Términos y Condiciones:
Por medio de la firma de los presentes Términos y Condiciones, celebro,
en mi calidad de Distribuidor Independiente, un acuerdo de Programa de
Fidelización ADR (en adelante, “contrato ADR”) con Nu
Skin Enterprises Products inc., a Delaware corporation, 75 West Center
Street, Provo, Utah 84601, NIF NL8039.25.372.B.01 (en adelante, “la
Compañía”). Entiendo que el Programa ADR es un programa
opcional que me permite realizar pedidos a la Compañía que
me serán enviados de forma mensual y cobrados en mi tarjeta de
crédito, cuenta de ahorros o cuenta corriente de forma recurrente
cada mes (excepto si he seleccionado la opción de envío
bimensual) Al firmar este contrato ADR, acepto las siguientes condiciones:
1. Trámites de inscipción
Les haré llegar este contrato de ADR online, vía fax, vía
correo postal o entregando una copia firmada en la Concept Store de la
Compañía.
2. Ventajas adicionales.
Como Distribuidor o Cliente, entiendo que no existe una compra mínima
obligatoria para participar en el programa ADR. Sin embargo, si mi ADR
mensual iguala o supera un total de 50 puntos de Volumen Personal de Ventas
(PSV) tras descuento, entonces tendré derecho a recibir los siguientes
beneficios:
(a) Recibiré un 5% de descuento sobre el precio de mayorista y
sobre el PSV de los productos de mi ADR, exceptuando los productos y kits
que no disfrutan de este 5% de descuento (p. ej. kits, paquetes con descuento,
Vitameal, etc.);
(b) obtendré descuento en los gastos de envío* de hasta
un 50% del total; y
(c) ganaré puntos de producto canjeables por productos gratuitos
adicionales. Si gestiono mi ADR por fax, correo electrónico, correo
postal o a través de la Concept Store, entonces me serán
aplicados unos gastos de gestión, que ascienden a la misma cantidad
que el descuento aplicado sobre los gastos de envío.
* Algunos mercados o regiones específicas están excluidos
de este plan de descuento (Islandia, las Islas Canarias y los Departamentos
Franceses de Ultramar)
3. Puntos de producto ADR- Compras, Anulación y Devoluciones
A. Mis pedidos mensuales de ADR pueden obtener puntos canjeables por productos.
Los puntos de producto varían y pueden ganarse en base al 20 o
30% del valor del pedido de ADR sin IVA. No podré obtener más
de 75 puntos de producto al mes. Si hago un pedido puntual utilizando
únicamente puntos de producto, o combino un pedido puntual de menos
de 50 PSV con puntos de producto, entonces deberé pagar los gastos
de envío normales; si combino un pedido de 50 PSV o más
tras el descuento con puntos de producto en un ADR existente, entonces
recibiré un descuento en los gastos de envío. Las tarifas
de gastos de envío están disponibles en la lista de precios,
o poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al
Cliente.
B. Entiendo y acepto que los puntos de producto que gane, si no son utilizados,
caducarán automáticamente el primer día del mes número
13 después de haber sido concedidos (en adelante, “Anulación”).
Entiendo y acepto que si me pongo en contacto con la Compañía
en un plazo de treinta (30) días tras la Anulación y solicito
la rehabilitación de los puntos de producto anulados, entonces
estos puntos de producto serán efectivamente rehabilitados.
C. No está permitida la devolución de productos adquiridos
con puntos de producto ADR . Estos productos, además, no proporcionan
ni PSV ni puntos de Volumen de Ventas de Grupo (GSV)
D. Devoluciones
Exceptuando los productos adquiridos con puntos de producto obtenidos
por pedidos de ADR, todos los productos adquiridos a través del
programa ADR pueden ser devueltos a la Compañía según
la política regular de devoluciones (ver párrafo 7 de las
Normas y Procedimientos en Europa). Tenga en cuenta que los puntos de
producto ganados al adquirir estos productos, serán descontados
de su cuenta tras su devolución.
E. Garantía de devolución del dinero
La Compañía garantiza que si (a) elijo Life Pak®, LifePak®
Essentials Super A o g3* como mi(s) producto(s) mensual(es) a través
del programa ADR por un mínimo de tres meses, y (b) mi nivel de
carotenoides no muestra una mejoría tras tomar Life Pak®, Life
Pak® Essentials Super A o g3*durante 90 días, entonces la Compañía
me devolverá mi dinero. Para encontrar el texto completo explicando
la garantía de devolución de dinero, por favor diríjase
al Sumario de Programas Europeos disponible en My Office o póngase
en contacto con el Servicio de Atención al Cliente local.
* para información sobre qué productos están disponibles
en su mercado, por favor consulte la lista de precios actual en My Office>
Biblioteca.
4. Pago
A. He indicado en este contrato ADR la cantidad de cada producto que deseo
recibir cada mes, y he proporcionado a la Compañía una tarjeta
de crédito VISA o MasterCard, así como la fecha de caducidad
de la misma, además de toda la información necesaria para
establecer un pago por domiciliación bancaria desde mi cuenta de
ahorros o cuenta corriente. Todos los productos que solicite serán
pagados en su totalidad antes de que se pueda proceder a su envío.
B. Si he seleccionado la tarjeta de crédito como forma de pago,
entonces doy mi autorización a la Compañía o sus
compañías filiales para cargar en mi tarjeta de crédito
cada mes los productos arriba especificados
5. Cambio de Dirección
A menos que indique a la Compañía por escrito mediante correo
postal, fax u online el cambio de mi dirección, como mínimo
14 días antes de la fecha de procesamiento de mi pedido, los productos
elegidos me serán enviados cada mes a la dirección que les
he proporcionado. La Compañía hará los ajustes especificados
en mi notificación por escrito no más tarde de 14 días
después de haber recibido dicha notificación.
