Protection des clients

Notre chaîne d’approvisionnement continue à fonctionner du mieux que nous le pouvons et nous appliquons des procédures de nettoyage et de désinfection encore plus rigoureuses dans toutes nos installations de fabrication et d’expédition.

L’OMS estime que la probabilité de contamination des marchandises commerciales est faible, tout comme le risque d’être infecté par contact avec un colis ayant voyagé et ayant été exposé à différentes conditions et températures. Cependant, nous savons qu’il est tout à fait naturel d’éprouver de l’inquiétude face à l’inconnu. C’est pourquoi les employés de notre entrepôt portent des gants de protection à tout moment et ont facilement accès aux postes de désinfection, ce qui contribue à la tranquillité d’esprit de notre équipe et de nos clients.

Fortifier les brand affiliates et brand representatives

Nous nous adaptons rapidement à chaque situation au mieux de nos capacités et essayons de fournir autant de solutions d’expédition que possible.

Étant donné l’incertitude de la situation dans de nombreux pays, nous comprenons que nos clients ont besoin de bénéficier d’autant d’options que possible. Afin de faciliter leurs choix et de minimiser l’impact sur leur Nu Skin Experience, nous pouvons être amenés à modifier les frais de livraison pour certains marchés en fonction de la situation dans le pays. Vous trouverez la liste complète des nouveaux tarifs ici.

Sécurité des employés

Nous nous engageons pleinement à fournir un environnement de travail sûr et sain à nos employés. Dans cette optique, nous contrôlons quotidiennement la situation des personnes ne pouvant pas travailler depuis leur domicile, comme celles occupant des fonctions de fabrication, et faisons de leur bien-être une priorité constante.

Nous avons renforcé nos directives et nos communications concernant les pratiques d’hygiène, et avons ajouté un accès à des postes de désinfection des mains dans toutes nos installations. De plus, nous avons mis en place des pratiques de distanciation sociale sur le lieu de travail, et augmenté le nettoyage et la désinfection dans l’ensemble de nos installations. Enfin, tous les déplacements non essentiels des employés ont été suspendus et nous avons recours aux ressources numériques pour tenir des réunions et gérer l’entreprise.

RETARDS DE LIVRAISON

Suite aux réglementations COVID-19 supplémentaires mises en place par les gouvernements du monde entier, les nouvelles mesures à suivre auront sans aucun doute un impact inévitable sur la productivité, entraînant des retards potentiels dans les livraisons ainsi que des changements dans les options de livraison. Nous faisons tout notre possible pour limiter ces retards afin de pouvoir traiter vos commandes le plus rapidement possible. Il est impossible pour l’instant de savoir combien de temps ces restrictions resteront en place.

NORMES COMMERCIALES

Chez Nu Skin™, nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour respecter les normes les plus élevées en matière d’éthique et d’honnêteté. Pour notre réputation et pour promouvoir une activité prospère saine, il est essentiel que nous contrôlions l’intégrité de nos allégations marketing concernant nos produits et notre opportunité. Nous publions régulièrement des mises à jour ou des conseils importants sur la conformité afin de renseigner notre force de vente sur nos directives et nos allégations.