Er du fortsatt der?

FORTSETT

Apparatets ytelse

Apparatets ytelse

 

Tips fra Nu Skin for å holde apparatet godt i gang.

 

 

  • Apparatet skal bare brukes med Nu Skins ageLOC LumiSpa Activating Cleanser for å nyte godt av de syv fantastiske fordelene ved LumiSpa.
  • Kun Nu Skins Activating Cleanser gir riktig viskositet som gjør at silikonhodet glir over huden på den mest skånsomme måten.
  • Sett apparatet tilbake på ladestasjonen når det er helt tørt (se side 10 i brukermanualen for mer informasjon).

 

 

Hvordan bruker jeg min ageLOC LumiSpa?

step1

Trinn 1

Fukt ansiktet med varmt vann og sett på Activating Cleanser. Fukt silikonhodet og skru på apparatet.

step2

Trinn 2

La apparatet gli over ansiktet med langsomme, brede strøk. Ikke skrubb eller trykk for hardt. Etter to minutter slås apparatet av.

step2

Trinn 3

Rens ansiktet med varmt vann. Rengjør området som holder silikonhodet. Tørk av apparatet og silikonhodet og la de tørke helt etter rensing.



1. Apparatet slår seg ikke på

 

Start med følgende spørsmål:

 

a. Hvor gammelt er apparatet?

b. Har apparatet blitt lagret med lite batteri i en lengre periode? Se seksjonen for Batteri og lading

c. Har du noen ganger mistet apparatet slik at det er falt i gulvet? Dessverre dekkes ikke dette av garantien

d. Ser du et oransje lys i bunnen av apparatet? Det betyr at det er lite batteri, og apparatet må lades.

 

Finner du ikke en løsning i brukermanualen, kontakter du kundeservice om situasjonen over.


2. Apparatet rister eller stanser når jeg bruker det

 

ageLOC LumiSpa er laget for å gi en bedre renseopplevelse. En måte den gjør det på, er at den sender tilbakemeldinger under bruk. Apparatet stanser opp hvert 30. sekund for å fortelle deg at det er tid for å gå videre til den neste delen av ansiktet (Se side 9 i brukermanualen for mer informasjon).

 

Hvis du skrubber (sirkulære bevegelser fører gjerne til det) eller presser for hardt, settes apparatet på pause og vibrerer. Gjenoppta aktiviteten med en lettere berøring og/eller mer langsomme bevegelser (See side 9 i brukermanualen for mer informasjon).

 

Pass på at du bruker nok Activating Cleanser, det kan nemlig sikre at silikonhodet glir lettere over huden.


3. ageLOC LumiSpa er høylytt

 

Apparatet gir ut en distinkt lyd. Denne «klakkelyden» er karakteristisk for den regelmessige svingningen til delene som roterer i motsatt retning, og bør ikke vekke bekymring.


4. Apparatet har lys som blinker rundt av-/på-knappen og fungerer ikke.

 

I denne situasjonen følger du trinnene under:

 

a. Trykk og hold nede av-/på-knappen til lysene skrur seg av.

b. Sett apparatet på ladestasjonen for å lade apparatet og trykk ned knappen og hold igjen.

Hvis det fremdeles ikke fungerer eller lysene blinker igjen, har apparatet sluttet å virke. Da fyller du ut bytteskjemaet.

d. Hvis du hører eller ser at hodet beveger seg mye raskere enn vanlig, stopper og lysene rundt av-/på-knappen blinker igjen, fyller du ut bytteskjemaet.

 


5. Apparatet sluttet å fungere

 

Start med følgende spørsmål:

 

a. Har apparatet falt i gulvet eller blitt brukt på feil måte?

b. Viser det tegn til skade, som sprekker eller bulker?

Har apparatet blitt lagret med lite batteri i en lengre periode? (Se side 7 i brukermanualen)

 

Finner du ikke en løsning i brukermanualen, kontakter du kundeservice om situasjonen over.


6. Fargen på apparatet falmer

 

Misfarging kan oppstå av flere grunner. Start med følgende sjekkliste:

 

a. Pass på at apparatet er rengjort etter hvert bruk.

b. Fjern silikonhodet fra enheten. Rens apparatet under rennende vann, før du tørker det med vaskeklut. (Se side 10 i brukermanualen for mer informasjon).

c. Unngå harde kjemikalier eller slipemidler. (Se forhåndsregler på side 2 i brukermanualen).

d. Unngå lengre eksponering for UV-lys.


Andre hjelpeemner


 

Finner ikke det du leter etter?

 

 

Skjema for forespørsel om apparatbytte

 

Fant du ikke svaret på problemstillingen over og gjennomgikk alle trinnene for feilsøking, og også  forsøkte deg på den «grundige tilbakestillingen» , som anbefalt i videoen, må du gjerne sende inn en  erstatningsforespørsel. Pass på at du har for hånden riktig bestillingsnummer i tillegg til apparatet som er skadet for å sjekke serienummeret og koden som gjelder for dette kolli.

 

Klikk her for å fylle inn skjemaet.

 

Kontakt kundestøtte