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Formulaire de garantie de remboursement du scanner

Prysm iO fournit un score en temps réel pour suivre votre taux de caroténoïdes au long de votre parcours. Si votre score Prysm, tel que défini ci-dessous, demeure inchangé ou ne montre aucune augmentation, après 90 à 100 jours de prise d’un produit certifié Prysm (LifePak+, JVi, Beauty Focus Collagen+ ou Beauty Focus MultiBeauty) en suivant la posologie recommandée, nous vous remboursons le prix d’achat dudit produit. Pour en savoir plus, référez-vous aux Conditions générales ci-dessous.

 

En soumettant ce formulaire, vous acceptez de respecter nos conditions générales mentionnées ci-dessous. Nu Skin se réserve le droit, à son entière discrétion, de refuser les demandes qui ne sont pas conformes à ces conditions générales.  

 

Ce formulaire doit être complété et soumis par le Brand Affiliate ou le Client Enregistré demandant la garantie de remboursement. Les informations personnelles fournies dans ce formulaire doivent correspondre exactement aux informations personnelles enregistrées sur votre compte Nu Skin ainsi qu’aux informations utilisées pour le scan initial/re-scan. Si ces informations ne correspondent pas, le formulaire ne sera pas traité et votre demande pourra être refusée.

 

 

CONDITIONS GÉNÉRALES :

 

Afin de pouvoir bénéficier de la garantie « Satisfait ou remboursé », vous devez adhérer aux exigences suivantes :  

 

1. Cette garantie « Satisfait ou remboursé » est ouverte à tous les Brand Affiliates et aux Clients inscrits âgés d’au moins 18 ans, possédant un ID Nu Skin valide et résidant légalement dans les marchés Nu Skin autorisés en Europe où les produits, définis comme suit, sont disponibles à la vente. 

 
2. Cette garantie « Satisfait ou remboursé » s’applique uniquement aux individus qui n’ont pas utilisé de produits pendant au moins trois (3) mois consécutifs avant leur premier scan et qui n’ont pas déjà bénéficié d’un remboursement au titre de cette garantie.
 
3. Vous devez effectuer un premier scan, tel que défini ci-dessous, avec Prysm iO afin de mesurer et d’enregistrer votre score Prysm dans l’application, tel que défini ci-dessous.
 
4. Dans les sept (7) jours suivant votre premier scan, vous devez créer et passer une commande d’abonnement ADR mensuelle (tel que défini ci-dessous) pour au moins un (1) des produits ou ajouter au moins un (1) des produits à votre abonnement ADR mensuel en cours pendant au moins trois (3) mois consécutifs.
 
5. Vous devez utiliser les produits pendant au moins trois (3) mois consécutifs en respectant rigoureusement les instructions d’utilisation des produits1.
 
6. Vous devez effectuer un nouveau scan, tel que défini ci-dessous, avec Prysm iO afin de mesurer et d’enregistrer votre score Prysm dans l’application entre quatre-vingt-dix (90) et cent (100) jours suivant le premier scan.
 
7. Les « scans non attribués » comme mentionnés dans l’application sont exclus de cette garantie « Satisfait ou remboursé ».
 
8. Chaque compte Nu Skin est éligible à un seul remboursement au titre de cette garantie « Satisfait ou remboursé ».
 
9. Si vous avez ajouté plusieurs produits en même temps, Nu Skin n’en remboursera qu’un seul, hors frais de livraison, au titre de cette garantie « Satisfait ou remboursé ». Vous pouvez choisir le produit pour lequel vous souhaitez le remboursement.
 
10. Si toutes les conditions sont remplies, Nu Skin remboursera un montant équivalent au prix d’achat, hors frais de livraison, payé initialement pour votre achat d’une valeur de trois (3) mois de produit. Cela signifie que si vous achetez le produit dans le cadre d’un pack abonnement ADR ou à un prix promotionnel et demandez un remboursement au titre de cette garantie « Satisfait ou remboursé », votre remboursement sera émis au même prix promotionnel pour ce produit (et non l’ensemble du pack).
 
11. Un produit acheté avec des points produit n’est pas éligible au remboursement au titre de la garantie « Satisfait ou remboursé ».
 
12. Envoyez le formulaire de demande de remboursement dûment complété (ci-dessous), ainsi que l’ensemble des informations requises, au plus tard trente (30) jours après la date de votre nouveau scan.  
 
13. Si votre demande est acceptée, votre remboursement sera traité dans les quatre (4) semaines après réception du formulaire dûment complété et des captures d’écran requises.
 
14. Votre remboursement sera émis sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat, sauf indication expresse de votre part.
 
