Foire aux questions
1. Pourquoi y a-t-il un Info Center ?
Face à l’augmentation du parrainage par le biais du partage social, nous avons reçu de nombreux retours de votre part et de nos dirigeants, nous demandant d’aider les nouveaux Brand Affiliates à se familiariser avec les fondements de Nu Skin.
2. Quels marchés auront accès au Info Center ?
Le Info Center est actuellement disponible pour le Royaume-Uni, la France, l’Espagne, l’Allemagne et la Pologne. D’ici 2025, nous prévoyons d’étendre l'accès à d’autres marchés en Europe et en Afrique.
3. Qui décide des sujets à aborder ?
Vous ! Nous sélectionnons les sujets principaux à partir de différentes sources :
1. Interviews Groupes de discussion
2. Sondage Rapport annuel
3. Sondages Account manager
4. Sondages Centre d’appels
L’ajout de contenu est un processus continu. N'hésitez pas à contacter votre Account Manager pour lui faire part de vos commentaires sur le contenu dont vous avez besoin et que vous souhaitez voir pour vous aider dans votre parcours.
4. Comment accéder au Info Center ?
Tous les nouveaux Brand Affiliates recevront un e-mail de bienvenue avec un lien qui les dirigera directement vers le Info Center.
Vous pouvez toujours trouver un lien vers le Info Center une fois que vous êtes connecté(e) sur nuskin.com, dans le menu déroulant.
5. Le Info Center est-il destiné à tout le monde ou uniquement aux nouvelles recrues ?
Il s’adresse à tout le monde ! Actuellement, le contenu est destiné aux nouveaux Brand Affiliates. Cependant, nous continuerons d’ajouter plus de contenu au fil du temps.
Nous encourageons tout le monde à suivre le programme avec un regard de « nouvelle recrue Nu Skin ». Cela nous permettra de comprendre ce qui est utile et ce qui peut être changé ou ajouté dans le futur. Qui sait ? Il se peut que vous appreniez aussi quelque chose !
6. Les nouveaux Brand Affiliates doivent-ils se rendre obligatoirement au Info Center ?
Le Info Center est un outil qui permet d’accéder à des informations utiles. Il n’est pas obligatoire.
7. Combien de temps dure chaque tâche ?
Les tâches ont été pensées pour être brèves et instructives.
8. Y aura-t-il plus de contenu créé ?
Tout à fait ! Nous allons continuer à ajouter du contenu en fonction des besoins de nos Brand Affiliates et de leurs commentaires.
9. Que faire si j’ai une question, une suggestion ou un problème avec le Info Center ?
Si vous avez bien aimé quelque chose, dites-le-nous ! Si vous avez remarqué que quelque chose ne fonctionnait pas bien, merci de nous avertir ! Si vous avez une suggestion de sujet ou si vous pensez que des informations devraient être ajoutées, n’hésitez pas à nous le dire. Nous sommes tout ouïe ! N’hésitez pas à contacter votre Account Manager local pour lui faire part de vos commentaires.
10. Cela remplacera-t-il la formation que j’offre à mon équipe ?
Non ! Le Info Center a été créé pour soutenir nos dirigeants. Le fait de former les nouveaux Brand Affiliates sur les principes fondamentaux par le biais du Learning Center permettra à nos dirigeants d’avoir plus de temps pour se concentrer sur le développement des individus et des futurs dirigeants au sein de leurs organisations. Cela permet d’éviter de perdre inutilement du temps à montrer aux nouveaux Brand Affiliates où trouver des informations sur les produits, à expliquer ce qu’est une fiche explicative produit, à indiquer quels outils et applications doivent être téléchargés ou à expliquer comment commencer à gagner des bonus. Le Info Center vous décharge de cette responsabilité et vous permet d’avoir plus de temps pour enseigner à vos nouvelles recrues la meilleure façon de mener à bien leur activité.
