Soalan Lazim untuk Program Ganjaran Enjoy Nu Skin

 

 

Q1) Apakah program Ganjaran enJoy Nu Skin?

 

Ganjaran enJoy Nu Skin direka untuk memberi penghargaan dan terima kasih kepada pelanggan setia kerana membeli produk Nu Skin dan mengambil bahagian dalam pengalaman dan tingkah laku tertentu. Program Ganjaran enJoy Nu Skin adalah tiket anda untuk menemui diri yang terbaik melalui tawaran eksklusif, kejutan yang menggembirakan, dan pengalaman Nu Skin yang diperibadikan.

Q2) Apakah faedah program Ganjaran enJoy Nu Skin?

 

Sebagai ahli Ganjaran enJoy Nu Skin, anda akan menikmati:

• Memperoleh mata ganjaran untuk pembelian.

• Akses eksklusif ke promosi dan penjimatan bermusim.
- Pilihan penebusan mata ganjaran untuk digunakan untuk pelbagai faedah yang mungkin termasuk produk.
- Hadiah alu-aluan dan hadiah kejayaan lain.

Q3) Bagaimanakah program Ganjaran enJoy Nu Skin berfungsi?

 

Dengan Program Ganjaran enJoy Nu Skin, anda dapat memperoleh faedah berjenjang khusus berdasarkan tingkah laku tertentu (sila lihat di bawah). Sebaik sahaja anda mencapai peringkat tertentu, anda mungkin memenuhi syarat untuk mendapatkan faedah dan ganjaran tertentu yang berlaku untuk peringkat tersebut, yang mana faedahnya mungkin berubah dari semasa ke semasa dan dapat ditawarkan secara terhad. Pembelian yang memenuhui syarat dan peluang lain untuk mendapatkan mata ganjaran boleh dihantarkan kepada anda melalui e-mel / SMS atau diterbitkan melalui media lain (mis., di laman web, aplikasi, media sosial, dll.).

Program Ganjaran enJoy Nu Skin mempunyai dua peringkat dengan faedah yang berkaitan:

 

 

enJoy Club:

Mendaftar untuk Nu Skin enJoy dan belanja minimum RM200 setiap transaksi untuk mulai mendapatkan mata ganjaran. Selepas itu, untuk setiap RM200 yang anda belanjakan, anda akan mendapat mata ganjaran 5%. Anda akan dapat menebus mata ganjaran tersebut dengan produk Nu Skin yang memenuhui syarat sebelum tarikh luput.

 

 

enJoy Premier:

Mendaftar untuk Nu Skin enJoy dan menyertai Program Pemesanan Semula Automatik (ARO), anda akan mendapat mata ganjaran 10% untuk setiap RM200 yang dibelanjakan dalam setiap transaksi, dengan perbelanjaan minimum RM200. Anda akan dapat menebus kredit tersebut dengan produk Nu Skin yang memenuhui syarat sebelum tarikh luput.

 

 

Apabila anda mendaftar dalam Program Ganjaran enJoy Nu Skin, anda akan didaftarkan sebagai ahli enJoy Club secara automatik  di mana anda akan menerima semua faedah enJoy Club. Sebaik sahaja anda mendaftar dalam Program Pemesanan Semula Automatik (ARO) atau anda adalah pelanggan ARO sedia ada, anda akan didaftarkan sebagai ahli enJoy Premier. Sekiranya anda membatalkan langganan bulanan ARO anda, status enJoy Premier anda akan diselaraskan kepada status enJoy Club secara automatik.

Q4) Apakah yang akan berlaku sekiranya saya tidak membuat pembayaran ARO saya selama sebulan atau dua bulan dan saya tidak membatalkan langganan saya, adakah sistem akan menurunkan saya kembali ke enJoy Club secara automatik?

 

A) Status keahlian Premier anda tidak akan terjejas jika keahlian anda hanya tidak aktif selama satu atau dua bulan melainkan kontrak langganan ARO anda ditamatkan mengikut terma dan syarat langganan.

 

B) Keahlian enJoy Premier anda hanya akan diselaraskan semula kepada keahlian enJoy Club jika langganan ARO anda tidak aktif untuk tempoh tiga bulan berturut-turut.

