Oletko vielä täällä?

JATKA

Prysm iO

 

Prysm iO – parhaan hoidon käytännöt

 

Kuljetus

Kun matkustat laitteesi kanssa, varmista, että säilytät sitä sen alkuperäisessä kuljetuslaukussa. Kun kuljetat laitetta lentokoneessa, pakkaa se käsimatkatavaroihin. Näin voidaan minimoida mahdollinen tärinävaikutus, altistuminen äärimmäisille lämpötiloille tai muut haitalliset olosuhteet, joille ruumaan menevät matkatavarat saattavat altistua. Tarkista kyseisen lentoyhtiön litiumioniakkuja koskeva ohjeistus. 

Säilytys

Skanneria tulee käyttää 10–35 °C:n (50–95 °F) lämpötilassa. Optimaalinen skannauslämpötila on 20–25 °C (68–77 °F). Skanneria ei tule säilyttää tai kuljettaa yli 40 °C:n (110 °F) lämpötilassa tai alle 5 °C:n (40 °F) lämpötilassa. Virheelliset säilytysolosuhteet voivat vaikuttaa laitteen suorituskykyyn ja/tai vahingoittaa sitä. 

 

 

prysm-io-faq-troubleshooting

Vianmääritys

 

 

  • Mitä voin tehdä, jos sovellus ei saa yhteyttä Prysm iO:hon?

    1. Varmista, että Prysm iO on ladattu, päällä ja puhelimesi läheisyydessä.

    2. Varmista, että langaton Bluetooth®-yhteys on käytössä puhelimessasi/tabletissasi.

    3. Varmista puhelimesi asetuksista, että langaton Bluetooth-yhteys on käytössä Nu Skin Prysm iO -sovelluksessa.

    4. Jos et edelleenkään pysty löytämään laitettasi, se on saattanut muodostaa laiteparin toisen puhelimen/tabletin kanssa. Voit nollata laitteen seuraavasti:

     

    Palauta tehdasasetukset: Kytke Prysm iO -laitteesi laturiin. Paina virtapainike pohjaan 10 sekunnin ajaksi. Kaikki LED-valot vilkkuvat 3 kertaa.

     

    Huomaa: Kun tehdasasetukset on palautettu, laitteesi on muodostettava laitepari ja se on asetettava Nu Skin Prysm iO -sovelluksessa ennen kuin sitä voi taas käyttää.

     

  • Kuinka tiedän, mikä Prysm iO -laite on minun?

    Tarkista sarjanumero Prysm iO:n pohjasta. Sarjanumeron viimeiset 4 numeroa

    vastaavat laitteen mainosnimeä, joka näkyy

    Nu Skin Prysm iO -sovelluksessa.

     

    Sarjanumero: X X X X X X X X 1 2 3 4 

  • Miksi Prysm-tulokseni vaihtelevat tai tulokset ovat odotusten vastaisia?

    Laitteet saattaa tarvita kalibrointia, joka voidaan tehdä nopeasti ja helposti Prysm iO -sovelluksessa.

     

    • Varmista, että Prysm iO -linssissä ei ole likaa tai tahroja käyttämällä laitteen mukana tullutta mikrokuituliinaa.

     

    • Tulosten vaihtelevuus kuuluu luontaisesti tieteelliseen mittaamiseen. Prysm iO:n lukeman pieni tai kohtalainen vaihtelu on normaalia, jopa tiukasti valvotuissa laboratorio-olosuhteissa. Liiallinen vaihtelu johtuu todennäköisesti käyttäjän epäjohdonmukaisuudesta tai muista huonoista skannauskäytännöistä. Noudata Prysm iO:n käsikirjan ja parhaiden käytäntöjen ohjeita (jäljempänä) saadaksesi johdonmukaisemmat skannaustulokset.

     

    • Kaikki sähköiset laitteet muuttuvat hieman ajan kuluessa ja joissakin tapauksissa Prysm -tuloksen vaihtelua saattaa tapahtua näiden muutosten johdosta. Jos huomaat, että tuloksissasi on edelleen vaihtelua jopa sen jälkeen, kun olet noudattanut parhaiden skannauskäytäntöjen ohjeita (jäljempänä), yritä kalibroida laite uudelleen (katso sovelluksessa olevia kalibrointiohjeita). Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, ota yhteyttä asiakastukeen. 

     

    • Jotkut laitteet saattavat vaurioitua tai menettää toimintakykynsä ajan kuluessa, mikä voi myös aiheuttaa vaihtelua. Jos laitteellesi käy näin, ota yhteyttä asiakastukeen.

     

  • Säilyvätkö kaikki Prysm iO -tietoni, jos joudun asentamaan sovelluksen uudelleen?

    Kun laitteesi on yhteydessä sovellukseen, sovellus synkronoi tietosi automaattisesti turvalliseen pilvijärjestelmäämme jokaisen skannauksen jälkeen, joten pääset skannaushistoriaasi myös Nu Skin Prysm iO -sovelluksen uudelleenasennuksen jälkeen. On tärkeää varmistaa, että yhdistät puhelimesi/tablettisi internetiin ajoittain sovelluksen ollessa avoinna, jotta se voi synkronoida skannauksesi. Jos poistat sovelluksen ennen viimeaikaisten skannausten synkronointia pilveen, joitakin skannaustietoja saatetaan menettää.

     

  • Tuleeko skannaus tehdä ollessani yhteydessä Prysm iO -sovellukseen, jotta voin seurata edistymistäni?

    Prysm iO -laitteesi tallentaa tehdyt skannaukset, vaikka ei olisikaan yhteydessä Prysm iO -sovellukseen. Muista ajoittain synkronoida Prysm iO -laitteesi sovelluksen kanssa varmistaaksesi, että kaikki skannaukset ladataan ja tallennetaan.

     

  • Mistä tiedän, että laitteeni tulee kalibroida uudelleen?

    Parhaiden käytäntöjen mukaan laitteesi tulee kalibroida uudelleen noin kerran kuussa optimaalisen suorituskyvyn varmistamiseksi. Nu Skin Prysm iO -sovellus antaa myös sinulle ilmoituksia, kun laite tulee kalibroida uudelleen.

 

 


 

Etkö löytänyt etsimääsi?

 

 

Laitteen vaihtopyyntölomake

 

Jos et löytänyt yltä vastausta ongelmaasi ja teit kaikki vianetsintävaiheet, voit nyt lähettää vaihtopyynnön.

 

Varmista, että sinulla on tilausnumero sekä vahingoittunut laite lähelläsi, jotta voit tarkistaa sarjanumeron ja eräkoodin.

 

Napsauta tästä pyyntölomakkeen täyttämiseksi.

 

Ota yhteyttä asiakastukeen