Prestaties apparaat
Tips van Nu Skin om te zorgen dat uw apparaat goed werkt.
- Gebruik uw LumiSpa uitsluitend met onze ageLOC LumiSpa Activating reinigers om de zeven geweldige LumiSpa huidverzorgingsvoordelen te ervaren.
- Alleen onze Activating Cleansers kunnen de juiste vloeibaarheid garanderen zodat het siliconen opzetstuk zachtjes over uw huid glijdt.
- Zet het apparaat terug op het oplaadstation als hij volledig droog is (zie pagina 10 van de gebruikershandleiding voor meer informatie).
Hoe gebruik ik mijn ageLOC LumiSpa?
Stap 1:
Maak uw gezicht nat met warm water en breng de Activating Cleanser aan op uw huid. Maak het siliconen opzetstuk nat en zet uw apparaat aan.
Stap 2:
Laat het apparaat over uw gezicht glijden en gebruik trage lange halen. Zorg dat u niet gaat scrubben of te hard drukt. Na 2 minuten schakelt het apparaat zichzelf uit.
Stap 3
Spoel uw gezicht af met warm water. Reinig het gebied waarop het siliconen opzetstuk zit. Droog het apparaat en het siliconen opzetstuk met een doek of laat drogen na het afspoelen.
1. Mijn apparaat gaat niet aan
Begin met de volgende vragen:
a. Hoe oud is het apparaat?
b. Werd het toestel lange tijd bewaard zonder op te laden? Bekijk het onderdeel Batterij en opladen
c. Heeft u het apparaat laten vallen? Helaas wordt dit niet gedekt door de garantie
d. Is er een oranje licht onderaan het apparaat? Dit betekent dat de batterij bijna leeg is en opgeladen moet worden.
Als u geen oplossing kunt vinden in de gebruikershandleiding, neem dan contact op klantenservice met de bovenstaande informatie in gedachten.
2. Mijn apparaat trilt of pauzeert tijdens het gebruik
De ageLOC LumiSpa is ontworpen voor een betere reinigingservaring. Een van de manieren is het geven van feedback tijdens het gebruik. Het apparaat pauzeert elke 30 seconden om u te laten weten dat het tijd is om over te gaan naar het volgende gezichtsdeel (zie pagina 9 van de gebruikershandleiding voor meer informatie).
Als u scrubt (ronde bewegingen stimuleren dit) of te stevig drukt, dan pauzeert het apparaat en begint het te trillen. Ga verder met minder druk en/of een langzamere beweging (zie pagina 9 van de gebruikershandleiding voor meer informatie).
Zorg dat u een juiste hoeveelheid gebruikt van de Activating Cleanser waardoor het siliconen opzetstuk makkelijker over uw gezicht glijdt.
3. De ageLOC LumiSpa maakt veel geluid
Uw apparaat maakt een apart geluid. Dit 'klikkende’ geluid is een kenmerk van de tegenroterende schommelende beweging van het siliconen opzetstuk. Dit zou geen probleem hoeven te zijn.
4. Mijn apparaat heeft knipperende lichtjes rond de Aan-/Uitknop en werkt niet.
Volg in deze situatie de volgende stappen:
a. Druk langdurig op de aan/uit-knop tot de lichtjes uit zijn.
b. Plaats het apparaat op de oplaadstandaard om het apparaat op te laden, druk op de knop en houd ingedrukt.
Als het nog niet werkt en de lichten gaan knipperen, dan werkt het apparaat niet meer. Vul dan het Aanvraagformulier vervanging in.
d. Als u het opzetstuk sneller dan gebruikelijk hoort en ziet bewegen, waarna het stopt en de lichten rondom de Aan-/uitknop gaan knipperen, vul dan het Formulier aanvraag vervanging in.
5. Mijn toestel werkt niet meer
Begin met de volgende vragen:
a. Is het apparaat gevallen of verkeerd gebruikt?
b. Vertoont het tekenen van schade, zoals barsten of deuken?
Werd het apparaat lange tijd bewaard zonder op te laden? (Zie pagina 7 van de Gebruikershandleiding)
Als u geen oplossing kunt vinden in de gebruikershandleiding, neem dan contact op met de klantenservice met de bovenstaande informatie in gedachten.
6. Mijn toestel is aan het verbleken
Verbleken kan voorkomen om verschillende redenen. Begin met de volgende checklist:
a. Zorg dat het apparaat juist gereinigd wordt na elk gebruik.
b. Verwijder het siliconen opzetstuk van het apparaat. Spoel het apparaat af onder stromend water, dep het droog met een doek. (Zie pagina 10 van de gebruikershandleiding voor meer informatie).
c. Vermijd gebruik van bijtende chemicaliën of schuurmiddelen. (Zie Voorzorgsmaatregelen op pagina 2 van de Gebruikershandleiding).
d. Vermijd blootstelling aan UV-stralen.
U vindt niet wat u zoekt?
Aanvraagformulier vervanging apparaat
Als u het antwoord op uw vraag hierboven niet hebt gevonden, alle tips voor probleemoplossing hebt gelezen en zelfs de "reset" hebt geprobeerd, zoals aanbevolen in de video, dien dan een Aanvraag voor vervanging in. Zorg dat u het bestelnummer en het beschadigde apparaat bij de hand hebt om het serienummer en de batchcode te controleren.
Klik hier om het formulier in te vullen.
