「ウェイティング リスト」 FAQ
「ウェイティング リスト画面」とは何ですか？
「ウェイティング リスト画面」は、日常生活にもある順番待ちの列によく似ています。「注文」をクリックすると、あなたの注文が「ウェイティング リスト」の最後の列に追加されます。あなたの後に注文する人が「注文」をクリックすると、あなたの後にその人の注文が追加されます。あなたより先にいる人が注文を確定すると、あなたの順番が近づいてきます。あなたの前の全ての人が注文を完了した後、あなたの順番となり自動的に注文画面が表示されます。
genLOCルミスパだけ注文したいのですが、なぜ私の注文は「ウェイティング リスト」に追加されるのですか？
genLOCルミスパは多くの方から大変ご好評いただいています。そのため、一度に多くのディストリビューターが製品の注文することが予想され、システム容量を上回ることが懸念されます。「ウェイティング リスト」に注文を追加することで、システムの過負荷リスクがない、スムーズな注文処理を確保します。
「ウェイティング リスト画面」の「####人中、###番目」とはどういう意味ですか？
この番号は、注文受付をお待ちいただいている合計人数のうち、あなたが何番目にいるかを表示しています。最初の番号はあなたの順番です。2番目の番号はご注文受付待ちの合計人数です。これにより、何人の方があなたの前と後ろにいるか予測できます。
注文を確定するまで、どれぐらいの時間がかかりますか？
あなたの順番、そしてその時点の注文処理の早さによります。「ウェイティング リスト画面」に表示される予測待ち時間をご確認ください。
注文できる順番が廻ってきたことは、どのようにして分かりますか？
あなたの順番が廻ってきた時点で、自動的に注文画面に移行します。
順番がくるまで、パソコンの目の前にいる必要はありますか？
いいえ。「ウェイティング リスト画面」に表示される予測待ち時間に合わせてお戻りください。あなたがいない間に順番がきて注文画面に移行した場合、その画面が表示され続け待機中になります。あなたの順番が一旦廻ってきましたら、その後お待ちいただくことはありません。
注文受付待ちをしている間、パソコンを使用し他の作業をすることはできますか？
はい。お待ちいただいている間、インターネット検索やパソコンを使用した他の作業をすることは可能です。ウェブ ブラウザーの「ウェイティング リスト画面」を閉じて、再度開くことも可能です。順番待ちに影響はありません。
ネットワーク接続が切断されたり、ブラウザーが閉じてしまった場合、注文受付待ちの順番に影響はありますか？
パソコンの電源やネットワーク接続が切れた場合でも、あなたの順番待ちに影響はありません。「ウェイティング リスト画面」に戻った際に、システムがあなたを認識し、順番は保たれます。
モバイルで「ウェイティング リスト画面」にアクセスし、パソコンから再度アクセスをする場合、順番は保たれますか？
いいえ。あなたの順番は、同じデバイスとウェブ ブラウザーからアクセスした時のみ保持されます。モバイルから「ウェイティング リスト画面」にアクセスした後で、パソコンから再度「ウエィティング リスト画面」にアクセスする場合、あなたの順番は「ウェイティング リスト」の最後に追加されることになります。
「ウェイティング リスト画面」から退出する場合は、同じパソコンとウェブ ブラウザーでもう一度アクセスすることで注文受付待ちの順番が保たれます。
注文受付待ちをしている間に製品が完売した場合は、どうなりますか？また、「ウェイティング リスト」に追加された場合、在庫は確保されますか？
「ウェイティング リスト」に追加されることは、注文が確定することではありません。「ウェイティング リスト画面」でお待ちいただき、注文の支払いが完了した後に注文が確定します。そのため、注文受付待ちの間に製品が完売した場合は、製品をご購入頂けません。
注文画面に自動的に移行するまでは、パソコンの近くでお待ちいただくことをお勧めします。移行後、速やかに注文を完了することができます。
注文受付待ちをした後、注文画面に移ったのですが注文ができませんでした。なぜですか？
対象の製品が完売しました。申し訳ございません。そのため購入いただくことができなくなりました。