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Usa estos formularios según corresponda para ejercer tu derecho de desistimiento de 14 días

 

En esta página encontrarás nuestros formularios en línea. Al completar un formulario, asegúrate de rellenar todos los campos obligatorios y de proporcionar cualquier información que consideres importante para una resolución más rápida y eficiente. Tras el envío, el departamento correspondiente recibirá tu solicitud y se pondrá en contacto contigo lo antes posible. 

 

Puedes ejercer tu derecho de desistimiento de 14 días utilizando los formularios correspondientes.

 

Recibirás una respuesta de tu servicio de atención al cliente local en un plazo de 2 días laborables.


Solicitud para cancelar un pedido

 

Haz clic en el siguiente enlace si deseas solicitar la cancelación de un pedido. Puedes usar esta opción en el caso de que no desees recibir el pedido que has hecho. Recuerda que solo podemos cancelar los pedidos en una determinada etapa inicial del proceso, no podemos garantizar su cancelación en todos los casos.

 

Para obtener más información, consulta nuestra página de preguntas frecuentes.

 

Haz clic aquí para rellenar el formulario.

 


Solicitud para devolver un artículo sin abrir

 

Haz clic en el siguiente enlace para iniciar el proceso de devolución de los productos sin abrir que no desees revender ni usar. Lee nuestra política de devoluciones antes de presentar el formulario y comprueba que tu pedido sea apto para recibir un reembolso. Solo podemos reembolsar los artículos que estén en buenas condiciones para poder revenderlo una vez que nuestro almacén confirme la devolución. No devuelvas ningún producto sin haber recibido la confirmación de nuestros representantes del servicio de atención al cliente.

 

Para obtener más información, consulta nuestra página de preguntas frecuentes.

 

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