個人情報保護について

個人情報保護について

個人情報保護基本方針

ニュー スキン ジャパン 株式会社(以下、当社)は、当社のディストリビューター、プリファード カスタマー、一般消費者、取引関係者、従業員などの個人情報について、「個人情報の保護に関する法律」、および公益社団法人日本訪問販売協会による「ダイレクトセリング業界の個人情報保護ガイドライン」等を遵守すると共に、自主的に確立したルールと体制の下に定めた以下の「個人情報保護基本方針」を実行いたします。なお、この内容に関しては、継続的に見直しを行うと共に、その改善・向上に努めて参ります。

 

  1. この基本方針を実行するため、個人情報保護内部規程を策定し、当社従業員等に周知徹底し、その改善・維持に努めます。

  2. 個人情報の取得については、適法かつ公正な手段によって行い、不正な方法による取得はいたしません。また、取得に際しては、法令により例外として扱うことが認められている場合を除いて、個人情報の主体である本人に、その利用目的についてあらかじめ通知するか、当社のウェブサイトに必要事項を公表します。

  3. 個人情報の利用は、個人情報の主体である本人に通知した、または当社のウェブサイトで公表した範囲内で、具体的な業務に応じて権限を付与された者のみが、業務上必要な場合においてのみ行います。

  4. 個人データの第三者への提供については、当社のウェブサイトに、提供される個人データの項目、利用目的等必要事項を公表します。

  5. 個人データの正確性を確保し、当社が保有する個人データの主体である本人より、自己の情報についての開示、および正当と思われる訂正、追加、削除、利用停止等の求めがあるときは、法令に定める範囲内においてこれに遅滞なく対応します。

  6. 個人データへの不正なアクセス、その紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等を予防するため、合理的な安全対策を講じると共に、必要な是正措置を実施します。

  7. 当社は、個人データを業務委託先に預託する場合は、当社が定める基準に合致した委託先であるか等を事前に調査し、書面により契約を締結して法令遵守を含む必要な措置を講じることとします。

  8. 個人情報の取扱いに関する苦情・相談に対し、適切かつ迅速な処理に努めます。


個人情報の取り扱いについて

ニュー スキン ジャパン 株式会社(以下、当社)は、当社のビジネスの遂行のために、ディストリビューター、プリファード カスタマーおよび一般消費者の皆様の個人情報を取得しています。 当社において、それらの個人情報を取り扱う際には、「個人情報の保護に関する法律」(以下、個人情報保護法)、および公益社団法人日本訪問販売協会による「ダイレクトセリング業界の個人情報保護ガイドライン」等に基づき、万全の体制を整えております。
当社が個人情報を利用する際の目的は、以下のとおりです。

 

1. 個人情報に対する当社の基本方針

 

当社は、個人情報保護法の趣旨を尊重し、これを遵守するために「個人情報保護基本方針」を定め、実行しています。詳しくは、個人情報保護基本方針をご参照ください。

 

2. 当社が保有する個人データ

 

当社では、ディストリビューターおよびプリファード カスタマー登録時、またはその他サービス等により必要な場合、個人情報を収集し、個人データとして保有しています。また、当社のビジネスを遂行する過程で当社が必然的に収集する情報や、第三者からの相談やお問い合わせ等により収集する情報も保有しています。電話の場合、通話内容に関する事実確認、正確な回答、電話マナーの向上を目的として、通話内容を録音させていただくことがあります。
当社が保有する個人データは、以下のとおりです。

 

1 ) 登録に関する事項(会員番号、氏名、法人登録の場合は法人契約情報、生年月日、現住所、電話番号、Eメール アドレス、製品送付先住所、パートナー氏名、スポンサー氏名、アップライン エグゼクティブ氏名、ボーナス振込先金融機関の口座名等)

2 ) ボーナスに関する事項(金額、パーソナル セールス ボリューム<PSV、PPV>、グループ セールス ボリューム<GSV>、支払状況、支払内容等)

3 ) 製品購入、返品に関する事項(注文年月日、注文製品名、注文金額、配送先、返品日、返品内容等)

4 ) ニュー スキン メンバーズカード、当社指定クレジットカード等の決済に関する事項

5 ) ディストリビューターおよびプリファード カスタマーのデータ変更、追加、削除に関する事項(会員データ変更、追加、削除内容等)

6 ) ディストリビューターおよびプリファード カスタマーの映像、写真、音声等

7 ) ビジネス状況に関する事項(グループ活動状況、資格達成状況等)

8 ) スポンサーご紹介に際し一般消費者からお申し出いただいた事項(氏名、住所、電話番号、生年月日、希望製品等)

