Ste stále tu?

POKRAČOVAŤ

Prysm iO

 

Najlepšie postupy starostlivosti o prístroj Prysm iO

 

Preprava

Pri cestovaní so svojím prístrojom ho skladujte v pôvodnom puzdre na prenášanie. Pri leteckej preprave noste prístroj v príručnej batožine. Minimalizuje sa tým riziko otrasov, vystavenia extrémnym teplotám alebo iným nepriaznivým podmienkam, ktorým môže byť vystavená podpalubná batožina. Overte si tiež podmienky prepravy lítium-iónových batérií u leteckej spoločnosti, s ktorou cestujete. 

Skladovanie

Skener by sa mal používať pri teplotách od 10° do 35 °C. Optimálna teplota merania je od 20° do 25 °C. Skener by sa nemal skladovať alebo prepravovať pri teplotách prekračujúcich 40 °C alebo nižších ako 5 °C. Nesprávne skladovacie podmienky môžu mať vplyv na výkon prístroja a/alebo spôsobiť jeho poškodenie. 

 

 

prysm-io-faq-troubleshooting

Riešenie problémov

 

 

  • Čo mám robiť, ak sa nemôžem pripojiť k prístroju Prysm iO v aplikácii?

    1. Skontrolujte, či je prístroj Prysm iO nabitý, zapnutý a v blízkosti vášho telefónu.

    2. Skontrolujte, či je na telefóne/tablete zapnuté bezdrôtové pripojenie Bluetooth®.

    3. V nastaveniach telefónu skontrolujte, či je pre aplikáciu Nu Skin Prysm iO povolené bezdrôtové pripojenie Bluetooth.

    4. Ak ani naďalej nemôžete nájsť svoj prístroj, možno je spárovaný s iným telefónom/tabletom. Prístroj môžete resetovať nasledovným spôsobom:

     

    Obnovenie výrobných nastavení: Pripojte prístroj Prysm iO k nabíjačke. Stlačte a podržte tlačidlo napájania na 10 sekúnd. Všetky LED kontrolky 3-krát zablikajú.

     

    Poznámka: Po obnovení výrobných nastavení bude potrebné prístroj pred opätovným používaním znovu spárovať a nastaviť v aplikácii Nu Skin Prysm iO.

     

  • Ako zistím, ktorý prístroj Prysm iO je môj?

    Na spodnej strane prístroja Prysm iO sa nachádza sériové číslo. Posledné 4 číslice

    sériového čísla zodpovedajú názvu prístroja, ktorý je uvedený

    v aplikácii Nu Skin Prysm iO.

     

    SN: X X X X X X X X 1 2 3 4 

  • Prečo Prysm skóre kolíše alebo zobrazuje neočakávané výsledky?

    Váš prístroj môže vyžadovať kalibráciu, ktorú možno vykonať rýchlo a jednoducho v aplikácii Prysm iO.

     

    • Uistite sa, že šošovka prístroja Prysm iO nie je znečistená; na odstránenie prípadných nečistôt použite dodanú mikrovláknovú utierku.

     

    • Variabilita nameraného skóre je prirodzenou súčasťou vedeckých meraní. Malá až stredne veľká odchýlka hodnôt pri meraní prístrojom Prysm iO je bežným javom, a to dokonca aj v prísne kontrolovaných laboratórnych podmienkach. Príliš veľká odchýlka je však pravdepodobne dôsledkom nekonzistentnosti používateľa alebo inej nepresnosti pri meraní. Ak chcete dosiahnuť čo najkonzistentnejšie výsledky merania, postupujte podľa pokynov v príručke k prístroju Prysm iO a v časti Najlepšie postupy (nižšie).

     

    • Všetky elektronické zariadenia podliehajú drobným zmenám v čase a v niektorých prípadoch sa môžu z tohto dôvodu vyskytnúť odchýlky v nameranom Prysm skóre. Ak si všimnete, že aj pri dodržiavaní usmernení uvedených v časti Najlepšie postupy pri meraní (nižšie) sa vyskytuje odchýlka v nameranom skóre, skúste vykonať novú kalibráciu  prístroja (postup kalibrácie nájdete v aplikácii). Ak sa problém nevyrieši, kontaktujte zákaznícku podporu. 

     

    • Niektoré prístroje môžu časom stratiť presnosť alebo sa poškodiť, čo môže byť tiež dôvodom odchýlky. Ak je to prípad vášho prístroja, kontaktujte zákaznícku podporu.

     

 

 


 

Neviete nájsť, čo hľadáte?

 

 

Formulár žiadosti o výmenu prístroja

 

Ak ste nenašli odpoveď na svoj problém vyššie a vykonali ste všetky kroky na riešenie problémov, môžete odoslať žiadosť o výmenu.

 

Uistite sa, že máte poruke číslo objednávky a poškodený prístroj, aby ste mohli skontrolovať sériové číslo a kód šarže.

 

Kliknite sem na vyplnenie formulára žiadosti.

 

Obráťte sa na zákaznícku podporu