6. Modificación del Pedido
A menos que indique a la Compañía por escrito mediante correo
postal, fax u online la modificación de mi pedido, como mínimo
cuatro (4) días antes de la fecha de procesamiento, los productos
elegidos me serán enviados cada mes a la dirección que les
he proporcionado. La Compañía hará los ajustes especificados
en mi notificación por escrito no más tarde de cuatro (4)
días laborables después de haber recibido dicha notificación.
En caso de tratarse de un pago por domiciliación bancaria, por
favor póngase en contacto con el Servicio de Atención al
Cliente para más información sobre las formas de pago y
plazos.
7. Productos Descatalogados
Puede ser que los productos que he elegido hayan sido descatalogados por
la Compañía. Si se descatalogan, la Compañía
me informará por escrito al menos 30 días antes del momento
de la descatalogación de los productos, y continuará enviándome
el resto de los productos elegidos en mi pedido ADR. Puedo elegir otros
productos para reemplazar a los productos descatalogados; si elijo otros
productos, informaré a la Compañía por escrito del
tipo y cantidad de estos productos al menos 30 días antes de la
fecha de envío. El precio de los productos y los gastos de envío
serán automáticamente modificados para reflejar este cambio
en mi pedido.
8. Productos pendientes de entrega (fuera de stock)
A. Queda a discreción de la Compañía decidir qué
productos se dejarán pendientes de entrega. En la mayoría
de los casos, estos son de los productos más vendidos y se espera
volver a tenerlos en stock en el plazo meramente estimado de unos 14 días.
En todo caso, los productos pendientes de entrega serán enviados
al Distribuidor o Cliente tan pronto como estén disponibles en
el almacén.
B. Cuando un Distribuidor o Cliente solicita un producto que está
pendiente de entrega, está aceptando pagar por adelantado un producto
que se recibirá más tarde.
C. Tras completarse con éxito (incluido el pago) un pedido que
contiene algún producto pendiente de entrega, el volumen personal
de puntos del pedido completo, incluyendo el producto pendiente de entrega,
contará para el volumen de puntos del mes en el que se completa
el pago.
D. En cualquier momento antes de que el producto pendiente de entrega
sea enviado, el Cliente o Distribuidor puede solicitar, y se le garantizará,
la devolución al 100% del precio de únicamente el producto
pendiente de entrega. El resto del pedido está sujeto a las normas
generales de devoluciones.
E. La Compañía se reserva el derecho de cancelar y devolver
el dinero (100%) de los productos pendientes de entrega que no hayan sido
enviados sin necesidad de notificárselo previamente al Cliente
o Distribuidor. La Compañía puede asimismo retrasar la fecha
prevista de disponibilidad del producto si lo considera necesario.
9. Aumento de los precios
La Compañía puede modificar el precio de los productos que
he elegido. Si aumenta el precio de un producto específico, la
Compañía me lo notificará por escrito al menos 30
días antes de dicho aumento, y a menos que yo les indique que actúen
de otro modo, continuarán enviándome los productos seleccionados
al precio aumentado.
10. Cancelación del programa ADR o pedidos puntuales.
A. La Compañía puede cancelar el programa ADR, con 14 días
de preaviso por escrito. La Compañía puede asimismo cancelar
inmediatamente mi derecho a participar en el programa ADR y notificarme
la resolución de este contrato de ADR si (i) la tarjeta de crédito
o autorización por parte del banco han caducado, han sido canceladas
o anuladas de cualquier otra forma, (ii) he violado los términos
y condiciones de este contrato ADR, o (iii) siendo Distribuidor, he violado
los términos y condiciones especificados en mi Contrato de Distribuidor.
B. Puedo cancelar mi pedido ADR por escrito en cualquier momento con un
preaviso por escrito a la Compañía de 14 días.
C. Con 14 días de preaviso, la Compañía puede, bajo
su completa discreción, modificar los términos y condiciones
de este programa ADR, incluyendo, entre otras cosas, la caducidad de los
puntos de producto para Distribuidores.
11. No modificación del Contrato de Distribuidor
Los términos y condiciones especificados en este contrato de ADR
no reemplazan ni modifican en ninguna forma los términos y condiciones
especificados en mi Contrato de Distribuidor.
12. Recopilación de Información Personal
La Compañía, su empresa matriz y sus filiales (“Nu
Skin”) son conscientes y receptivas a mis preocupaciones con respecto
al uso de la información personal que me ha sido solicitada, utilizada
y compartida como resultado de mi participación en el programa
ADR. Nu Skin respeta mi privacidad y se compromete a proteger la privacidad
de los consumidores de los productos y servicios Nu Skin. Nu Skin recoge
y guarda cierta información personal sobre mí para ayudarme
a disfrutar de los beneficios de ser Distribuidor y se comunica conmigo
para informarme de (I) ofertas promocionales y productos, (II) las relaciones
entre Distribuidores y Clientes,(III) referencias sobre los clientes,
y (IV) otros asuntos importantes para su negocio. Toda la información
que les haga llegar, podrá ser almacenada por Nu Skin en sus oficinas
centrales en los Estados Unidos, sus oficinas regionales y/o sus empresas
filiales en su país de residencia. Con la firma de las presentes
condiciones, consiento la recopilación, el tratamiento y la cesión
de sus datos personales a la Matriz y sus filiales y el almacenaje de
los mismos en las oficinas centrales de Estados Unidos. Podré ejercitar
mis derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición,
junto con una fotocopia de mi D.N.I., poniéndome en contacto con
el Servicio de Atención al Cliente de mi país de residencia.
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