Použi tieto formuláre podľa potreby na uplatnenie svojho 14-dňového práva na odstúpenie

Na tejto stránke nájdeš naše online formuláre. Pri vypĺňaní formulára sa uisti, že vyplníš všetky povinné polia a poskytneš všetky informácie, ktoré považuješ za dôležité pre rýchlejšie a efektívnejšie vybavenie. Po odoslaní príslušné oddelenie prijme tvoju žiadosť a čo najskôr ťa bude kontaktovať.

Svoje 14-dňové právo na odstúpenie môžeš uplatniť použitím príslušných formulárov.

Očakávaj prosím odpoveď od miestneho zákazníckeho servisu do 2 pracovných dní.

Žiadosť o zrušenie objednávky

Kliknutím na nižšie uvedený odkaz požiadate o zrušenie objednávky. Túto možnosť môžete využiť v prípade, že nechcete svoju objednávku prijať. Upozorňujeme, že zrušiť možno iba objednávky v počiatočnom štádiu vybavovania, nemôžeme zaručiť úspešné zrušenie objednávky vo všetkých prípadoch.

Viac informácií nájdete na našej stránke s najčastejšími otázkami.

Kliknite sem na vyplnenie formulára.

Žiadosť o vrátenie neotvoreného produktu

Kliknutím na nižšie uvedený odkaz začnete proces vrátenia neotvorených produktov, ktoré už nechcete použiť alebo predať. Pred odoslaním formulára si prečítajte zásady vrátenia tovaru, aby ste mali istotu, že máte nárok na vrátenie peňazí za danú objednávku. Peniaze môžeme vrátiť iba za produkty, ktoré umožňujú ďalší predaj a po potvrdení ich vrátenia našim skladom. Prosím, neodosielajte žiadne produkty na vrátenie skôr, ako dostanete potvrdenie od našich zástupcov zákazníckeho centra.

Viac informácií nájdete na našej stránke s najčastejšími otázkami.

Kliknite sem na vyplnenie formulára.

Témy pomoci