15. Nu Skin se réserve le droit de vous demander de faire un nouveau scan à ses propres frais.
 
16. Toute manipulation, telle que déterminée à la seule discrétion de Nu Skin, de la garantie « Satisfait ou remboursé », rendra caduque toute demande de remboursement.
 
17. Nu Skin se réserve le droit de modifier ou d’interrompre la garantie « Satisfait ou remboursé » à tout moment et sans notification préalable. Si Nu Skin met fin à la garantie « Satisfait ou remboursé », la Société continuera à traiter les réclamations faites avant cette date et émettra des remboursements si les réclamations sont acceptées.  

 

 

Dans les présentes conditions générales : 

 

• « Abonnement ADR » signifie abonnement Automatic Delivery Rewards. Pour plus d’informations, veuillez visiter notre page Abonnement ADR : « Qu’est-ce une ADR ? » sur www.nuskin.com. L’abonnement ADR peut être nouveau ou existant.

 

• Le « Produit » correspond à LifePak+, JVi, Beauty Focus MultiBeauty ou Beauty Focus Collagen+ inclus dans les SKU des produits mentionnés en annexe A et ajouté à une commande d’abonnement ADR. 

 

• L’« application » désigne l’application Nu Skin Prysm iO.

 

• « Score Prysm » renvoie au score généré par l’appareil Prysm iO après le scan de votre doigt. 

 

• Le « Premier scan » correspond au scan initial effectué à l’aide de l’appareil Prysm iO en utilisant l’application par le biais de l’option Info Scan, tel que défini ci-dessous, dans les sept (7) jours précédant le premier achat d’un produit. 

 

• Le « Nouveau scan » désigne le deuxième et tous les scans physiques ultérieurs pour le même client, effectués à l’aide de l’appareil Prysm iO en utilisant l’option Info Scan, réalisés entre quatre-vingt-dix (90) et cent (100) jours après le premier scan. 

 

• L’« Option Info Scan » indique que le scan est enregistré dans l’application avec les informations du client (nom, e-mail ou numéro de téléphone).

 

1Conseils d’utilisation des produits :

• Pour JVi, vous pouvez obtenir ce résultat en prenant 60 ml du produit deux fois par jour. Nous recommandons de prendre 60 ml deux fois par jour pendant trois mois consécutifs.

• Pour LifePak+, vous pouvez obtenir ce résultat en prenant un sachet (4 comprimés) par jour, ce qui équivaut à 2 boîtes pendant trois mois consécutifs, ou 2 sachets (8 comprimés) par jour, ce qui équivaut à 3 boîtes pour la même durée. La consommation réelle dépend du marché ; veuillez vous référer à la page du produit sur notre site web pour des recommandations locales.

• Pour Beauty Focus Collagen+, vous pouvez obtenir ce résultat en prenant 1 sachet par jour, c’est-à-dire 1 boîte par mois pendant 3 mois consécutifs.

• Pour Beauty Focus MultiBeauty, vous pouvez obtenir ce résultat en prenant 1 gélule par jour, soit 1 boîte par mois pendant 3 mois consécutifs.

 

 

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Utilisez un format international (commençant par + et le code du pays)
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Informations requises pour bénéficier de la garantie de remboursement
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Scan initial (au plus tard 7 jours avant l’achat des produits)

Veuillez joindre une capture d’écran de votre premier scan indiquant votre nom, la date et le score Prysm (requis) : 

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Télécharger l’image :

Nouveau scan (entre 90 et 100 jours à compter de la date du premier scan)

Veuillez joindre une capture d’écran de votre nouveau scan indiquant votre nom, la date (90 à 100 jours après le premier scan) et le score Prysm (requis) :

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Télécharger l’image :
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 LifePak+
 JVi
 Beauty Focus Collagen+
 Beauty Focus MultiBeauty
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 Oui
 Non

En soumettant ce formulaire, je confirme que ma demande remplit les conditions citées précédemment et souhaite que ma demande de remboursement soit prise en compte dans le cadre de la Garantie « Satisfait ou remboursé » offerte par Nu Skin pour le produit sélectionné ci-dessus.

Pour toute question complémentaire, veuillez contacter notre équipe d’experts produits par e-mail : productexpert@nuskin.com 

 

 
 

Nu Skin Enterprises Inc. et ses filiales et affiliés (« Nu Skin ») recueilleront et traiteront certaines informations à caractère personnel vous concernant (les « Données à caractère personnel ») lorsque vous utiliserez les services Nu Skin, y compris lorsque vous participerez à ce programme de garantie « Satisfait ou remboursé ». Toute information sera recueillie, utilisée et divulguée conformément à l’Avis de confidentialité de Nu Skin que vous pourrez consulter ici.