FAQ

 

Soalan Lazim untuk Program Ganjaran Enjoy Nu Skin

 

 


Apakah program Ganjaran enJoy Nu Skin?

 

Ganjaran enJoy Nu Skin direka untuk memberi penghargaan dan terima kasih kepada pelanggan setia kerana membeli produk Nu Skin dan mengambil bahagian dalam pengalaman dan tingkah laku tertentu. Program Ganjaran enJoy Nu Skin adalah tiket anda untuk menemui diri yang terbaik melalui tawaran eksklusif, kejutan yang menggembirakan, dan pengalaman Nu Skin yang diperibadikan.


Apakah faedah program Ganjaran enJoy Nu Skin?

 

Sebagai ahli Ganjaran enJoy Nu Skin, anda akan menikmati:

• Memperoleh kredit ganjaran untuk pembelian

• Akses eksklusif ke promosi dan penjimatan bermusim.
- Pilihan penebusan ganjaran untuk digunakan untuk pelbagai faedah yang mungkin termasuk produk.
- Hadiah alu-aluan dan hadiah kejayaan lain.


Bagaimanakah program Ganjaran enJoy Nu Skin berfungsi?

 

Dengan Program Ganjaran enJoy Nu Skin, anda dapat memperoleh faedah berjenjang khusus berdasarkan tingkah laku tertentu (sila lihat di bawah). Sebaik sahaja anda mencapai peringkat tertentu, anda mungkin memenuhi syarat untuk mendapatkan faedah dan ganjaran tertentu yang berlaku untuk peringkat tersebut, yang mana faedahnya mungkin berubah dari semasa ke semasa dan dapat ditawarkan secara terhad. Pembelian yang memenuhui syarat dan peluang lain untuk mendapatkan kredit boleh dihantarkan kepada anda melalui e-mel / SMS atau diterbitkan melalui media lain (mis., di laman web, aplikasi, media sosial, dll.).

Program Ganjaran enJoy Nu Skin mempunyai dua peringkat dengan faedah yang berkaitan:

 

 

enJoy Club:

Mendaftar untuk Nu Skin enJoy dan belanja minimum RM200 setiap transaksi untuk mulai mendapatkan kredit. Selepas itu, untuk setiap RM200 yang anda belanjakan, anda akan mendapat kredit 5%. Anda akan dapat menebus kredit tersebut dengan produk Nu Skin yang memenuhui syarat sebelum tarikh luput.

 

 

enJoy Premier:

Mendaftar untuk Nu Skin enJoy dan menyertai Program Pemesanan Semula Automatik (ARO), anda akan mendapat kredit 10% untuk setiap RM200 yang dibelanjakan dalam setiap transaksi, dengan perbelanjaan minimum RM200. Anda akan dapat menebus kredit tersebut dengan produk Nu Skin yang memenuhui syarat sebelum tarikh luput.

 

 

Sekiranya anda membatalkan langganan bulanan ARO, anda akan kembali ke enJoy Club.

 

 

Apakah yang akan berlaku sekiranya saya terlupa pembayaran ARO saya selama sebulan atau lebih dan saya tidak membatalkan langganan saya, adakah sistem akan menurunkan saya kembali ke enJoy Club secara automatik?

 

Status peringkat anda tidak akan diturunkan ke enJoy Club kecuali kontrak langganan anda ditamatkan mengikuti terma dan syarat langganan.


Mendaftar

 

Q) Bagaimanakah saya menyertai Program Ganjaran enJoy Nu Skin?
A) Anda boleh menyertai program Ganjaran enJoy Nu Skin dengan mendaftar di www.nuskin.com dan mengikuti arahan-arahan. Untuk mendaftar, anda mesti memberi kami maklumat anda termasuk alamat e-mel anda dan menetapkan nama pengguna dan kata laluan. Sekiranya anda sudah mempunyai nama pengguna dan kata laluan dengan Nu Skin, anda hanya perlu melengkapkan sisa proses pendaftaran Ganjaran enJoy Nu Skin untuk didaftarkan.

 

Q) Adakah kos untuk menyertai Ganjaran enJoy Nu Skin?

A) Tidak ada kos untuk menyertai program ini.

 

Q) Siapakah yang layak menyertai Ganjaran enJoy Nu Skin?

A) Program Ganjaran enJoy Nu Skin tersedia untuk pemastautin sah Malaysia yang berumur sekurang-kurangnya 18 tahun ke atas dan menyediakan serta mengekalkan alamat e-mel yang sah. Qualifying Brand Representative dan ke atas tidak layak untuk menyertai Program Ganjaran enJoy Nu Skin.

 

Q) Apakah yang saya bersetuju dengan menyertai program Ganjaran enJoy Nu Skin?

A) Menjadi ahli Ganjaran enJoy Nu Skin bermaksud bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan terma dan syarat program, dasar privasi dan sebarang perubahan atau pindaan yang mungkin kami buat pada syarat tersebut.


