Cher Client,
Merci de nous avoir contactés !
Nous avons bien reçu votre demande d’assistance concernant votre appareil LumiSpa.
Nous sommes navrés de constater que vous rencontrez des problèmes avec votre appareil. Nous allons vérifier les informations que vous nous avez fournies et reviendrons sous 3 à 10 jours ouvrables (maximum).
Nous vous remercions de votre patience et faisons tout notre possible pour vous fournir une réponse dès que possible. Notez qu’il est inutile d’envoyer plusieurs e-mails/demandes de remplacement pour le même appareil : le délai serait alors rallongé.
Les informations relatives à notre décision vous parviendront directement par e-mail. Si nous avons besoin de données supplémentaires ou de vérifier certains détails, nous vous contacterons.
Et si nous confirmons qu’un remplacement doit être effectué, nous nous en occuperons immédiatement pour que vous puissiez à nouveau profiter de votre appareil LumiSpa sans tarder.
Merci,
Votre équipe du service client Nu Skin