Wij accepteren VISA&MC en raden u aan om de alle beschikbare betaalwijzen te controleren bij het afrekenen tijdens het plaatsen van uw bestelling.
Welke stappen kan ik ondernemen als mijn kaart niet werkt?
Als uw creditcard niet werkt:
Controleer of u voldoende saldo op uw kaart hebt staan.
Neem contact op met uw bank om er zeker van te zijn dat er niet automatisch een internationale blokkade of internetblokkade op uw creditcard wordt geplaatst.
Het is mogelijk dat u uw creditcardnummer verkeerd heeft ingevoerd, controleer de nummers en zorg ervoor dat u de gegevens correct invoert.
Als u wachtwoordproblemen ondervindt met de Verified by VISA- of MasterCard SecureCode-diensten, zult u contact moeten opnemen met uw creditcardprovider, aangezien Nu Skin geen toegang heeft tot de beveiligde informatie die u bij een van beide bedrijven hebt ingesteld.
Als u uw bestelling nog steeds niet kunt verwerken, neem dan contact op met uw lokale Klantenservice met uw ID-nummer.
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren/wijzigen?
Als u vindt dat u uw bestelling moet annuleren, kunt u dit alleen doen door binnen 10 minuten na het plaatsen van de bestelling te bellen met uw lokale Klantenservice in dit geval is er een kans om de bestelling te stoppen/wijzigen. Een verzoek per e-mail indienen is nooit aan te raden. Na die tijd moet u de normale retourprocedure doorlopen volgens ons beleid inzake retourneren, terugbetalen en ruilen en ons beleid en onze Retour-, Restitutie- en Omruilbeleid en in onze Beleidsregels en Procedures.
Nu Skin EMEA biedt geen papieren facturen meer aan bij verzonden bestellingen om het milieu te helpen beschermen. Uw factuur wordt in PDF-formaat naar u gemaild met uw orderbevestiging. Indien u toch de papieren versie van de factuur wenst, kunt u contact opnemen met de klantenservice in uw land.
Wat betekent SV?
SV of Verkoopvolume is de maandelijkse puntwaarde van de producten en diensten die u van Nu Skin koopt. SV is een basis voor de berekening van Productpunten in ADR/abonnementsbestellingen.
