網絡營銷你應該注意的事 (2019.07.26)

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網絡營銷你應該注意的事

2019年7月26日

 

大家好,在這個日新月異的時代,科技的迅速發展讓人們習慣用Facebook或Instagram等社交媒體平台分享自己的生活點滴。而不少事業經營夥伴們亦把握商機使用網絡推廣Nu Skin產品。使用網絡雖然便捷,但夥伴們推廣產品的相關訊息也必須力求準確,以避免不必要的法律風險。為此,Nu Skin發佈了社交媒體使用指引與產品見證指引等規範,目的就是為了教導事業經營夥伴們如何正確推廣產品。今天我們就跟大家分享一個案例。

 

Catherine是全職經營Nu Skin事業的夥伴,為了能夠迅速推廣Nu Skin的優質產品,Catherine透過社交媒體平台(Facebook)做宣傳。直到某天收到了一封信件,才恍然大悟……

 

Catherine:Alice,你快幫我看看!我收到了一封從公司寄來的信件,說我在Facebook上發佈的內容涉及誇大產品功效和醫療宣稱。它說此舉違反公司規定,但那篇文章是從別人那轉載的,而且吃R2的確能幫人解決失眠問題啊……

 

Alice:妳怎麼能發佈可以治療、治癒疾病的產品宣稱呢?Nu Skin已經有明確規範表明不可以涉及任何誇大不實、引人誤解或涉及醫療功效的產品宣稱或說明呀!

 

Catherine:我以為只要所說的事情與真實一致,就不算違規。更何況,大家都在轉載那篇文章……

 

Alice:這就是妳的誤解了,我們可以分享或轉載自己及客戶體驗產品的感受或感想,但產品見證不可宣稱某個產品可以治療、治癒或預防任何疾病或健康情況,應著重產品的好處,Nu Skin已核准的宣稱及大多數消費者可體驗的結果,並且即使有客戶確實因為使用產品而使症狀減輕,也不可以宣稱產品有療效喔。

 

Catherine:那我會被公司處分嗎?

 

Alice:當務之急,就是儘快將這些涉及違規的頁面全部移除,並且提醒其他夥伴們不要再轉載那篇違規文章的內容,然後將處理情形反饋給商德部門。

 

Catherine:好的,那除此之外,還有其它要注意的嗎?

 

Alice:切記不要在未經授權或核准的情況下使用名人或其他任何第三人所發佈的照片、見證或代言推廣Nu Skin產品或事業。不然,除了會受到公司處分外,還有可能會吃上官司喔。

 

Catherine:哇!這麼嚴重。我的事業才剛開始,我要趕緊配合公司將所有涉及違規的頁面移除才行啊。

為了維護Nu Skin正面的品牌形象,向消費者提供全面正確、高透明度的產品說明是必要的。但任何不適當或虚假的產品宣稱及廣告營銷內容是絕不可以分享或轉載的,Nu Skin對於違規的網絡利用行為會嚴格取締。Nu Skin的品牌形象需要夥伴們與公司共同來守護,讓我們一同努力吧!

 

掃一掃下面的QR code,您就能找到 Nu Skin政策與程序、社交媒體使用指引及產品見證指引等相關規範!