Problématique : Les gens sont naturellement résistants au changement ou à l’innovation.

Solution : Montrez aux utilisateurs comment LEUR entreprise peut tirer parti de l’application Connect de Nu Skin.

Vous sentez une certaine résistance de la part des membres de votre équipe? Ne vous inquiétez pas, la résistance au changement est tout à fait normale et constitue même un élément prévisible dans les processus de déploiement. Voici quelques-uns des principaux motifs de la résistance au changement et quelques conseils pour atténuer les risques de résistance au sein de votre équipe et pour apaiser les craintes éventuelles.

• Exploitez toutes les ressources de formation de l’application Connect de Nu Skin énumérées à l’étape 1. Il est essentiel de bien communiquer les caractéristiques et les avantages de l’application Connect de Nu Skin dès le premier jour, et de veiller à ce que chaque membre de l’équipe ait accès au matériel de formation qui lui convient le mieux. (L’application Connect de Nu Skin propose le matériel de formation suivant : des articles écrits, des vidéos sur les fonctionnalités, une vidéo de formation en direct et des séances de clavardage individuelles en temps réel.)

• Même si la Société a déterminé que l’application Connect de Nu Skin se veut l’outil idéal pour mener vos activités commerciales, cela ne signifie pas que les membres de votre équipe ne peuvent pas intervenir dès la phase initiale! Commencez par leur demander quelles sont leurs plus grandes difficultés ou leurs plus grandes problématiques lorsqu’ils mènent leurs activités commerciales. Faites-en ensuite le résumé et présentez-leur l’application Connect de Nu Skin, en prenant bien soin d’associer ses fonctionnalités à leur problématique. Voici quelques exemples :

Problématique :Je ne sais pas quoi dire.

Solution : La bibliothèque de contenu de l’application Connect de Nu Skin vous permet de créer, d’enregistrer et de partager des messages de stratégies de vente pour vous aider à ne pas vous tromper dans vos propos.

Problématique : Je ne sais pas à qui parler.

Solution : La fonctionnalité « Connect Cycle » (Cycle de prise de contact) dans l’application Connect de Nu Skin permet de cibler les personnes à qui vous devez parler, les sujets que vous devez aborder et le moment où vous devez communiquer avec elles.Solution : La fonctionnalité « Connect Cycle » (Cycle de prise de contact) dans l’application Connect de Nu Skin permet de cibler les personnes à qui vous devez parler, les sujets que vous devez aborder et le moment où vous devez communiquer avec elles.

Problématique : Je ne sais pas à qui vendre mes produits.

Solution : La connexion de vos comptes de médias sociaux à l’application Connect de Nu Skin active la fonctionnalité de prospection intelligente de l’application Connect. L’application vous recommandera ensuite des personnes avec qui communiquer et vous pourrez classer les clients potentiels en diverses catégories selon leurs souhaits, ce qui déclenchera une série de tâches que l’application Connect de Nu Skin vous proposera d’effectuer à des intervalles pertinents.

• Vous avez sans doute déjà entendu l’expression « soyez le changement que vous voulez voir ». Or cette expression s’applique également à l’adoption de l’application Connect de Nu Skin! Il est important de montrer l’exemple et d’être totalement actif sur l’application Connect pour favoriser son adoption par les membres de votre équipe. Les gens sont influencés par les actions de leurs chefs de file; si vous n’utilisez pas activement l’application Connect de Nu Skin, il y a fort à parier que les membres de votre équipe ne l’utiliseront pas non plus.