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Formularios de solicitud online

 

En esta página encontrarás nuestros formularios online. Cuando completes un formulario, asegúrate de rellenar todos los campos obligatorios y de proporcionar toda la información que consideres importante para que podamos darte una solución más rápida y eficaz. Una vez enviado, el departamento correspondiente recibirá tu solicitud y contactará contigo a la mayor brevedad posible. Ten en cuenta que no todas las solicitudes pueden presentarse a través del formulario online en este momento.

 

Deberías recibir una respuesta de tu servicio de atención al cliente local en el plazo de 2 días laborables.

 


Solicitud de factura por un pedido anterior

 

Haz clic en el siguiente enlace para solicitar facturas concretas de pedidos anteriores. Puedes usar esta opción si buscas un pedido antiguo o si no encuentras el documento PDF que el sistema envió automáticamente.

 

Para obtener más información, consulta nuestra página de preguntas frecuentes.

 

Haz clic aquí para rellenar el formulario.

 


Solicitud para cancelar un pedido

 

Haz clic en el siguiente enlace si deseas solicitar la cancelación de un pedido. Puedes usar esta opción en el caso de que no desees recibir el pedido que has hecho. Recuerda que solo podemos cancelar los pedidos en una determinada etapa inicial del proceso, no podemos garantizar su cancelación en todos los casos.

 

Para obtener más información, consulta nuestra página de preguntas frecuentes.

 

Haz clic aquí para rellenar el formulario.

 


Solicitud para devolver un artículo sin abrir

 

Haz clic en el siguiente enlace para iniciar el proceso de devolución de los productos sin abrir que no desees revender ni usar. Lee nuestra política de devoluciones antes de presentar el formulario y comprueba que tu pedido sea apto para recibir un reembolso. Solo podemos reembolsar los artículos que estén en buenas condiciones para poder revenderlo una vez que nuestro almacén confirme la devolución. No devuelvas ningún producto sin haber recibido la confirmación de nuestros representantes del servicio de atención al cliente.

 

Para obtener más información, consulta nuestra página de preguntas frecuentes.

 

Haz clic aquí para rellenar el formulario.

 


Informar de un problema con el escáner

 

Please complete the form below if you are experiencing any problems with the scanner or S3 application and would like to report them and request a replacement. This form can also be used if you wish to return the scanner or cancel your lease.

 

For more information, please consult our FAQ page.

 

Click here to fill out our form.

 


Solicitud para convertir tu cuenta de Brand Affiliate en una cuenta de Member

 

Haz clic en el enlace siguiente y rellena este formulario si deseas convertir tu cuenta de Brand Affiliate individual en una cuenta de Member.

 

Para obtener más información, consulta nuestra página de preguntas frecuentes.

 

Haz clic aquí para rellenar el formulario.


 

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