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Formulário de Pedido de Troca

Preencha este formulário para solicitar uma troca. Note que a sua elegibilidade será avaliada com base nas informações abaixo. Precisará do número de encomenda e do aparelho danificado para preencher o formulário.

 

A Nu Skin fornece garantia relativa a defeitos de material e fabrico durante um período de dois anos a partir da data original de entrega (pode encontrar mais informações nas secções MANUTENÇÃO, SUBSTITUIÇÃO E INFORMAÇÕES SOBRE A GARANTIA no Manual do Utilizador Digital. Esta garantia não cobre danos no aparelho resultantes de uso indevido ou acidente.  Poderá ser-lhe solicitada a apresentação de um comprovativo da compra oficial com a respetiva data.

Submeter informação

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Use o formato internacional do número de telefone (começando por + e código do país)
 

Informação de envio

Usaremos os dados abaixo para criar uma ordem de troca para si se a sua máquina estiver dentro da garantia. Acrescente aqui os dados válidos e verifique duas vezes antes de os submeter. 

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opcional
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Apenas preencha os dados que se seguem se forem diferentes dos dados da pessoa que submeteu. 

 
 
 
Use o formato internacional do número de telefone (começando por + e código do país)
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Veja abaixo imagens sobre onde pode encontrar essa informação
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Veja abaixo imagens sobre onde pode encontrar essa informação
 
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Especifique qual é o problema que o seu aparelho tem (escolha apenas 1 aspeto que reflita o problema da melhor maneira)

Recomendamos vivamente que veja este vídeo e leia as nossas Perguntas Frequentes para ter a certeza de que está a seguir as instruções de utilização corretas.

 
 
 
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Explique o problema que o seu aparelho tem
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Quando o aparelho começou a ter o problema.

 

 

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máx. 20 MB

 

Note que partilharemos consigo todos os detalhes para o seu endereço de e-mail no prazo de 3 a 10 dias úteis e que confirmaremos se a substituição já foi processada e/ou o aparelho defeituoso precisa de ser enviado para verificação detalhada.

 
 



Informação adicional

Onde encontro o número de série e o código de lote?

Estas imagens devem ajudar a localizá-los facilmente.

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