Foire aux questions
1. Pourquoi avons-nous un Learning Center ?
Face à l’augmentation du parrainage par le biais du partage social, nous avons reçu de nombreux retours de votre part et de nos dirigeants, nous demandant d’aider les nouveaux Brand Affiliates à se familiariser avec les fondements de Nu Skin.
2. Quels marchés auront accès au Learning Center ?
Le Learning Center sera disponible pour tous les marchés EMEA d’ici le début du mois de mai 2021.
3. Qui décide des sujets à aborder ?
Vous ! Nous sélectionnons les sujets principaux à partir de différentes sources :
1. Interviews Groupes de discussion
2. Sondage Rapport annuel
3. Sondages Account manager
4. Sondages Centre d’appels
L’ajout de contenu est un processus continu. Une fois connecté(e), vous pourrez accéder au sondage « Dites-nous ce que vous pensez » dans la tâche « Pour commencer » afin de continuer à nous indiquer le contenu que vous aimeriez que nous abordions pour vous aider dans votre parcours.
4. Comment accéder au Learning Center ?
Tous les Brand Affiliates recevront un e-mail de bienvenue avec un lien qui les dirigera directement vers le Learning Center.
Vous pouvez toujours trouver un lien vers le Learning Center une fois que vous êtes connecté(e) sur nuskin.com, dans le menu déroulant.
5. Le Learning Center est-il destiné à tout le monde ou uniquement aux nouvelles recrues ?
Il s’adresse à tout le monde ! Actuellement, le contenu est destiné aux nouveaux Brand Affiliates. Cependant, nous continuerons d’ajouter plus de contenu au fil du temps.
Nous encourageons tout le monde à suivre le programme avec un regard de « nouvelle recrue Nu Skin ». Cela nous permettra de comprendre ce qui est utile et ce qui peut être changé ou ajouté dans le futur. Qui sait ? Il se peut que vous appreniez aussi quelque chose !
6. Les nouveaux Brand Affiliates doivent-ils obligatoirement se rendre sur le Learning Center ?
Non. Le Learning Center est une ressource de soutien et d’apprentissage. Il n’est pas obligatoire.
7. Lorsque je me rends sur le Learning Center, je ne vois qu’une seule tâche. En existe-t-il plus ?
Oui ! Dans ce programme, les utilisateurs doivent compléter une tâche en répondant à des questions. Ensuite, cela débloque des tâches et des sujets de formation supplémentaires.
8. Combien de temps dure chaque tâche ?
Les tâches ont été pensées pour être brèves et instructives. Actuellement, elles durent entre 30 secondes et deux minutes. C’est faisable !
Il faut environ 20 à 30 minutes pour compléter les tâches « Pour commencer », en incluant le téléchargement de quelques applications.
9. Que puis-je faire avec les points que je gagne ?
Les points et les badges ne sont pas utilisables. Il s’agit juste d’une manière amusante de suivre votre évolution et de mesurer votre réussite ; une sorte de motivation pour gagner le plus possible et compléter les tâches.
10. Que se passe-t-il une fois que j’ai terminé le programme « Pour commencer » ?
Vous gagnez un badge !
Vous serez averti(e) lorsque de nouvelles tâches, promotions, annonces, etc. seront disponibles.
Vous comprendrez les bases pour bien commencer avec Nu Skin et Velocity !
11. D’autres tâches seront-elles créées ?
Oui ! Le programme « Pour commencer » a été créé en réponse au besoin d’aborder des sujets pour s’initier. Nous continuerons d’ajouter du contenu en fonction de vos retours !
De nombreux programmes et tâches supplémentaires sont en cours de réalisation et seront ajoutés dès qu’ils seront prêts. Parmi eux :
1. Des modules supplémentaires sur Velocity : Share, Build & Lead
2. Puis-je utiliser les réseaux sociaux pour vendre des produits ? Que puis-je dire ? Qu’est-ce que je ne dois pas dire ?
3. Quels sont nos produits de beauté ?
4. Quels sont nos produits Pharmanex ?
5. Quels sont nos appareils de soins de beauté ?
6. Comment gérer mon activité ?
Et bien plus encore !
12. Que faire si j’ai une question, une suggestion ou un problème avec le Learning Center ?
Après chaque tâche, il vous sera demandé de donner votre avis. Si vous avez bien aimé quelque chose, dites-le-nous ! Si vous avez remarqué que quelque chose ne fonctionnait pas bien, merci de nous avertir ! Si vous avez une suggestion de sujet ou si vous pensez que des informations devraient être ajoutées, n’hésitez pas à nous le dire. Il existe également un formulaire « Nous contacter » sur le Learning Center que vous pouvez utiliser pour nous faire part de vos commentaires, vos suggestions ou votre avis sur les points positifs et négatifs. Nous sommes tout ouïe !
13. Cela remplacera-t-il la formation que j’offre à mon équipe ?
Non ! Le Learning Center a été créé pour soutenir nos dirigeants. Le fait de former les nouveaux Brand Affiliates sur les principes fondamentaux par le biais du Learning Center permettra à nos dirigeants d’avoir plus de temps pour se concentrer sur le développement des individus et des futurs dirigeants au sein de leurs organisations. Cela permet d’éviter de perdre inutilement du temps à montrer aux nouveaux Brand Affiliates où trouver des informations sur les produits, à expliquer ce qu’est une fiche explicative produit, à indiquer quels outils et applications doivent être téléchargés ou à expliquer comment commencer à gagner de l’argent. Le Learning Center vous décharge de cette responsabilité et vous permet d’avoir plus de temps pour enseigner à vos nouvelles recrues la meilleure façon de mener à bien leur activité.