9 ) 購入契約書に記載いただいた顧客の氏名、住所、電話番号、ご購入製品等

10 ) 当社主催イベント等に参加された場合における参加者の氏名、住所、電話番号、撮影映像、写真等

 

3. 当社が保有する個人データの利用目的

 

当社は、保有する個人データを、以下の目的にのみ利用します(法令により、例外として扱うことが認められている場合を除く)。

1)ご登録いただいたディストリビューターの皆様との、契約の締結および契約後の管理。

2)ご登録いただいたプリファード カスタマーの皆様との、登録の受理および登録後の管理。

3)ディストリビューターおよびプリファード カスタマーの皆様からの、注文および返品処理。

4)ディストリビューターおよびプリファード カスタマーの皆様への情報(キャンペーン、会社主催セミナー、新製品情報など)の提供。

5)ディストリビューターおよびプリファード カスタマーの皆様への販売促進物(キャンペーンや新製品に関するダイレクト メールなど)の送付。

6)ディストリビューターで、かつボーナス取得対象の皆様のボーナス計算処理、および指定された金融機関の口座へのボーナスの振り込み。

7)ディストリビューターおよびプリファード カスタマーとして属しているアップライン(上位)へ、購入実績などの情報の提供。

8)ビジネス遂行上、当社が必要と判断する範囲内において、アップライン(上位)およびグループ等関係者にビジネスの状況の確認、トラブル状況、ビジネスの適正化を目的とした連絡または情報提供。

9)ディストリビューター、プリファード カスタマーおよび一般消費者の皆様からの相談対応、記録、管理。

10)市場調査、データ分析、アンケートの実施。

11)製品の提案および製品開発への活用。

12)登録希望者へのスポンサーご紹介のため。

 

4. 個人データの第三者への提供

 

当社が保有するディストリビューターおよびプリファード カスタマーの皆様の個人データの一部は、ビジネスの遂行上、また問題解決のため、それぞれの方が属するアップライン(上位)、もしくは関係会員の方々に提供されます。提供される個人データおよび提供方法は以下のとおりです。

1) 提供される個人データ

氏名、現住所、電話番号、Eメール アドレス、PSV(月単位)、PPV(月単位)、GSV(月単位、当該ディストリビューターがエグゼクティブ ディストリビューター以上の場合)、登録日、LOI提出月、昇格月、最終活動日、タイトル、その他ビジネス状況。

 

2)提供方法

① 上記の個人データを、当社ディストリビューター向け専用ウェブサイトに掲載し、当該上位ディストリビューターが検索できる状態に置く。

② 上記の個人データが印刷された帳票を、当該上位ディストリビューターに送付する。
※当社が保有する個人データを第三者に提供する行為は、当該データの本人から提供停止の申し出があった場合、これを停止します。停止の申し出先は、下記の開示請求の連絡先と同じです。

 

なお、以下の場合には、本人の同意を得ることなく個人データを提供することがあります。

 

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
  4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより、当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき。

 

5. 個人データの委託先への提供

 

当社がお預かりした個人情報および保有する個人データは、当社データベースへの入力等製品・各種印刷物等の発送、情報システム構築、市場調査、国内外セミナー・各種イベント開催、プロモーション・サービスの提供等、ビジネスの遂行に係る処理全般を行う目的で、必要な範囲内において、当社との契約に基づき守秘義務を負う業務委託先に提供しております。当該業務委託先とは必要な契約を書面により締結し、個人情報について適切な管理監督を行っています。

 

6. 共同利用者

 

当社は、ニュー スキン エンタープライズ社およびそのグループ会社と、同一の目的のために当社が保有する個人データを共同利用します。

 

7. 当社が保有する個人データの訂正、利用停止等

 

当社は、当社が保有する個人データの本人から、当該本人を識別できる個人データが正しくないという理由によってその訂正、追加または削除を求められたときには、必要な確認を行ったうえで訂正等を行います。また、正当な理由により利用停止または消去の要請がなされた場合には、法令に定める範囲内においてこれに対応いたします。訂正、利用停止等の要請の連絡先は、下記の「個人情報取り扱いに関するお問い合わせ先」と同じです。

 

8. 個人情報に関する問い合わせへの対応

 

当社は、個人情報の取り扱いに関する問い合わせに対し、適切かつ迅速な対応を行います。

 

9. 個人情報の保護対策

 

当社は、取り扱う個人データの漏えい・滅失・き損等を防止するために、組織的・人的・物理的および技術的な安全管理措置を講じます。また、当社従業員の適切な監督を行います。

