angemeldet hast.


Bis wann sollte ich spätestens Änderungen an meinem ADR vornehmen, damit es für die kommende Bestellung schon umgesetzt werden kann?

 

Wir empfehlen, Änderungen mindestens 4 Werktage vor dem Verarbeitungsdatum vorzunehmen. Für die Zahlung per Lastschrift (falls diese Option in deinem Markt verfügbar ist) fülle bitte das Sepa-Formular (digital oder in Papierform) im Voraus aus, um sicherzustellen, dass dein ADR am gewählten Datum auch bearbeitet wird.


Werde ich benachrichtigt, wenn meine Bestellung versendet wird?

 

Ja, du erhältst 5 Tage vor Versand der Bestellung eine E-Mail. Du erhältst ausserden auch eine Bestellbestätigungs-E-Mail, direkt nachdem du deine Bestellung platziert hast. Zusätzlich wirde jedes Mal, wenn dein ADR versandt wird, wird eine Tracking-E-Mail gesendet. Diese E-Mail enthält Informationen, die sicherstellen, dass du deine Bestellung jederzeit verfolgen kannst.


Was kann online verwaltet werden?

 

Du kannst eigentlich alles deinen Wünschen nach ändern. Du kannst also den Inhalt deines ADRs, die Versandhäufigkeit, die Zahlungsart und Adressen ändern. Desweiteren kannst du die Bestellung sofort versenden ( falls du sie doch vorher benötigst) und natürlich auch deine gesammelten Treuepunkte einlösen. Außerdem kannst du, wenn du mal keine Produkte benötigst deine Sendung einfach ausfallen lassen.


Was passiert, wenn ein Produkt nicht vorrätig ist?

 

Wenn ein Artikel mal nicht vorrätig ist, wird dieser Artikel aus deiner Bestellung entfernt, verbleibt jedoch in deinem ADR. Das bedeutet, das nur für diese eine Lieferung das Produkt nicht geliefert wird Sollte das Produkt jedoch bei deiner nächsten Lieferung wieder verfügbar sein, wird es dann natürlich wieder geliefert.


Was sind ADR/Treuepunkte?

 

ADR Treuepunkte (nicht zu verwechseln mit Sales Volume, „SV“) sind Punkte, die durch den Kauf von Produkten über das ADR-Treueprogramm verdient werden können. Obwohl ADR-Treuepunkte vom Verkaufsvolumen getrennt sind, verwenden wir das Verkaufsvolumen, um das Sammeln und Einlösen von ADR-Treuepunkten zu berechnen. Deine gesammelten ADR-Treuepunkte können online im Abschnitt ADR-Verwaltung auf www.nuskin.com eingesehen werden


Gibt es einen Unterschied in der Höhe des Sammelns von Treuepunkten?

 

Ja, für deine monatlichen ADR-Bestellungen bekommst du 20 % Treuepunkte für jede deiner ersten 12 Bestellungen. Ab deiner 13. Bestellung bekommst du auf jede Bestellung 30% Treuepunkte. Für Bestellungen im zweimonatlichen Rhytmus gibt es 10 % Treuepunkte.


Kann ich meine Produktpunkte in anderen Ländern einlösen?

 

Nein, du kannst Treuepunkte nur in dem Land einlösen, in dem sie gesammelt wurden. Beispiel: Wenn du einen deutschen ADR hast, kannst du deine Treuepunkte nur in Deutschland einlösen.


Wenn ich ein Produkt zurücksende, werden mir die gesammelten Produktpunkte abgezogen?

 

Ja, die Anzahl der Treuepunkte, die du für dieses Produkt erhalten hast, wird von deiner Gesamtpunktzahl abgezogen. Produkte die mit Treuepunkten gekauft wurden können nicht retouniert werden.


Verliere ich meine Treuepunkte, wenn ich mein ADR kündige?

 

Falls es sich um dein letztes (einziges) ADR in diesem bestimmten Markt handelt, werden deine Treuepunkte am Ende des Monats gelöscht, in dem dein ADR gecancelt wird.


Gibt es Produkte, für die man keine Treuepunkte bekommt?

 

Ja, es gibt nur wenige Produkte für die man keine Treuepunkte erhält, wie z. B. – auf Hilfsmittel, Broschüren, reduzierte Produkte und Produktpakete sowie auf einige Aktionspakete.


Kann ich alle Produkte auch mit Treuepunkten kaufen ( sofern ich genügend habe) oder gibt es Einschränkungen?

 

Auch hier gibt es wenige Einschränkungen. Du kannst alle Produkte von Nu Skin und Pharmanex auch mit Treuepunkten kaufen. Davon ausgenommen sind nur Produktkollektionen, ermäßigte Produkte und Aktionspakete, ADR-Aktionspakete, Nourish the Children VitaMeal 30 Mahlzeiten 1 Beutel (jedoch kann man die Pakete mit 2 und 5 Beuteln mit Treuepunkten kaufen) und andere Produkte, die als eingeschränkt für Punkte gekennzeichnet sind.


Wann genau werden meine Produktpunkte gutgeschrieben?

 

Deine Treuepunkte werden am ersten Werktag eines Monats für die Einkäufe des Vormonats gutgeschrieben. Punkte können erst eingelöst werden, nachdem sie auf deinem Konto sichtbar/gutgeschrieben sind.


Wie genau kann ich meine Treuepunkte einlösen?

