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Foire aux questions

Foire aux questions

 

Vous voulez en savoir plus avant de vous inscrire ? Consultez les réponses aux questions ci-dessous.

 


En quoi consiste la communauté « One Global Voice » ?

 

La communauté One Global Voice est centrée sur la collecte d’informations, l’écoute et l’apprentissage. Le but est de recueillir les avis des clients et d’utiliser ces informations pour améliorer l’expérience que nous proposons.

 

 

Quels types de personnes recherchez-vous ?

 

Nous recherchons des personnes comme vous ! Il suffit d’être âgé(e) de 18 ans minimum pour pouvoir participer à nos activités d’étude.

 

 

Quelles données sont collectées en cas de participation ? 

 

Parmi les types de données que nous collectons se trouvent :

  • ID Nu Skin (le cas échéant)
  • Données personnelles (nom, coordonnées, âge/groupe générationnel, intitulé Nu Skin ([if applicable]), pays, etc.)
  • Appareil(s) que vous utilisez pour accéder à notre site Web et applis mobiles
  • Recherches effectuées
  • Objectif de l’activité (le cas échéant)
  • Achat de produits, utilisation et autres expériences vécues avec Nu Skin
  • Vos réponses aux questions d’enquête, vos avis sur les sujets de recherche ainsi que celui sur vos expériences avec Nu Skin.

 

Afin de respecter les paramètres du programme, nous conserverons une trace de votre participation à nos projets de recherche. Vos données personnelles ne seront pas diffusées en dehors de Nu Skin. Nous sommes de temps en temps susceptibles de regrouper les résultats de nos recherches dans des communications externes. Pour en savoir plus sur la façon dont Nu Skin protège vos données, consultez notre  Avis de confidentialité.

 

 

Quel est l’intérêt pour moi ?

 

En tant que membre de la communauté One Global Voice, vous avez la possibilité de faire entendre votre voix et de contribuer à améliorer l’expérience Nu Skin pour vous-même et pour les autres. Vous verrez peut-être nos interfaces numériques pendant leur développement, avec la possibilité de changer des choses. Vos commentaires seront examinés et pris en compte, car ils nous aideront dans notre quête visant à identifier et satisfaire les besoins de nos clients.

 

Au cours des 12 prochains mois, si vous participez à au moins 50 % des projets de recherche auxquels vous êtes invité(e), nous vous adresserons un cadeau de remerciement pour témoigner de notre reconnaissance (variable selon le marché).

 

 

Quelle est la durée d’engagement ?

 

La durée d’engagement dans le programme est d’un an. Chaque mois, nous vous enverrons une invitation afin de participer à une activité de recherche. S’il s’agit d’un questionnaire, cela ne vous prendre peut-être que quelques minutes (selon le nombre de questions et le sujet). En revanche, si vous êtes par exemple invité(e) à participer à un test bêta, nous pourrions vous solliciter pendant 8 à 12 semaines, avec plusieurs mises au point pendant cette période.

 

Vous pouvez choisir de participer ou non aux activités de recherche. Cependant, si vous décidez de quitter le programme, vous pouvez cliquer à tout moment sur le lien « Se désabonner » présent dans les e-mails que nous vous envoyons.

 

 

Quand contactez-vous les participant(e)s ?

 

Nous vous contacterons pour vous inviter à participer à une activité de recherche environ une fois par mois. Il s’agira parfois de répondre à un simple questionnaire, et parfois de participer aux tests bêta d’une nouvelle application. Si vous avez récemment essayé l’un de nos produits, nous sommes susceptibles de vous contacter à ce sujet.

 

 

Je me suis inscrit(e), mais je ne souhaite plus participer. Comment puis-je me désinscrire ?

 

Nous savons que vous avez probablement d’excellentes raisons, mais il est difficile de trouver de bons participants. Nous espérons donc que vous choisirez de continuer l’expérience !

 

Si vous souhaitez tout de même vous désinscrire ou quitter l’expérience, il vous suffit de cliquer à tout moment sur le lien de désinscription dans l’un des e-mails envoyés par nos chercheurs. Notez que nous vous demanderons de préciser si vous voulez quitter uniquement la communauté One Global Voice ou mettre également fin à votre participation à d’autres formes de recherche.

 

Une fois que vous avez quitté la communauté, vous ne recevrez plus les communications relatives à notre programme. Pour toute autre question concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter privacy@nuskin.com ou DPOoffice@nuskin.com.

 

 

Je veux m’inscrire ! Par où puis-je commencer ?

 

Débutez votre parcours ici.