Vous êtes toujours là ?

CONTINUER

Têtes en silicone ageLOC LumiSpa

Têtes en silicone

 

Conseils Nu Skin pour prendre soin de vos têtes en silicone

 

  • Manipulez les têtes en silicone avec beaucoup de précaution. Évitez de les faire tourner lorsque vous les mettez en place, car les attaches risquent de se rompre. Attachez et détachez-les simplement en poussant ou en tirant sans tourner.
  • Remplacez la tête en silicone tous les trois mois.
  • Utilisez votre appareil uniquement avec nos ageLOC LumiSpa Activating Cleansers afin de profiter des sept bienfaits pour la peau et d’éviter d’endommager le silicone.


1. Ma tête en silicone ne s’attache pas correctement.

 

Veuillez vérifier les points suivants :

 

a. Chaque tête en silicone est dotée en son milieu de trois encoches permettant de l’attacher à l’appareil de façon sûre. Si elles sont cassées, la tête en silicone ne pourra pas être fixée correctement.

b. Y a-t-il des fissures ou des parties cassées au dos (partie blanche) de la tête en silicone ?

c. L’appareil est-il tombé ? Cette situation n’est malheureusement pas couverte par la garantie.

d. L’écrou d’entraînement (en noir) au milieu de l’appareil a–t-il été endommagé ?

 


2. Ma tête en silicone se détache de l’appareil.

 

Si la tête en silicone ne reste pas en place pendant l’utilisation, cela est dû à un dommage de l’appareil ou de la tête en silicone. Veuillez vérifier les points suivants :

 

a. La tête en silicone présente-t-elle des fissures ou des parties cassées au dos (partie blanche) ?

b. Le même problème se présente-t-il avec d’autres têtes en silicone ?

c. L’appareil est-il tombé ?

d. L’écrou d’entraînement (en noir) au milieu a–t-il été endommagé ?

e. Voyez-vous des rayures ou des marques sur la face de l’appareil (sous la tête en silicone) ? Cela peut être un signe d’endommagement ou de mauvaise utilisation.


3. Ma tête en silicone commence à présenter des traces de moisissure.

 

Pour éviter cela, assurez-vous de suivre les étapes suivantes :

 

a. Retirez la tête en silicone de l’appareil après chaque utilisation et lorsque vous la nettoyez.

b. Frottez la tête en silicone avec vos doigts sous l’eau courante et assurez-vous de retirer tout surplus de produit de la surface.

c. Laissez sécher la tête en silicone avant de la rattacher à l’appareil (voir page 10 du Manuel d’utilisation pour plus d’informations).


4. Le nettoyant reste collé dans les creux de la tête en silicone.

 

Pour éviter cela, veuillez prendre en compte les points suivants :

 

a. Appliquez-vous le produit directement sur la tête en silicone ? (Voir la partie Précautions à la page 2 du Manuel d'utilisation).

b. Appliquez-vous des produits autres que l’ageLOC LumiSpa Activating Cleanser sur la tête en silicone ?

c. Nettoyez-vous la tête en silicone correctement après chaque utilisation ? (Voir la page 10 du Manuel d'utilisation pour en savoir plus).

 


5. Ma tête en silicone se décolore ou change de couleur.

 

La décoloration peut apparaître pour différentes raisons. Veuillez prendre en compte les points suivants :

 

a. Assurez-vous que la tête en silicone est correctement nettoyée après chaque utilisation.

b. Retirez la tête en silicone de l’appareil. Rincez-la à l’eau en frottant afin d’éliminer tout résidu d’Activating Cleanser (voir la page 10 du Manuel d’utilisation pour plus d’informations).

c. N’utilisez pas de produits chimiques puissants ou abrasifs. Vous pouvez utiliser de l’alcool à condition de bien rincer pour désinfecter la tête en silicone entre deux démonstrations avec différents utilisateurs.


6. Ma tête en silicone a gonflé.

 

Pour éviter cela, veuillez prendre en compte les points suivants :

 

a. Assurez-vous que la tête en silicone est correctement nettoyée après chaque utilisation.

b. Retirez la tête en silicone de l’appareil. Rincez-la à l’eau en frottant afin d’éliminer tout résidu d’Activating Cleanser (voir la page 10 du Manuel d’utilisation pour plus d’informations).

c. N’utilisez pas de produits chimiques puissants ou abrasifs. Vous pouvez utiliser de l’alcool à condition de bien rincer pour désinfecter la tête en silicone entre deux démonstrations avec différents utilisateurs.

d. Évitez d’utiliser des huiles essentielles. Celles-ci peuvent endommager la tête en silicone et ne sont pas autorisées pour une utilisation avec votre appareil LumiSpa.


Autres sujets d’aide


 

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?

 

 

Formulaire de demande de remplacement d’un appareil

 

Si vous avez cherché sans succès la réponse à votre question ci-dessus, réalisé toutes les étapes de dépannage et même essayé la « réinitialisation aux paramètres d’usine » tel qu’indiqué dans la vidéo, n’hésitez pas à envoyer une demande de remplacement. Veillez à vous munir de votre numéro de commande ainsi que de l’appareil endommagé pour pouvoir vérifier le numéro de série et le code de lot.

 

Cliquez ici pour remplir le formulaire.

 

Contacter l’Assistance client