 

Deine Treuepunkte kannst du ganz einfach online über das ADR-Verwaltungstool einlösen. Gehe dazu einfach auf www.nuskin.com logge dich dort ein und gehe dann auf "ADR verwalten". Denk dran: Deine Treuepunkte können nur eingelöst werden, wenn der gesamte Preis eines Produkts mit Treuepunkten eingelöst werden kann.


Wie kann ich sehen, wie viele Treuepunkte ich zur Verfügung habe?

 

Auch das kannst du ganz einfach online einsehen. Dort kannst du auch sehen wie viele Treuepunkte du bereits eingelöst hast, wieviele du noch verfügbar hast und auch wieviele deiner Treuepunkte demnächst verfallen.


Zahle ich Steuern und Versandkosten, wenn ich Treuepunkte einlöse?

 

Nein, in Europa und Russland müssen die mit Treuepunkten eingelösten Produkte nicht versteuert werden. Darüber hinaus musst du keine zusätzlichen Versandkosten bezahlen, wenn deine mit Treuepunkten eingelösten kostenlosen Produkte zu einem bestehenden ADR oder einer anderen Bestellung hinzugefügt werden. Wenn die Bestellung jedoch nur kostenlose/eingelösten Produkte enthält, fallen die Standardversandkosten an.


Gibt es ein Ablaufdatum für Treuepunkte?

 

Ja, Treuepunkte müssen innerhalb der ersten 12 Monate ab dem Datum der Punktevergabe eingelöst werden, danach verfallen sie.


Verdiene ich SV für die Produkte, die ich mit Treuepunkten einlöse?

 

Nein, da es sich hier um kostenlose Produkte ( eingelöst mit Treuepunkten) handelt, wird hier natürlich kein SV generiert.


Wie funktioniert die "Jetzt versenden" Option?

 

Eine "Jetzt versenden" -Bestellung ist eine neue ADR-Bestellung, die deine bestehende ADR-Bestellung für den aktuellen Monat ersetzt. Wenn du beispielsweise normalerweise eine monatliches ADR hast, welches am 20. eines jeden Monats versandt wird, kannst du bei Bedarf online das Datum ändern/vorziehen und z.B nun am 12. Tag eine "Jetzt versenden"-Bestellung mit anderen Produkten platzieren. Diese Bestellung ändert nicht das reguläre Datum und den Inhalt deiner regulären ADR- Bestellung, sondern ersetzt nur diese eine Bestellung.

 

  • Logge dich dazu einfach in deinem Nu Skin Konto ein
  • Klicke auf deinen Namen (oben rechts auf der Webseite)
  • Klicke nun auf ADR verwalten
  • Wähle jetzt das ADR aus, das du jetzt versenden möchtest ( Bearbeite es nach deinen Wünschen)
  • klicke dann unter der Bestellungen auf "Jetzt versenden"

Wie kann ich Bestellungen aussetzen lassen (ADR Holds) ?

 

Eine ADR Hold ist ein Aussetzen deiner ADR-Bestellung für einen bestimmten Monat Die "Lieferung aussetzen" Option setzt demnach deine nächste Bestellung aus.

 

  • Auch dazu loggst du dich ganz einfach in deinem Nu Skin Konto an.
  • Klicke auf deinen Namen (oben rechts auf der Webseite)
  • Klicke auf ADR verwalten
  • Wähle das ADR aus, welches du aussetzen lassen willst.
  • Klicke unter "Bestellungen" auf "Lieferung aussetzen" fertig!

Wie oft kann ich eine ADR- Bestellung in einem Kalenderjahr aussetzen lassen (put ADR-on hold)?

 

Du kannst deine ADR- Bestellung maximal 3 Mal in einem Kalenderjahr aussetzen lassen, was bedeutet, dass du 3 ADR-Holds pro Kalenderjahr einstellen kannst. Natürlich kannst du aber dein ADR bearbeiten und weniger/mehr oder andere Produkte dein ADR legen und liefern lassen.


Wenn ich eine ADR-Bestellung aussetzen lasse, setze ich damit auch andere Bestellungen in meinem Konto aus?

 

Nein, das bedeutet es nicht. Wenn du mehrere ADR- Bestellungen hast, kannst du natürlich auswählen welches deiner ADR- Bestellungen du aussetzen lassen willst. Du kannst entweder alle Bestellungen aussetzen oder angeben welche deiner ADR-Bestellungen du aussetzen willst.


Wie kündige ich mein ADR?

 

Du kannst natürlich dein ADR jederzeit online kündigen. Gehe dazu einfach wieder auf die "ADR-Verwaltung" und klicke auf "ADR löschen".

 

  • Dazu meldest du dich einfach in deinem Nu Skin Konto an (auf www.nuskin.com).
  • Klickst auf deinen Namen (oben rechts auf der Webseite)
  • dann auf "ADR verwalten"

Kann ich mein ADR wieder reaktivieren, nachdem ich es gelöscht habe?

 

Ja. auch das ist möglich. Du kannst nach der Löschung dein ADR-Konto wieder reaktivieren. Bitte beachte jedoch, dass du deine Treuepunkte nicht wieder herstellen kannst, wenn die Löschung länger als 30 Tage her ist. Willst du dein ADR jedoch innerhalb von 30 Tagen wieder aktivieen kannst du jedoch unseren Kundenservice bitte deine Treuepunkte wieder gutzuschreiben. Nach 30 Tagen werden deine zuvor gesammelten ADR-Treuepunkte gelöscht und dein ADR-Punkte-Prozentsatz startet neu, beginnend bei 20 % für monatliche ADR-Bestellungen und 10 % für zweimonatliche ADR-Bestellungen.


 

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