Det kan hende apparatet må kalibreres, noe du gjør raskt og enkelt i Prysm iO-appen.
• Sørg for at linsen på Prysm iO er fri for skitt og smuss ved å bruke den medfølgende mikrofiberkluten.
• Varierte resultater er naturlig i vitenskapelige målinger. Små- til moderate variasjoner i en avlesning som Prysm iO er normalt, selv under svært kontrollerte laboratorieforhold. Store variasjoner er sannsynligvis et resultat av inkonsekvente brukermålinger eller annen type feilbruk. Følg retningslinjene i bruksanvisningen for Prysm iO og retningslinjene for anbefalte fremgangsmåter (nedenfor) for mest mulig konsistente skanneresultater.
• Alle elektroniske apparater forandrer seg over tid, og i noen tilfeller kan variasjoner i Prysm-poeng oppstå som en følge av slike endringer. Hvis du opplever at variasjoner i score fortsatt oppstår, til tross for at du følger retningslinjene for anbefalte fremgangsmåter (nedenfor), kan du prøve å kalibrere apparatet på nytt (se instruksjoner for kalibrering i appen). Kontakt kundestøtte hvis dette ikke løser problemet.
• Noen apparater kan bli skadet eller ødelagt over tid, og dette kan også føre til variasjoner. Kontakt kundestøtte hvis dette gjelder ditt apparat.