Pendaftaran

 

Q5) Bagaimanakah saya menyertai Program Ganjaran enJoy Nu Skin?

A) Anda boleh menyertai Program Ganjaran enJoy Nu Skin dengan mengunjungi www.nuskin.com dan mengikut arahan dan petunjuk untuk mendaftar. Anda mungkin diminta untuk memberikan maklumat anda, termasuk alamat e-mel anda, dan menetapkan nama pengguna dan kata laluan. Jika anda sudah mempunyai nama pengguna dan kata laluan dengan Nu Skin, anda hanya perlu melengkapkan seluruh proses pendaftaran enJoy Nu Skin untuk didaftarkan.

 

Q6) Adakah kos untuk menyertai Program Ganjaran enJoy Nu Skin?

A) Tidak ada kos yang dikenakan untuk menyertai program ini.

 

Q7) Siapakah yang layak untuk menyertai Program Ganjaran enJoy Nu Skin?

A) Program Granjaran enJoy Nu Skin tersedia untuk Brand Affiliate yang merupakan pemastautin sah di Malaysia, sekurang-kurangnya berumur 18 tahun atau lebih serta menyediakan dan mengekalkan alamat e-mel yang sah. Brand Affiliate yang sudah mencapai peringkat Qualifying Brand Representative dan ke atas tidak layak untuk menyertai Program Ganjaran enJoy Nu Skin.

 

Q8) Apakah yang saya bersetuju dengan menyertai Program Ganjaran enJoy Nu Skin?

A) Dengan menjadi ahli Program Ganjaran enJoy Nu Skin, anda bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami dan menyetujui untuk terikat oleh Terma & Syarat Program ini, serta terma dan syarat yang digabungkan, termasuk terma Dasar Privasi kami, dan oleh sebarang perubahan atau pengubahsuaian yang mungkin kami lakukan pada masa hadapan.

Mata Ganjaran

 

Q9) Bagaimanakah untuk memperolehi mata ganjaran?

A) Mata ganjaran diberikan apabila pelanggan anda membuat pembelian produk yang mencapai jumlah minimum dan tingkat perbelanjaan berikutnya. Cukai, kos penghantaran dan pengendalian tidak termasuk dalam pengiraan mata ganjaran yang diperolehi. Mata ganjaran diberikan hanya pada pembelian yang dilakukan melalui sistem Nu Skin, pembelian yang dibuat secara langsung dari Brand Affiliate tidak akan menghasilkan mata ganjaran jika pembelian tersebut tidak berkaitan dengan akaun Nu Skin anda.

 

Q10) Bolehkah saya memperoleh mata ganjaran untuk pembelian produk yang dilakukan di negara lain (pasaran)?

A) Tidak, anda hanya dapat memperoleh mata ganjaran dari pembelian produk yang dilakukan di negara (pasaran) tempatan anda.

 

Q11) Bolehkah saya menebus mata ganjaran saya di negara lain?

A) Tidak, anda hanya boleh menebus mata ganjaran di negara (pasaran) di mana anda mendaftar.

 

Q12) Bagaimanakah saya boleh mengetahui bila mata ganjaran saya akan tamat tempoh?

A) Tarikh tamat tempoh akan dipaparkan pada halaman akaun program Nu Skin enJoy Rewards anda (dan mungkin kawasan lain pada laman web/aplikasi). Dua notifikasi akan dihantar kepada Brand Affiliate pada 7 hari dan 1 hari sebelum mata tamat tempoh melalui e-mel.

 

Q13) Sekiranya saya mengembalikan produk atau membatalkan pesanan, adakah mata ganjaran yang saya perolehi akan dikurangkan?

A) Ya. Apabila anda mengembalikan produk atau membatalkan pesanan, jumlah mata ganjaran yang anda peroleh akan ditolak dari akaun Ganjaran Nu Skin.

 

Q14) Adakah terdapat produk yang tidak memperoleh mata ganjaran atau tidak dapat ditebus dengan mata ganjaran?

