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Cabezales de silicona ageLOC LumiSpa

Cabezal de silicona

 

Consejos de Nu Skin para cuidar tus cabezales de silicona

 

  • Manipula el cabezal de silicona con mucho cuidado. Evita girarlo para que encaje, ya que podrías romper los enganches. Solo tienes que colocarlo sobre el dispositivo y encajarlo o retirarlo con un clic.
  • Sustituye el cabezal de silicona cada 3 meses.
  • Usa tu dispositivo únicamente con los Activating Cleansers de ageLOC LumiSpa para disfrutar de los siete increíbles beneficios que le ofrece a tu piel y evitar dañar la silicona.


1. El cabezal de silicona no encaja bien.

 

Comprueba lo siguiente:

 

a. Hay tres pestañas en el centro de cada cabezal de silicona que lo fijan al dispositivo. Si están rotas, no podrás fijarlo.

b. ¿Hay alguna grieta o pieza rota en la parte trasera (blanca) del cabezal de silicona?

c. ¿Se ha caído el dispositivo? Lamentándolo mucho, esto no lo cubre la garantía.

d. ¿Se ha dañado el eje central (negro) del dispositivo?

 


2. El cabezal de silicona se suelta del dispositivo.

 

Si el cabezal de silicona no se queda fijo durante el uso, significa que el dispositivo o el cabezal de silicona están defectuosos. Comprueba lo siguiente:

 

a. ¿Hay alguna grieta o pieza rota en la parte trasera (blanca) del cabezal de silicona?

b. ¿Tienes el mismo problema con otros cabezales de silicona?

c. ¿Se ha caído el dispositivo?

d. ¿Se ha dañado el eje central (negro)?

e. ¿Ves arañazos o marcas en la cara del dispositivo (debajo del cabezal de silicona)? En caso afirmativo, podrían indicar deterioro o un mal uso.


3. El cabezal de silicona tiene moho.

 

Para evitar que aparezca, sigue estos pasos:

 

a. Retira el cabezal de silicona del dispositivo tras cada uso y cuando lo limpies.

b. Frota el cabezal de silicona con los dedos bajo agua corriente para quitar de la superficie los restos de producto.

c. Deja que el cabezal de silicona se seque por completo antes de volver a encajarlo en el dispositivo (consulta la página 10 del manual del usuario para obtener más información).


4. El limpiador se atasca en el mecanismo del cabezal de silicona.

 

Para evitarlo, ten en cuenta lo siguiente:

 

a. ¿Aplicas el producto directamente sobre el cabezal de silicona? (Consulta el apartado Precauciones de la página 2 del manual del usuario).

b. ¿Aplicas otro producto que no sea el ageLOC LumiSpa Activating Cleanser en el cabezal de silicona?

c. ¿Limpias correctamente el cabezal de silicona tras cada uso? (Consulta la página 10 del manual del usuario para obtener más información).

 


5. El cabezal de silicona se ha decolorado o ha cambiado de color.

 

La decoloración puede deberse a distintos motivos. Ten en cuenta lo siguiente:

 

a. Asegúrate de limpiar correctamente el cabezal de silicona tras cada uso.

b. Retira el cabezal de silicona del dispositivo. Acláralo con agua mientras lo frotas para eliminar los restos del Activating Cleanser (consulta la página 10 del manual del usuario para obtener más información).

c. No debes utilizar productos químicos fuertes o abrasivos. Si lo utilizan varios usuarios en las demostraciones, puedes aplicar alcohol al cabezal y después enjuagarlo para desinfectarlo.


6. El cabezal de silicona se ha hinchado.

 

Para evitarlo, ten en cuenta lo siguiente:

 

a. Asegúrate de limpiar correctamente el cabezal de silicona tras cada uso.

b. Retira el cabezal de silicona del dispositivo. Acláralo con agua mientras lo frotas para eliminar los restos del Activating Cleanser (consulta la página 10 del manual del usuario para obtener más información).

c. No debes utilizar productos químicos fuertes o abrasivos. Si lo utilizan varios usuarios en las demostraciones, puedes aplicar alcohol al cabezal y después enjuagarlo para desinfectarlo.

d. Evita el uso de aceites esenciales. Pueden dañar el cabezal de silicona y su uso con LumiSpa no está aprobado.


Otros temas de ayuda


 

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Formulario de solicitud de reemplazo del dispositivo

 

Si no has encontrado arriba la respuesta a tu problema, has seguido todos los pasos de resolución de problemas e incluso has intentado restablecerlo por completo tal como se recomienda en el vídeo, envíanos una solicitud de reemplazo. Ten a mano el número de pedido y el dispositivo dañado para consultar el número de serie y el código de lote.

 

Visita esta página para rellenar el formulario.

 

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