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ADR – Programa de fidelização

 

ADR – PROGRAMA DE RECOMPENSAS POR ENTREGA AUTOMÁTICA

 

 

ADR/Assinatura GERAL

 

 

PONTOS DE PRODUTO DE ADR

 

 

GESTÃO DE UMA ASSINATURA DE ADR

 


O que é um ADR/Assinatura?

 

Uma assinatura para um ADR é um processamento automático de pedidos mensal ou bimestral na data de sua escolha entre os dias 01 e 25 do mês, e pontos de produtos gratuitos em pedidos para resgatar produtos no futuro. Apenas pedidos de ADR com produtos qualificados ganharão pontos de produto.


Quais são os principais benefícios do programa de uma assinatura de ADR?

 

Além de poder gerenciar seu ADR em seu próprio tempo, você pode ganhar pontos de produto em seus pedidos mensais ou bimestrais que podem ser trocados por produtos gratuitos.


Como crio uma assinatura de um ADR?

 

Clique aqui para criar um adr.


Existem requisitos para criar uma conta de ADR?

 

Não, não há requisitos para criar uma conta ADR. No entanto, todos os seus pedidos de ADR feitos e pagos dentro de um mês devem ter um valor mínimo de 50 SV no total para obter os benefícios do programa de ADR.


Como faço alterações (gerenciar) no meu ADR?

 

Você pode fazer alterações em seu ADR online. A seção "Gerenciar ADR" está localizada no menu abaixo do seu nome após o login em www.nuskin.com.


Até quando devo fazer alguma alteração no meu programa de ADR?

 

Recomendamos fazer qualquer alteração pelo menos 4 dias úteis antes da data do processo. Para pagamento por Débito Direto (se esta opção estiver disponível em seu mercado), preencha o formulário (digital ou impresso) com antecedência para ter certeza de que seu ADR está sendo processado na data escolhida


Serei notificado quando meu pedido for enviado?

 

Sim, você receberá um e-mail 5 dias antes do envio do pedido. Você também receberá um e-mail de confirmação do pedido quando o pedido for criado e um e-mail de rastreamento será enviado sempre que seu ADR for enviado. Este e-mail contém informações que garantem que você possa acompanhar seu pedido até recebê-lo.


O que pode ser gerenciado online?

 

Você pode alterar os produtos, a frequência de envio, o tipo de pagamento, os endereços, enviar o pedido imediatamente e resgatar pontos do produto. Assim como você pode pular uma remessa em seu ADR.


O que acontecerá se um produto estiver fora de estoque?

 

Se um item estiver fora de estoque, esse item será removido do seu pedido, mas permanecerá em seu ADR.


O que são Pontos de Produto de um ADR?

 

ADR Pontos de produto (não confundir com Volume de vendas, "SV") são pontos de recompensa que podem ser ganhos comprando produtos por meio do programa de ADR. Embora os pontos de produto ADR sejam separados do volume de vendas, usamos o volume de vendas (SV) para calcular os ganhos e resgates de pontos de ADR. Seu total de pontos de ADR acumulados pode ser visualizado na seção Gerenciamento de ADR on-line em www.nuskin.com


Existe alguma diferença no nível de ganho de pontos de produtos?

 

Sim, para seus pedidos mensais de ADR, você receberá 20% de pontos de produto para os primeiros 12 pedidos. A partir do seu 13º pedido, você ganhará 30% dos pontos. Para seus pedidos bimestrais, você ganhará 10% dos pontos do produto.


Can I redeem my Product Points in other countries? Posso resgatar meuspontos de produtos em outros países?

 

Não, você só pode resgatar Pontos de Produto no país onde eles foram ganhos. Exemplo: se você tiver um ADR alemão, só poderá resgatar seus pontos somente na Alemanha.


Se eu devolver um produto, os Pontos de Produto que ganhei serão deduzidos?

 

Sim, a quantidade de pontos de produto que esse produto valeu, será deduzida do seu total de pontos. Você não tem permissão para devolver produtos que foram comprados com Pontos de Produto.


Se eu cancelar a minha assinatura de ADR, perco meus Pontos de Produto?

 

Caso seja seu último ADR naquele mercado específico, os pontos serão eliminados ao final do mês em que seu ADR foi cancelado.


Existem produtos que não ganham Pontos de Produto?

 

Sim, alguns produtos não são elegíveis para ganhar pontos de produtos, como - mas não limitado a - acessórios, folhetos, produtos com desconto e pacotes de produtos e a maioria dos pacotes promocionais.