Kredit Ganjaran

 

Q) Bagaimanakah untuk memperolehi kredit?

A) Kredit diberikan apabila pelanggan anda membuat pembelian produk yang mencapai jumlah minimum dan tingkat perbelanjaan berikutnya. Cukai, kos penghantaran dan pengendalian tidak termasuk dalam pengiraan kredit yang diperolehi. Kredit diberikan hanya pada pembelian yang dilakukan melalui sistem Nu Skin, pembelian yang dibuat secara langsung dari Brand Affiliate tidak akan menghasilkan kredit jika pembelian tersebut tidak berkaitan dengan akaun Nu Skin anda.

 

Q)Bolehkah saya memperoleh kredit untuk pembelian produk yang dilakukan di negara lain (pasaran)?

A) Tidak, anda hanya dapat memperoleh kredit dari pembelian produk yang dilakukan di negara (pasaran) tempatan anda.

 

Q) Bolehkah saya menebus kredit saya di negara lain?

A) Tidak, anda hanya boleh menebus kredit di negara (pasaran) di mana anda mendaftar.

 

Q) Bagaimanakah saya boleh mengetahui bila kredit saya akan tamat tempoh?

A) Tarikh luput akan ditunjukkan di halaman akaun program Ganjaran enJoy Nu Skin anda (dan mungkin kawasan lain di laman web).

 

Q) Sekiranya saya mengembalikan produk atau membatalkan pesanan, adakah kredit yang saya perolehi akan dikurangkan?

A) Ya. Apabila anda mengembalikan produk atau membatalkan pesanan, jumlah kredit yang anda peroleh akan ditolak dari akaun Ganjaran Nu Skin.

 

Q) Adakah terdapat produk yang tidak memperoleh kredit atau tidak dapat ditebus dengan kredit?

A) Ya. Semua produk akan ditandakan sama ada mereka memperoleh atau boleh ditebus dengan kredit. Bahan penjualan, aksesori, dan kit perniagaan adalah contoh produk yang mungkin dikecualikan daripada memperoleh kredit atau layak ditebus dengan program Ganjaran enJoy Nu Skin. Ini boleh berbeza dari pasar ke pasar. Sila periksa dengan pasar tempatan anda untuk maklumat lebih lanjut. Selain itu, kredit enJoy Nu Skin tidak dapat dilapisi dengan promosi lain (kecuali dinyatakan). Namun, mereka dapat ditumpuk dalam satu transaksi, iaitu jumlah kredit yang diperoleh pada waktu yang berlainan dapat ditebus bersama pada satu transaksi.

 

Q) Adakah terdapat sekatan terhadap barang yang boleh saya beli dengan kredit?

A) Ya. Anda boleh membeli produk Nu Skin dan Pharmanex yang tersedia di Program Ganjaran enJoy. Namun di bawah Program ini, anda tidak dapat membeli tajaan & promosi, pakej, bahan penjualan, aksesori, kit perniagaan dan produk atau perkhidmatan lain yang ditentukan seperti yang dijelaskan di (laman web Nu Skin). Untuk maklumat lebih lanjut, sila hubungi pejabat Nu Skin pasar tempatan anda.

 

Q) Adakah saya harus mempunyai kredit enJoy Nu Skin yang mencukupi untuk membayar keseluruhan produk atau transaksi?

A) Tidak, anda boleh menebus kredit enJoy Nu Skin anda sebagai pembayaran sebahagian untuk transaksi yang lebih besar. Anda boleh menggunakan kredit enJoy untuk membayar maksimum 60% dari jumlah pesanan setiap transaksi, kemudian mambayar bakinya dengan jenis pembayaran pilihan anda.

 

Q) Apakah yang akan berlaku pada baki kredit saya jika saya mengembalikan produk yang saya perolehi kredit?

A) Kredit yang diperoleh atas pesanan akan ditolak apabila pesanan dikembalikan dan pulangan diselesaikan.

 

Q) Adakah terdapat hukuman penamatan sekiranya saya memilih untuk berhenti menyertai program enJoy? Apakah yang akan berlaku dengan baki kredit saya?

A) Tiada penalti jika anda memilih untuk tidak ikut program enJoy, namun anda akan kehilangan semua baki kredit dalam akaun anda.


Penebusan Kredit

 

Q) Bilakah Kredit saya diberikan?
A) Kredit produk diberikan segera setelah jumlah pembelian produk yang disyaratkan berjaya diproses atau setelah tindakan maupun acara yang berkaitan diselesaikan. Sekiranya anda memperoleh kredit dari pembelian produk, belanjakan kredit tersebut untuk membeli produk, dan kemudian kembalikan produk asal yang memperoleh kredit dari awal, jumlah kredit yang berkaitan akan ditolak dari akaun anda.

 

Q) Bagaimanakah menebus kredit?
A) Kredit boleh ditebus secara langsung melalui saluran Nu Skin (online, aplikasi mudah alih, telefon, atau di pusat pengalaman). Urus niaga ini mungkin dibantu oleh pengedar.