A) Ya. Semua produk akan ditandakan sama ada mereka memperoleh atau boleh ditebus dengan mata ganjaran. Bahan penjualan, aksesori, dan kit perniagaan adalah contoh produk yang mungkin dikecualikan daripada memperoleh mata ganjaran atau layak ditebus dengan program Ganjaran enJoy Nu Skin. Ini boleh berbeza dari pasar ke pasar. Sila periksa dengan pasar tempatan anda untuk maklumat lebih lanjut. Selain itu, mata ganjaran enJoy Nu Skin tidak dapat dilapisi dengan promosi lain (kecuali dinyatakan). Namun, mereka dapat ditumpuk dalam satu transaksi, iaitu jumlah mata ganjaran yang diperoleh pada waktu yang berlainan dapat ditebus bersama pada satu transaksi.

 

Q15) Adakah terdapat sekatan terhadap barang yang boleh saya beli dengan mata ganjaran?

A) Ya. Anda boleh membeli produk Nu Skin dan Pharmanex yang tersedia di Program Ganjaran enJoy. Namun di bawah Program ini, anda tidak dapat membeli tajaan & promosi, pakej, bahan penjualan, aksesori, kit perniagaan dan produk atau perkhidmatan lain yang ditentukan seperti yang dijelaskan di (laman web Nu Skin). Untuk maklumat lebih lanjut, sila hubungi pejabat Nu Skin pasar tempatan anda.

 

Q16) Adakah saya harus mempunyai mata ganjaran enJoy Nu Skin yang mencukupi untuk membayar keseluruhan produk atau transaksi?

A) Tidak, anda boleh menebus mata ganjaran enJoy Nu Skin anda sebagai pembayaran sebahagian untuk transaksi yang lebih besar. Anda boleh menggunakan mata ganjaran enJoy untuk membayar maksimum 60% dari jumlah pesanan setiap transaksi, kemudian mambayar bakinya dengan jenis pembayaran pilihan anda.

 

Q17) Apakah yang akan berlaku pada baki mata ganjaran saya jika saya mengembalikan produk yang saya perolehi mata ganjaran?

A) Mata ganjaran yang diperoleh atas pesanan akan ditolak apabila pesanan dikembalikan dan pulangan diselesaikan.

 

Q18) Adakah terdapat hukuman penamatan sekiranya saya memilih untuk berhenti menyertai program enJoy? Apakah yang akan berlaku dengan baki mata ganjaran saya?

A) Tiada penalti jika anda memilih untuk tidak ikut program enJoy, namun anda akan kehilangan semua baki mata ganjaran dalam akaun anda.

Penebusan Mata Ganjaran

 

Q19) Bilakah mata ganjaran saya diberikan?

A) Mata ganjaran produk diberikan segera setelah jumlah pembelian produk yang disyaratkan berjaya diproses atau setelah tindakan maupun acara yang berkaitan diselesaikan. Sekiranya anda memperoleh mata ganjaran dari pembelian produk, belanjakan mata ganjaran tersebut untuk membeli produk, dan kemudian kembalikan produk asal yang memperoleh mata ganjaran dari awal, jumlah mata ganjaran yang berkaitan akan ditolak dari akaun anda.

 

Q20) Bagaimanakah menebus mata ganjaran?

A) Mata ganjaran boleh ditebus secara langsung melalui saluran Nu Skin (online, aplikasi mudah alih, telefon, atau di pusat pengalaman). Urus niaga ini mungkin dibantu oleh Brand Affiliate.

 

Q21) Bagaimanakah saya dapat melihat berapa mata ganjaran yang saya miliki?

A) Anda boleh menyemak secara online di halaman akaun Program Ganjaran enJoy Nu Skin. Anda akan dapat melihat mata ganjaran yang tersedia, diperoleh, ditebus, dan mata ganjaran yang akan tamat tempoh.

 

Q22) Adakah saya membayar cukai dan kos penghantaran semasa menggunakan mata ganjaran?

A) Ya, anda perlu membayar cukai dan kos penghantaran. Mata ganjaran hanya digunakan untuk pembelian produk yang ditentukan.

 

Q23) Bolehkah saya mengembalikan produk atau barang lain yang saya beli dengan mata ganjaran?

A) Ya, anda boleh mengembalikan produk dan barang yang dibeli dengan mata ganjaran produk, namun, anda akan kehilangan mata ganjaran yang digunakan untuk membeli produk atau barang tersebut dan anda tidak akan menerima bayaran balik untuk bahagian pembelian yang dibuat dengan mata ganjaran.

