成功下单之后，我有多长的时间可以从如新体验中心或物流中心提取我下单的产品？

订单取货需从购买日起的 7 天内完成。如果在此期限内未取货，产品将被发送至品牌专员所提供的地址并收取额外十二令吉（RM12）的运费。

我大概会在多久后收到订单呢？

我们的标准送货时长约为 5 个工作日。

如何追踪我订单的运输状态？

步骤 1 ：登录您的网络帐户并导航至“在线的用户配置文件”。

步骤2：选择“订单历史”。

步骤 3：点击订单追踪编号即可定向至快递追踪系统。

请注意，下单后的48 小时内即可进行订单追踪。

如果我所订购的产品到达时已损坏该怎么办？

如果您的产品在运输期间损坏，请发送电邮至 mydelivery_inq@nuskin.com，并附上损坏物品的照片、订单编号和损坏物品列表。

如果我收到的产品有误，我该怎么办？

如果您收到的产品不正确，请致电 +603 9078 4788（按 1）与我们联系，或发送电邮至 mydelivery_inq@nuskin.com 以获得进一步帮助。

我的运输订单遗漏了某产品/不完整，我该联络谁呢？

请致电 +603 9078 4788（按 1）联系我们，或发送电邮至 mydelivery_inq@nuskin.com 以获得进一步帮助。

订单可否运输到马来西亚境外？

我们无法运输到马来西亚境外的地址。

如果我通过其他如新办事处（例如美国）网上订购产品，是否可以送货到我在马来西亚的本地地址？

每个如新市场提供在线购买产品的服务仅适用于居住在相应市场的品牌专员。

因此，只有居住在该市场的品牌专员才可以通过网上订购其市场提供的如新产品。只要居住在当地，此条件适用于该市场境外或境内的如新顾客。产品的运输服务不适用于美国境外。

是否需要支付运费?

备注: 适用于所有订购渠道。