Prysm iO

1. Zorg ervoor dat je Prysm iO is opgeladen, is ingeschakeld en zich in de buurt van jouw telefoon bevindt.

2. Zorg ervoor dat de draadloze Bluetooth®-verbinding op je telefoon/tablet is ingeschakeld.

3. Zorg ervoor dat de draadloze Bluetooth-verbinding is ingeschakeld voor de Nu Skin Prysm iO-app door naar de instellingen van je telefoon te gaan.

4. Als je jouw apparaat nog steeds niet kunt vinden, is het mogelijk dat het gekoppeld is aan een andere telefoon/tablet. Je kunt het apparaat als volgt resetten:

Voer een fabrieksreset uit: Sluit je Prysm iO-apparaat aan op de oplader. Houd de aan-/uitknop 10 seconden ingedrukt. De LED's knipperen allemaal 3 keer.

Let op: Nadat een fabrieksreset is uitgevoerd, moet je apparaat worden gekoppeld en ingesteld in de Nu Skin Prysm iO-app voordat je het weer kunt gebruiken.

Controleer de onderkant van de Prysm iO om het serienummer te vinden. De laatste 4 cijfers van het

serienummer komt overeen met de advertentienaam van het apparaat zoals deze wordt weergegeven in de

Nu Skin Prysm iO-app.

SN: X X X X X X X X 1 2 3 4 

Jouw apparaat moet mogelijk worden gekalibreerd. Dit kun je snel en eenvoudig doen in de Prysm iO-app.

• Zorg ervoor dat de Prysm iO-lens vrij is van vuil en stof door het meegeleverde microvezeldoekje te gebruiken.

• Variabiliteit in scores is inherent aan wetenschappelijke metingen. Kleine tot gemiddelde variaties in een meting zoals Prysm iO zijn normaal, zelfs onder streng gecontroleerde laboratoriumomstandigheden. Overmatige variatie is waarschijnlijk het gevolg van inconsistentie bij de gebruiker of andere slechte scanpraktijken. Volg de aanwijzingen in de handleiding van Prysm iO en de richtlijnen voor beste praktijken (hieronder) voor de meest consistente scanresultaten.

• Alle elektronische apparaten veranderen in de loop van de tijd enigszins, en in sommige gevallen kunnen er door deze veranderingen variaties in de Prysm-score optreden. Als je merkt dat er nog steeds variatie in de score zit, zelfs wanneer je de richtlijnen voor beste scanpraktijken (hieronder) volgt, probeer dan jouw apparaat opnieuw te kalibreren (raadpleeg de kalibratie-instructies in de app). Als dit het probleem niet oplost, neem dan contact op met de klantenservice. 

• Sommige apparaten kunnen na verloop van tijd beschadigd raken, wat ook tot variaties kan leiden. Neem contact op met de klantenservice als dit met het apparaat gebeurt.

Wanneer jouw apparaat is verbonden met de app, synchroniseert de app je gegevens na elke scan automatisch met ons beveiligde cloudsysteem, zodat je zelfs na het opnieuw installeren van de Nu Skin Prysm iO-app toegang hebt tot jouw scanverleden. Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat jouw telefoon/tablet regelmatig met internet verbindt met de app geactiveerd, zodat de scans kunnen worden gesynchroniseerd. Als je de app verwijdert voordat je recente scans naar de cloud synchroniseert, kunnen sommige scangegevens verloren gaan.

Jouw Prysm iO-apparaat slaat scans op die zijn gemaakt terwijl het niet was verbonden met de Prysm iO-app. Jouw Prysm iO-apparaat slaat scans op die zijn gemaakt terwijl het niet was verbonden met de Prysm iO-app.

Voor een optimale werking dien je jouw apparaat ongeveer één keer per maand opnieuw te kalibreren. Je ontvangt ook meldingen in de Nu Skin Prysm iO-app wanneer jouw apparaat opnieuw moet worden gekalibreerd.