注文

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Q1:製品を購入するには、どんな注文方法がありますか?

A1:ニュースキン製品は公式Webサイト、公式アプリ、電話からご注文いただけます。
24時間ご注文可能な公式Webサイト、公式アプリからのご注文をおすすめします。電話でのご注文は、メンバー専用窓口までご連絡ください。


Q2:注文後にキャンセルすることはできますか?

A2:はい。ご入金前の場合は、キャンセル手続きを承ります。カード払い*など注文確定時にお支払い済みの場合は、返品手続きにてご返金いたします。
どちらの場合もWebサイトやアプリからは手続きができませんので、メンバー専用窓口までお電話いただくか、チャットサポートまでご連絡ください。

 

メンバー専用窓口

フリーダイヤル(通話料無料 固定電話専用)

0120-377-499

TEL(通話料はお客様負担)

050-3786-0300

受付時間:
月~金 9:00~21:00、土 9:00~17:00(日・祝 休)

プラチナライン(70歳以上のメンバー専用窓口)

フリーダイヤル(通話料無料)

0120-887-866

受付時間:月~金 9:00~17:30 (土・日・祝 休)

いずれの場合も、下記会員専用窓口にお電話いただくか、チャットサポートにてご連絡ください。
*ニュースキン メンバーズカード、ニュースキン カードも含む。

 


Q3:注文後に注文内容を確認することはできますか?

A3:はい。公式Webサイト、公式アプリから注文履歴がご確認いただけます。ログイン後、メニューから「注文履歴」をお選びください。
ご注文確定後にEメールでもご注文内容をお送りしています。

 


Q4:注文確定後に注文内容を変更することはできますか?

A4:はい。お支払い前は、注文内容の変更が可能です。
カード払いなど注文確定時にお支払い済みの場合は、返品手続きと共に新たなご注文を承ります。
いずれの場合も、メンバー専用窓口までお電話いただくか、チャットサポートまでご連絡ください。

 

メンバー専用窓口

フリーダイヤル(通話料無料 固定電話専用)

0120-377-499

TEL(通話料はお客様負担)

050-3786-0300

受付時間:
月~金 9:00~21:00、土 9:00~17:00(日・祝 休)

プラチナライン(70歳以上のメンバー専用窓口)

フリーダイヤル(通話料無料)

0120-887-866

受付時間:月~金 9:00~17:30 (土・日・祝 休)