 

10. 個人情報開示の請求先/個人情報取り扱いに関する問い合わせ先

 

会員登録がお済みの方

ビジネスサポート

TEL:050-3786-0300 / FAX:050-3786-3850

月~金:9:00~17:30(土・日・祝 休)

Eメール:nsj-businesssupport@nuskin.com

 

※ラピス エグゼクティブの方は、ラピス エグゼクティブ専用ダイヤルまで、ルビー エグゼクティブ以上の方はセールス担当者へご連絡ください。

 

 

 

会員登録がお済みでない方

消費者相談室

フリーダイヤル:0120-400-512

FAX:03-5321-3860

月~金:9:00~17:30(土・日・祝 休)

メールでのお問い合わせはこちら


個人情報の開示請求について

1. 個人情報開示請求

 

当社は、個人情報保護法に従い、保有個人データに関して開示を求められたときは、請求者本人確認を行ったうえで、書面または口頭で開示します。

書面での回答を希望する場合は、当社所定の「個人情報開示 請求書」(PDF参照)に必要事項を記入のうえ、下記事項に基づき必要書類を添えて担当部門宛てにご郵送ください。
なお、開示等の請求対象となる個人情報は、個人情報保護法第2条第5項で規定されたものをいい、当社が開示等の権限を有する保有個人データに限ります。

 

2. 開示請求手続き

 

(ア)開示等の請求に際して提出すべき書類等

書類名 本人 法定代理人 任意代理人
個人情報開示 請求書(当社所定請求書PDF参照
ご本人を証明するための書類
代理人自身を証明するための書類
法定代理人の資格を証明するための書類
個人情報開示等請求 委任状(当社所定の委任状。PDF参照)  

※任意代理人による請求の場合は、「個人情報開示等請求 委任状」に、委任者本人の実印による捺印と印鑑登録証明書の添付、および任意代理人の実印による捺印と印鑑登録証明の添付が必要になります。

 

※任意代理人による請求については、請求内容によっては開示できない場合があります。

 

(イ)本人または代理人を証明するための書類

  1. 運転免許証の写し
  2. 旅券(パスポート)の写し
  3. 外国人登録証明書の写し
  4. 健康保険証の写し
  5. 公的年金手帳の写し
  6. 戸籍謄本(抄本)原本
  7. 住民票原本
  8. 印鑑登録証明書原本(「個人情報開示 請求書」に実印の捺印が必要)
  9. その他公的機関が発行する証明書

 

※上記書類については、有効期限内、または発行日から3ヵ月以内のものに限ります。

 

※ご送付いただいた本人/代理人証明書類は、ご返却できません。なお、本人/代理人証明書類は、本請求のみに使用いたします。

 

3. 開示報告

請求者 回答方法
ご本人または法定代理人 開示報告は、開示請求者に対して、郵送等で行います。
任意代理人 開示報告は、原則として、契約当事者であるご本人があらかじめ届け出を行っている住所のご本人宛に郵送いたします。

※「個人情報開示 請求書」受領後、速やかに結果を回答いたします。ただし、調査内容によっては   時間を要する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

 

4. 手数料

 

(ア) 当社では、開示等の請求の場合、請求内容、請求枚数によって手数料を定めています。詳細については、担当部署までお問い合わせください。
(イ) 回答送付の場合、本人限定受取の郵便にかかる配送料は、請求者様の負担にてお願いします。
(ウ) 手数料の支払方法は、当社の会員については、当社からのボーナス支払い時に相殺させていただくか、当社指定の銀行口座にお振り込みいただきます。当社の会員登録がお済みでない方は、当社指定の銀行口座にお振り込みいただきます。なお、振り込み手数料は、請求者様の負担にてお願いします。

 

5. 開示できない場合

 

以下のいずれかに該当する場合は、個人情報保護法および個人情報の保護に関する法律施行令に基づき開示いたしませんので、あらかじめご了承願います。

 

(ア) 本人確認ができない場合。
(イ) 書類に不備があった場合。
(ウ) 代理人による請求で、代理権が確認できない場合。
(エ) 本人または第三者の生命、身体、財産、その他の権利利益を害する恐れがある場合。
(オ) 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合。
(カ) ほかの法令に違反することとなる場合。
(キ) 当該個人データの存否が明らかになることにより、違法または不当な行為を助長し、または誘発する恐れがある場合。
(ク) 請求対象が保有個人データに該当しない場合。
(ケ) 請求に係る保有個人データが存在しない場合。
(コ) 当社の手続きをご了承いただけない場合。

 

6. 当社所定請求書

 

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