 

Q) Bagaimanakah saya dapat melihat berapa kredit yang saya miliki?
A) Anda boleh menyemak secara online di halaman akaun Program Ganjaran enJoy Nu Skin. Anda akan dapat melihat kredit yang tersedia, diperoleh, ditebus, dan kredit yang akan tamat tempoh.

 

Q) Adakah saya membayar cukai dan kos penghantaran semasa menggunakan kredit?
A) Ya, anda perlu membayar cukai dan kos penghantaran. Kredit hanya digunakan untuk pembelian produk yang ditentukan.

 

Q) Bolehkah saya mengembalikan produk atau barang lain yang saya beli dengan kredit?
A) Ya, anda boleh mengembalikan produk dan barang yang dibeli dengan kredit produk, namun, anda akan kehilangan kredit yang digunakan untuk membeli produk atau barang tersebut dan anda tidak akan menerima bayaran balik untuk bahagian pembelian yang dibuat dengan kredit.

 

Q) Bolehkah saya menebus kredit di Pusat Pengalaman?
A) Ya.

 

Q) Bolehkah saya menebus kredit secara online?
A) Ya. Anda boleh menebus kredit anda apabila membuat pesanan tetap secara online.

 

Q) Bolehkah orang lain menggunakan kredit saya?
A) Tidak. Kredit tidak boleh dipindah milik dan hanya boleh digunakan oleh ahli yang menerimanya. Sila diingat bahawa setiap individu tidak dibenarkan memiliki lebih dari satu akaun dalam sistem Nu Skin. Sekiranya anda didapati memiliki akaun ganda dengan pendaftaran dalam program enJoy Nu Skin, kedua-dua akaun akan dihentikan dan semua kredit anda perolehi di bawah akaun mana pun akan dibatalkan.

 

Q) Adakah kredit saya tamat tempoh?
A) Ya. Kredit sah sehingga tarikh luput yang tertera pada akaun anda.

 


Status Peringkat

 

Q) Adakah status peringkat saya tamat?
A) Status anda untuk enJoy Club dan enJoy Premier akan tetap sama sepanjang anda terus mendaftar dalam program Ganjaran enJoy Nu Skin dan mengekalkan tahap aktiviti yang diperlukan untuk memperoleh tahap tersebut (mis. Langganan bulanan ARO aktif untuk enJoy Premier).

 

Q) Adakah saya perlu memberitahu syarikat sekiranya saya ingin berhenti menyertai program enJoy? Sekiranya ya, apakah prosedurnya?
A) Ya, jika anda ingin menghentikan keahlian enJoy, anda perlu memberitahu syarikat dengan mengklik "opt-out" di halaman enJoy dan kemudian mengikuti arahan-arahan di skrin untuk menyelesaikan prosedur.

 

Q) Selepas saya memilih untuk tidak mengikuti program enJoy, bolehkah saya mendaftar kembali ke program enJoy lagi? Apabila saya mendaftar semula program enJoy, bolehkah saya meneruskan baki sebelumnya?
A) Anda boleh mendaftar semula program enJoy. Keahlian enJoy asal anda akan diaktifkan semula ke tahap terakhir sebelum penamatan anda, tetapi baki ganjaran anda akan disegarkan dan diset semula ke sifar.

 

Q) Sekiranya saya memutuskan untuk melakukan ini sebagai perniagaan jangka panjang, bilakah saya akan lulus dari program enJoy - setelah saya menyerahkan surat niat saya (LOI) atau ketika saya lulus LOI saya?
A) Program enJoy ditawarkan kepada pelanggan pra-LOI. Anda akan lulus dari program enJoy dan berhenti memperolehi kredit enJoy sebaik sahaja gelaran anda yang diiktiraf ditukar menjadi Qualified Brand Representative. Anda akan diberi penghargaan melalui program Velocity atas usaha anda membina perniagaan.

 

Q) Saya kini merupakan pelanggan yang mendaftar dalam Program enjoy sebagai enJoy Premier dengan ARO yang aktif. Apakah yang akan berlaku pada penghantaran ARO bulanan saya setelah saya menghantar LOI dan lulus dari program enJoy?
A) Selepas anda menghantar LOI anda dan lulus dari program enJoy, kontrak ARO anda tidak akan berubah dan anda boleh terus menerima penghantaran bulanan seperti yang dijadualkan. Anda boleh menggunakan kredit enJoy yang tinggal di baki anda sehingga tamat tempoh, tetapi anda tidak lagi mendapat kredit enJoy.

 

Q) Sekiranya saya merupakan Brand Affiliate dan ahli ARO yang tersedia, adakah saya secara automatik didaftar sebagai enJoy Premier sekiranya saya memilih untuk mengikuti program enJoy?
A) Ya, anda akan ditempatkan secara automatik sebagai enJoy Premier sekiranya anda adalah Brand Affiliate dan ahli ARO yang tersedia.