 

Q24) Bolehkah saya menebus mata ganjaran di Pusat Pengalaman?

A) Ya.

 

Q25) Bolehkah saya menebus mata ganjaran secara online?

A) Ya. Anda boleh menebus mata ganjaran anda apabila membuat pesanan tetap secara online.

 

Q26) Bolehkah orang lain menggunakan mata ganjaran saya?

A) Tidak. Mata ganjaran tidak boleh dipindah milik dan hanya boleh digunakan oleh ahli yang menerimanya. Sila diingat bahawa setiap individu tidak dibenarkan memiliki lebih dari satu akaun dalam sistem Nu Skin. Sekiranya anda didapati memiliki akaun ganda dengan pendaftaran dalam program enJoy Nu Skin, kedua-dua akaun akan dihentikan dan semua mata ganjaran anda perolehi di bawah akaun mana pun akan dibatalkan.

 

Q27) Adakah mata ganjaran saya tamat tempoh?

A) Ya. Mata ganjaran sah sehingga tarikh luput yang tertera pada akaun anda.

 

Status Peringkat

 

Q28) Adakah status peringkat saya tamat?

A) Status anda untuk enJoy Club dan enJoy Premier akan tetap sama sepanjang anda terus mendaftar dalam program Ganjaran enJoy Nu Skin dan mengekalkan tahap aktiviti yang diperlukan untuk memperoleh tahap tersebut (mis. Langganan bulanan ARO aktif untuk enJoy Premier).

 

Q29) Adakah saya perlu memberitahu syarikat sekiranya saya ingin berhenti menyertai program enJoy? Sekiranya ya, apakah prosedurnya?

A) Ya, jika anda ingin menghentikan keahlian enJoy, anda perlu memberitahu syarikat dengan mengklik "opt-out" di halaman enJoy dan kemudian mengikuti arahan-arahan di skrin untuk menyelesaikan prosedur.

 

Q30) Selepas saya memilih untuk tidak mengikuti program enJoy, bolehkah saya mendaftar kembali ke program enJoy lagi? Apabila saya mendaftar semula program enJoy, bolehkah saya meneruskan baki sebelumnya?

A) Anda boleh mendaftar semula dalam program enJoy pada bila-bila masa. Keahlian enJoy anda akan diaktifkan semula tetapi baki ganjaran anda akan dimuat semula dan ditetapkan semula kepada sifar.

 

Q31) Sekiranya saya memutuskan untuk melakukan ini sebagai perniagaan jangka panjang, bilakah saya akan lulus dari program enJoy - setelah saya menyerahkan surat niat saya (LOI) atau ketika saya lulus LOI saya?

A) Program enJoy ditawarkan kepada pelanggan pra-LOI. Anda akan lulus dari program enJoy dan berhenti memperolehi mata ganjaran enJoy sebaik sahaja gelaran anda yang diiktiraf ditukar menjadi Qualified Brand Representative. Anda akan diberi penghargaan melalui program Velocity atas usaha anda membina perniagaan.

 

Q32) Saya kini merupakan pelanggan yang mendaftar dalam Program enjoy sebagai enJoy Premier dengan ARO yang aktif. Apakah yang akan berlaku pada penghantaran ARO bulanan saya setelah saya menghantar LOI dan lulus dari program enJoy?

A) Selepas anda menghantar LOI anda dan lulus dari program enJoy, kontrak ARO anda tidak akan berubah dan anda boleh terus menerima penghantaran bulanan seperti yang dijadualkan. Anda boleh menggunakan mata ganjaran enJoy yang tinggal di baki anda sehingga tamat tempoh, tetapi anda tidak lagi mendapat mata ganjaran enJoy.

 

Q33) Sekiranya saya merupakan Brand Affiliate dan ahli ARO yang tersedia, adakah saya secara automatik didaftar sebagai enJoy Premier sekiranya saya memilih untuk mengikuti program enJoy?

A) Ya, anda akan ditempatkan secara automatik sebagai enJoy Premier sekiranya anda adalah Brand Affiliate dan ahli ARO yang tersedia.