Existem restrições ao que posso comprar com Pontos de Produto?

 

Sim, só pode comprar produtos Nu Skin e Pharmanex. Isso exclui coleções de produtos, produtos com desconto e pacotes promocionais, pacotes promocionais de ADR, Alimentar as Crianças VitaMeal 30 Refeições 1 saco, (exceto pacotes de 2 e 5 sacos) e outros produtos marcados como restritos para pontos.


Quando são meus Pontos de Produto concedidos?

 

Os pontos de produto são concedidos no primeiro dia útil de cada mês para as compras do mês anterior. Os pontos só podem ser resgatados depois de ficarem visíveis na sua conta.


Como os Pontos de Produto podem ser resgatados?

 

Eles podem ser resgatados online através da ferramenta de Gestão de ADR, online em www.nuskin.com. Os Pontos de Produto só podem ser resgatados quando o preço total de um produto pode ser resgatado com Pontos de Produto.


Como posso ver quantos Pontos de Produto tenho disponíveis?

 

Você pode verificar online. Você também poderá ver os Pontos de Produto disponíveis, já resgatados e os Pontos de Produto que irão expirar.


Pago impostos e custos de envio quando uso os Pontos do Produto?

 

Não, na Europa e na Rússia você não precisa pagar impostos sobre os produtos gratuitos. Além disso, você não precisa pagar nenhum custo de envio adicional se seus produtos gratuitos forem adicionados a um ADR existente ou a outro pedido. Se o pedido contiver apenas produtos gratuitos, serão aplicadas as taxas de envio padrão.


Existe alguma data de expiração para os Pontos de Produto?

 

Sim, os pontos do produto estão disponíveis nos primeiros 12 meses a partir da data em que os pontos foram recompensados.


Ganho SV (Pontos de volume) nos produtos que resgato com pontos de produtos?

 

Não, não há SV concedido para produtos resgatados com pontos de produtos.


Como funciona o "Enviar agora"?

 

Um pedido ""Enviar agora"" é um novo pedido de ADR que substituirá seu pedido de ADR existente para o mês atual. Por exemplo, se você normalmente envia um pedido de ADR mensal no dia 20 de cada mês, você pode entre online e faça uma encomenda ""Enviar agora"" no dia 12 com produto(s) diferente(s). Esta encomenda não alterará a data normal e o conteúdo da ADR/Subscrição.

 

  • Inicie sessão na sua conta Nu Skin
  • Clique no seu nome (no canto superior direito da página da web)
  • Clique em Gerir ADR
  • Selecione o ADR que deseja enviar agora
  • Clique em ""Enviar agora"" em pedidos

Como funciona "Pular uma remessa" (suspender um ADR)?

 

You may cancel your ADR online by selecting "Delete ADR" on the ADR Management section.

 

  • Inicie sessão na sua conta Nu Skin
  • Clique no seu nome (no canto superior direito da página da web)
  • Clique em Gerenciar ADR
  • Selecione o ADR que você deseja pular
  • Clique em Ignorar uma remessa em pedidos

Quantas vezes posso pular uma remessa (colocar ADR em espera) em 1 ano ?

 

Você pode pular a remessa 3 vezes em um ano civil, o que significa que você pode ter 3 ADR retidos por 1 ano.


Se eu pular minha Remessa de ADR, ela pula as outras remessas na minha conta?

 

Você tem a opção de pular todos os pedidos (um por um) ou especificar qual pedido pular e qual ADR colocar em espera.


Como cancelo meu programa de ADR?

 

Você pode cancelar seu ADR online selecionando "Cancelar ADR" na seção Gerenciamento de ADR.

 

  • Faça login na sua conta Nu Skin (em www.nuskin.com)
  • Clique no seu nome (no canto superior direito da página da web)
  • Clique em Gerenciar ADR

Posso reativar meu ADR depois de cancelado?

 

Sim. Você pode reativar seu ADR uma vez cancelado, mas não reterá Pontos de Produto ADR. No entanto, se você notificar a empresa no prazo de 30 dias após a exclusão e solicitar o restabelecimento dos Pontos de Produto ADR excluídos, os pontos serão restabelecidos. Caso contrário, os pontos de produto ADR que você ganhou anteriormente serão excluídos e sua porcentagem de pontos ADR será renovada, começando em 20% para pedidos mensais de ADR e 10% para pedidos bimensais de ADR.


 

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