¿Sigues ahí?

CONTINUAR

Formulario de solicitud de reemplazo

Rellena este formulario para solicitar un reemplazo. Ten en cuenta que se evaluará la idoneidad en función de la información que incluimos a continuación. Necesitarás el número de pedido y el dispositivo dañado para poder completarlo.

 

Nu Skin garantiza que tu aparato no presenta defectos en sus materiales ni en su fabricación durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega original (más información en la página 9 de la guía de inicio rápido). Esta garantía no cubre los daños que pueda sufrir el producto como resultado de un mal uso o de un accidente.  Se te podrá exigir que presentes un recibo de venta formal que muestre la fecha de entrega.

Información del remitente

*
*
*
Utiliza el formato internacional del número de teléfono (empezando con + y el código de país)
 

Información de envío

Usaremos los siguientes datos para crear un pedido de reemplazo si tu dispositivo falla durante el periodo de garantía. Incluye aquí datos válidos y compruébalos antes de enviarlos. 

*
 
opcional
*
*
*

Rellena los siguientes datos solo si difieren de la información del remitente. 

 
 
 
Utiliza el formato internacional del número de teléfono (empezando con + y el código de país)

*
*
Consulta las imágenes detalladas sobre dónde se encuentra esta información a continuación
 
*

Especifica el problema del dispositivo (elige solo un problema, el que mejor refleje lo que le ocurre al aparato)

*
Explica el problema que presenta el dispositivo
*
¿Cuándo empezó el dispositivo a dar el problema?

 

 

*
máx. 20 MB

 

Ten en cuenta que te enviaremos todos los detalles a tu dirección de correo electrónico en un plazo de 3 a 10 días laborables (como máximo) y te confirmaremos si tienes que enviar el dispositivo procesado como reemplazo o el dispositivo defectuoso para revisarlo en profundidad.

 
 



Información adicional


¿Dónde están el número de serie y el código de lote?

Dispositivo LumiSpa

lumispa_serial_number

Base de carga

lumispa_batch_number